Atualizações da metodologia no 1º trimestre de 2026

As atualizações da metodologia de avaliação no 1º trimestre de 2026 abrangem os seguintes tópicos:

32.1 Publicação de documentos de divulgação da nova metodologia para todas as soluções

Mudança: Expansão de conteúdo 

Afeta: Novos regulamentos

Objetivo: Alinhar a transparência e a governança da metodologia com o Regulamento da UE sobre Classificação ASG 

Aplica-se a:  Classificação de sustentabilidade; Solução de Gestão de Carbono; IQ Plus; Vitals

Data de lançamento: 1º de abril de 2026   

Resumo: 

Estamos realizando melhorias estruturais em nossa estrutura de governança e transparência da metodologia, em conformidade com o Regulamento da UE sobre Classificação ASG. Assim, para cada produto de classificação EcoVadis (Classificação de Sustentabilidade, Classificação da Gestão de Carbono, Mapeamento de risco de carbono, IQ Plus e Vitals), estamos publicando um documento abrangente de divulgação da metodologia e um sistema unificado de controle de versões da metodologia. Nosso procedimento de revisão da metodologia também foi aprimorado com novas consultas públicas sistemáticas para alterações relevantes. 

Por que foi feita essa mudança?
A próxima entrada em vigor do ESGR estabelecerá um nível de condições equitativas para todas as agências de classificação ASG que operam na UE, em particular no que diz respeito à transparência das classificações. Essas mudanças beneficiam tanto os usuários das classificações quanto as empresas avaliadas, ao fornecer informações completas e de acesso público sobre exatamente como nossas avaliações são elaboradas, mantidas e regulamentadas. As metodologias da EcoVadis são concebidas para serem rigorosas, sistemáticas, independentes e passíveis de justificação, conforme exigido pela nova regulamentação relativa às agências de classificação ASG. Em última análise, isso melhora a experiência do cliente ao tornar nossos processos analíticos mais acessíveis e ao dar às partes interessadas uma voz ativa na definição das principais mudanças na metodologia.

O que mudou?

• Divulgações completas sobre a metodologia: Em conformidade com as normas de transparência da UE, publicamos documentos detalhados sobre a metodologia utilizada em todos os produtos da EcoVadis (Classificação de sustentabilidade, Classificação da gestão de carbono, Mapeamento de risco de carbono, IQ Plus e Vitals). Esses documentos, disponíveis na seção específica “Divulgações regulatórias” da plataforma EcoVadis, descrevem abertamente o objetivo do produto, seu escopo, o sistema de classificação, os principais pressupostos, as fontes de dados, os processos de tratamento de dados e quaisquer limitações inerentes à metodologia

• Controle de versão da metodologia unificada: Para garantir total rastreabilidade e conformidade regulatória, adotamos um sistema unificado de numeração de versões “Principal.Secundária” (por exemplo, V1.0, V1.1, V2.0) em todas as nossas metodologias. As mudanças de versão principal refletem atualizações relevantes na metodologia, enquanto as versões secundárias refletem revisões técnicas ou funcionais. Este sistema garante que cada resultado de classificação possa ser atribuído com precisão a um conjunto específico e coerente de regras

• Novo procedimento de revisão de metodologias: Reforçamos nosso processo de revisão para atualizar nossas metodologias por meio de um rigoroso processo de seis etapas, que inclui o início, a proposta, a validação interna, a avaliação de impacto, a consulta pública e a aprovação. Fundamentalmente, se uma alteração proposta for considerada relevante, ou seja, se for esperado que ela altere significativamente o resultado da classificação para mais de 10% do universo avaliado, realizaremos uma avaliação de impacto. Em seguida, haverá um período obrigatório de consulta pública de 30 dias, permitindo que as partes interessadas enviem comentários formais antes que a alteração seja aprovada e implementada. Todas as revisões e alterações na metodologia continuarão a ser comunicadas de forma transparente aos usuários das classificações e às entidades avaliadas por meio de nossos comunicados trimestrais sobre alterações na metodologia.

