Como usar o Assistente de IA para análise de ficha de resultados e fornecedor

O Assistente de IA está disponível como uma função beta. As empresas avaliadas não estão incluídas na beta. Para empresas que tenham contas Avaliadas e Solicitante, o Assistente de IA estará disponível apenas para as contas Solicitante.

O que é um assistente de IA?

O Assistente de IA é um recurso de bate-papo com inteligência artificial generativa (GenAI) disponível na plataforma Ratings. Ele foi concebido para se concentrar na análise de fichas de resultados e benchmarks da cadeia de abastecimento, permitindo comparações entre diferentes fornecedores e identificando ações que exigem atenção.

Obs.: O Assistente de IA não analisa dados de relatórios ou fornece uma visão geral de relatórios.

Como o Assistente de IA lida com dados?

O Assistente de IA é projetado para fornecer informações on-line sobre sua cadeia de abastecimento, usando dados de fornecedores e suas fichas de resultados para gerar respostas. Nós priorizamos a privacidade dos dados e não compartilhamos prompts de entrada ou respostas geradas com terceiros. Para garantir a segurança, o Assistente de IA segue os princípios de IA confiável. A EcoVadis projeta, implementa e mobiliza soluções de IA de forma responsável, enfatizando a explicabilidade do modelo, monitoramento e adesão aos princípios-chave de IA confiável. Com o crescimento da IA gerativa, investimos em segurança e governança de IA, garantindo que as soluções de IA gerativas tenham proteções apropriadas.

A entrada e o feedback do usuário são analisados para melhorar sua funcionalidade, com IDs de usuário anonimizados. Recomendamos não introduzir dados pessoais durante conversas com o Assistente de IA.

O Assistente de IA retém o histórico de perguntas e respostas durante uma sessão, que é definido como o período entre o login e o logout da plataforma.

Onde posso encontrar o Assistente de IA na interface?

O Assistente de IA pode ser acessado em vários pontos de entrada na plataforma Ratings, incluindo:  

• Painel de controle  
• Todos os parceiros  
• Ficha de resultados  
• Métricas  
• CAP  

Quando você abrir o chat Assistente de IA pela primeira vez, você verá prompts contextuais na parte superior do chat com base na página em que estiver.

Como fazer uma pergunta ao Assistente de IA

Ao fazer uma pergunta ou uma consulta, é importante ser o mais claro e específico possível. Omitir detalhes-chave pode fazer com que o sistema faça inferências imprecisas, uma vez que se baseia em informações explícitas em vez de contexto implícito. Para garantir a resposta mais precisa, sempre inclua todos os detalhes relevantes em sua consulta.

Exemplos:

• Consulta implícita: ”Qual é a pontuação desta empresa?” 
  Consulta clara: ”Qual é a pontuação geral na ficha de resultados do(a) [Nome da Empresa]?”  
• Consulta implícita: ”Mostre-me a lista de fornecedores que têm reavaliação em breve (dentro de 3 meses).” 
  Consulta clara: ”Mostre-me a lista de fornecedores que têm reavaliações antes de dezembro de 2024.”

Que perguntas posso fazer ao Assistente de IA?

O Assistente de IA pode responder a perguntas sobre os tópicos a seguir. Note que incluir o nome da empresa do fornecedor é necessário para o assistente processar perguntas relacionadas a fornecedores específicos com precisão.

1. Análise aprofundada da ficha de resultados de um fornecedor:*

Exemplos:  

• ”Faça um breve resumo da ficha de resultados do(a) [Nome do Fornecedor] (ex., Empresa ABC).”  
• ”Explique como o(a) [Nome do Fornecedor] (ex., a Empresa ABC) melhorou ao longo dos anos no tema 'Meio ambiente'. Que melhorias específicas foram feitas?”

2. Próximos passos para fornecedores e rastreamento de melhorias:

Exemplos:  

• ”Mostre-me as 10 melhorias de alta prioridade mais relevantes para a ficha de resultados do(a) [Nome do Fornecedor] (ex., Empresa ABC).”  
• ”Fornecer orientações sobre como o(a) [Nome do Fornecedor] deve melhorar em emissões de GEE.”

3. Questões envolvendo vários fornecedores e benchmarking:

Exemplos:  

• ”Mostre-me a lista de fornecedores com reavaliações pendentes antes de [Data], incluindo as datas de reavaliação.”  
• ”Quantos fornecedores reportam pelo menos uma métrica de emissão de GEE?”

Que funcionalidades o chat oferece?

Dentro do chat, você pode:  

• Copiar respostas: Colar facilmente respostas em outros lugares conforme necessário.  
• Regenerar respostas: Se não estiver satisfeito com uma resposta, você pode gerar uma resposta diferente.

Idiomas suportados

O Assistente de IA suporta inglês, alemão, francês e espanhol para perguntas e respostas.

O que fazer se o Assistente de IA não conseguir responder à sua pergunta

Se o assistente não puder fornecer uma resposta, considere estes passos:  

Verifique se o tópico está coberto na seção ”Que perguntas posso fazer ao Assistente de IA?” Se ele não estiver listado, envie um formulário de feedback para indicar sua importância. Esta seção fornece exemplos dos tipos de consultas que os usuários podem fazer, tais como:

• Aprofundamento no conteúdo da ficha de resultados de um único fornecedor
• Próximos passos para fornecedores e rastreamento de suas melhorias
• Benchmarking e comparações envolvendo vários fornecedores

2. Se o tópico for coberto, tente reformular a questão da seguinte forma:  

• Inclua o nome do fornecedor sempre que aplicável (ex., ”Faça um resumo da ficha de resultados da empresa XYZ”).  
• Para consultas relacionadas à cadeia de abastecimento, especifique o contexto (ex., ”Forneça uma visão geral da minha cadeia de abastecimento na categoria 'Meio ambiente'”).  
• Adicione detalhes específicos quando possível (ex., ”Lista de parceiros que exigem atenção esta semana, com razões”).

O que fazer se você encontrar um erro

Se o chat mostrar um erro, clique em ”Tente novamente” ou recarregue a aba do navegador. O histórico de bate-papo permanecerá disponível durante a duração da sessão.

Como deixar comentários sobre o Assistente de IA

Existem várias maneiras de fornecer feedback:  

• Clique em ”Compartilhar feedback” na parte superior do chat para comentários gerais sobre funcionalidade e experiência do usuário.  
• Use as opções de polegar para cima/para baixo depois de receber uma resposta, selecione a razão apropriada e forneça feedback específico sobre a resposta.