O que devo fazer se ficar preso em um curso, não conseguir concluir um capítulo ou não conseguir passar para o próximo?

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  • Atualize a página. O problema pode ser temporário e resolvido recarregando a página.

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Se o problema persistir depois de tentar essas etapas, entre em contato com a Equipe de Suporte da EcoVadis e inclua as seguintes informações para nos ajudar a investigar:

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  • O nome do curso e o capítulo específico em que o problema ocorreu.