32.2 Exclusão do faturamento no cálculo da porcentagem de cobertura de evidências no nível local 

Mudança: Mudança da metodologia atual

Afeta: Todos os temas; Escopo da avaliação; Conteúdo de ajuda para responder ao questionário; Políticas; Adesões; Relatório 

Objetivo: A atualização sobre a regra de cobertura de 80% e 95% no nível local para aprovação de evidências é calculada com base apenas no número de funcionários ou no número de locais

Aplica-se a:  Classificação de sustentabilidade; Solução de Gestão de Carbono

Data de lançamento: 15 de abril de 2026   

Resumo: 

Estamos atualizando a forma como calculamos a cobertura de evidências para informações em nível de local. A partir de agora, a cobertura será baseada exclusivamente no número de funcionários ou no número de locais, e não na receita (faturamento). Essa alteração se aplica a políticas, adesões e indicadores de relatório.

Por que foi feita essa mudança?
Percebemos que os locais que geram a maior receita nem sempre abrigam a principal parte dos funcionários ou das operações físicas de uma empresa. Excluir a receita do cálculo garante uma representação mais precisa do impacto da sua empresa. Isso também garante a aplicação consistente dos requisitos de cobertura de evidências de 80% e 95% em todas as áreas afetadas da sua avaliação.

O que mudou?

Quando uma empresa fornece documentos no nível local, ela deve abranger uma porcentagem específica das operações da empresa (normalmente 80% ou 95%). Anteriormente, era possível usar a receita (faturamento) para comprovar a cobertura.

A partir de agora, a cobertura de evidências será calculada apenas com base no número de funcionários ou no número de unidades. As empresas não podem mais usar a receita para comprovar a cobertura operacional.

32.3 Ampliação da lista de documentação de apoio aceita para certificações

Mudança: Mudança da metodologia atual

Afeta: Certificações 

Objetivo: Ampliar os tipos de evidências válidas para certificações, a fim de proporcionar flexibilidade e clareza às empresas avaliadas

Aplica-se a:  Classificação de sustentabilidade

Data de lançamento: 15 de abril de 2026   

Resumo: 

A EcoVadis está ampliando o escopo da documentação de apoio aceitável para certificações, a fim de incluir tipos adicionais de evidências, tais como capturas de tela de bancos de dados e registros de troca de mensagens, especialmente quando houver um banco de dados público de verificação online disponível para a norma de certificado declarada. Esta atualização visa simplificar o processo de avaliação, permitindo que as empresas apresentem provas alternativas de seus sistemas de gestão certificados, proporcionando flexibilidade e clareza.

Por que foi feita essa mudança?
Esta atualização oferece mais flexibilidade ao enviar documentos comprovativos para suas certificações. Sabemos que esperar por um certificado oficial pode atrasar o seu progresso. Ao reconhecer mais tipos de documentos, especialmente aqueles vinculados a bancos de dados públicos verificáveis, facilitamos a comprovação da conformidade e ajudamos a manter o andamento da sua avaliação.

O que mudou?

Novas provas admissíveis: Embora o requisito padrão continue sendo que os certificados sejam emitidos por um órgão credenciado, agora é possível enviar provas alternativas (como faturas ou correspondência oficial com as entidades certificadoras) caso a norma disponha de um banco de dados público associado (por exemplo, B Corp).

Requisitos para bancos de dados públicos: Se você estiver utilizando uma captura de tela de um banco de dados público como prova, esse banco de dados deverá ter sido publicado online pela entidade emissora do certificado ou pelo organismo de certificação. Para ser aceita, sua prova deve demonstrar claramente todos os seguintes elementos:

• Nome da empresa
• Nome padrão
• Escopo da certificação
• Status de validade

Atualizações do conteúdo da ajuda: Para acompanhar essas mudanças de metodologia, estamos reformulando nosso conteúdo de ajuda para oferecer orientações mais claras e específicas enquanto você preenche o questionário.

32.4 Ampliação do uso de relatórios de auditoria e descontinuação dos certificados “em andamento”

Mudança: Mudança da metodologia atual

Afeta: Todos os temas; Documentação de apoio;Todos os tamanhos

Objetivo: Permitir que as empresas avaliadas apresentem auditorias externas de sustentabilidade ou auditorias de certificação como comprovação de políticas, ações ou relatórios

Aplica-se a:  Classificação de sustentabilidade

Data de lançamento: 15 de abril de 2026   

Resumo: 

Estamos atualizando nossa metodologia para oferecer mais flexibilidade na forma como você demonstra suas práticas de sustentabilidade. A partir de agora, aceitaremos relatórios de auditoria de sustentabilidade e certificação como comprovação de políticas, ações e relatórios. Além disso, para reforçar a credibilidade das classificações finais, deixaremos de aceitar certificados "em andamento".

1. Maior utilização de relatórios de auditoria de sustentabilidade e certificação

Por que foi feita essa mudança?
Anteriormente, as auditorias de sustentabilidade eram consideradas apenas nas perguntas GEN5004 e GEN5004s como prova de que a empresa havia sido auditada por um auditor independente e credenciado em questões de sustentabilidade. Da mesma forma, as auditorias relacionadas a certificados de sistemas de gestão (como ISO 14001, 45001, 27001, etc.) foram consideradas apenas no indicador de gestão de certificados como evidência de certificação em andamento. Esta atualização permite vincular mais opções a esses tipos de documentos.

O que mudou?

Agora você pode apresentar relatórios de auditoria externa de sustentabilidade e relatórios de auditoria de certificação como comprovação das políticas, ações e relatórios da sua empresa.

• Para política e relatório: Lembre-se de que as comprovações não serão consideradas se abrangerem mais de 80% das operações da sua empresa (número de unidades, funcionários ou receita). Obs.: Esse limite é de 95% para os relatórios de KPIs relacionados a energia e emissões de GEE.

• Para Ações: É necessário que haja provas suficientes de que a ação foi implementada, conforme indicado nos detalhes da opção do questionário.

2. Encerramento dos certificados “Em andamento”

Por que foi feita essa mudança?
Porque o status “em andamento” não garante uma certificação final e também gera ambiguidade no processo de pontuação. A remoção desse status garante a consistência e reforça a credibilidade e a confiabilidade gerais da sua classificação final.

O que mudou?

Não aceitaremos mais certificados de sistemas de gestão (por exemplo, ISO 14001, 45001, 27001) que estejam marcados como “em andamento”.

32.5 Atualização da pontuação para conformidade com a GRI “com referência”

Mudança: Mudança da metodologia atual

Afeta: Relatório

Objetivo: Reconhecer e pontuar a conformidade com as diretrizes da GRI “com referência” no âmbito do quadro de classificação, garantindo que as empresas recebam crédito por divulgações padronizadas de alta qualidade.

Aplica-se a: Classificação de sustentabilidade

Data de lançamento:  14 de abril de 2026

Resumo: 

A EcoVadis está atualizando nossas regras de pontuação para as divulgações universais da GRI “com referência”. Embora esse nível de conformidade não tivesse impacto nas pontuações de sustentabilidade anteriormente, agora ele é elegível para uma pontuação de 75, desde que todos os demais critérios de qualidade do relatório sejam cumpridos. Essa mudança garante que as empresas que apresentam divulgações transparentes e padronizadas nesse nível recebam o devido reconhecimento em sua classificação.

Por que foi feita essa mudança?

• Avaliação baseada em evidências: Um estudo realizado um ano após a publicação dos padrões universais da GRI revelou que os relatórios "com referência" oferecem um nível de conformidade de alta qualidade, indo além dos requisitos estritos.

• Reconhecimento pelo esforço: A atualização garante que a metodologia reflita com precisão e reconheça os esforços que as empresas estão envidando para a padronização dos relatórios.

O que mudou?

A metodologia foi atualizada para reconhecer o nível de conformidade “com referência”. Anteriormente, esse nível só podia ser atribuído a uma Força específica. Esta atualização garante que as empresas que elaboram relatórios “com referência” aos padrões universais da GRI sejam mais bem recompensadas pela qualidade de suas divulgações, o que pode levar a um aumento em suas pontuações de relatórios.

32.6 Maior detalhamento da ficha de resultados por meio de novas áreas de melhoria (lote 2)

Mudança: Mudança da metodologia atual

Afeta: Todos os temas; Todos os tamanhos

Objetivo: Para aumentar a transparência e a clareza da ficha de resultados

Aplica-se a:  Classificação de sustentabilidade

Data de lançamento: 15 de abril de 2026   

Resumo: 

A EcoVadis está lançando a segunda fase de uma atualização da metodologia destinada a proporcionar maior clareza sobre as áreas de melhoria e os requisitos de pontuação. Mais especificamente, as fichas de resultados passarão a incluir um feedback mais detalhado e analítico sobre as melhores práticas do setor, a solidez das políticas (como a presença de metas quantitativas), a qualidade das adesões e os requisitos específicos de certificação. Ao introduzir esses alertas altamente específicos, esta atualização visa fornecer às empresas avaliadas um feedback mais claro e prático sobre exatamente o que está sendo avaliado e como as pontuações são obtidas.

Por que foi feita essa mudança?
Esta atualização foi implementada para aumentar significativamente a transparência e a clareza. Anteriormente, a metodologia identificava pontos fortes e áreas de melhoria que, por vezes, eram demasiado amplas. Ao aumentar o nível de detalhamento, a ficha de resultados define agora com precisão o que está sendo medido. Isso torna os requisitos para ações corretivas muito mais claros, permitindo que as organizações compreendam melhor seus resultados e priorizem suas melhorias em sustentabilidade de forma eficaz.

O que mudou?

Para as fichas de resultados publicadas após 15 de abril, as áreas de melhoria geral estão sendo substituídas por um feedback diagnóstico altamente específico, que aponta diretamente para as melhores práticas que não estão sendo adotadas.

Nota importante: Não há alterações na metodologia de pontuação subjacente; esta atualização altera apenas a forma como o feedback é exibido na ficha de resultados.

Esta segunda versão das áreas de melhoria detalhadas concentra-se em quatro categorias principais de avaliação:

1. Feedback granular sobre as melhores práticas do setor (Medidas)

A ficha de resultados agora mostrará áreas de melhoria novas que mapeiam diretamente as melhores práticas estabelecidas do setor no questionário. Se uma prática específica não for identificada durante a análise, isso será explicitamente assinalado. (Observação: Estes são exemplos de ações disponíveis, não uma lista de verificação obrigatória).

2. Maior transparência sobre a solidez das políticas

As empresas avaliadas receberão agora novas áreas de melhoria que destacam especificamente a ausência de metas quantitativas nas políticas que enviaram.

3. Novas áreas de melhoria na qualidade das adesões

A estrutura de feedback para adesões está sendo aprimorada. As áreas de melhoria agora orientarão as empresas a ir além de compromissos gerais e voluntários e a adotar iniciativas de sustentabilidade sólidas e específicas para cada setor, que imponham restrições e requisitos concretos aos participantes. Isso se aplica a todos os quatro temas de avaliação.

4. Novas áreas de melhoria nas Certificações

As novas áreas de melhoria destacarão a ausência de certificações de ética generalizadas, indicando especificamente quando não houver comprovações da certificação ISO 27001 ou ISO 37001.

Além disso, se a pontuação de um indicador de certificação for inferior a 100 (e não houver um esquema de certificação amplamente difundido para o tópico), a ficha de resultados exibirá o seguinte comentário específico:

32.7 Atualização sobre os requisitos do Anexo II da CSDDD no âmbito do tema Meio Ambiente 

Mudança: Expansão de conteúdo 

Afeta: Meio ambiente; Medidas; Biodiversidade; Poluição Atmosférica; Materiais, produtos químicos e resíduos; Todos os tamanhos

Objetivo: Atualização sobre as medidas destinadas a garantir a conformidade com os requisitos do Anexo II da CSDDD

Aplica-se a:  Classificação de sustentabilidade

Data de lançamento: 15 de abril de 2026   

Resumo: 

A EcoVadis atualizou os critérios relativos à Biodiversidade, Poluição atmosférica e Materiais, produtos químicos e resíduos, a fim de se alinhar às regulamentações globais. Isso inclui novas opções desenvolvidas e opções reformuladas para maior clareza. Essas alterações, apoiadas por novos exemplos e orientações mais claras, tornam a avaliação mais precisa e intuitiva, garantindo ao mesmo tempo a conformidade com os requisitos estabelecidos no Anexo II da Diretiva relativa ao Dever de Diligência das Empresas em matéria de Sustentabilidade (CSDDD) relativos aos impactos ambientais adversos.

Por que foi feita essa mudança?
Para garantir a avaliação das melhores práticas dos fornecedores no que diz respeito às proibições e convenções ambientais descritas no Anexo II da CSDDD, as opções selecionadas e o conteúdo de ajuda da opção nos critérios de Biodiversidade e Poluição Atmosférica foram atualizadas. Foi desenvolvida uma nova opção no critério Materiais, produtos químicos e resíduos. Exemplos ilustrativos das ações relevantes foram adicionados ao conteúdo da ajuda para facilitar a sua interpretação.

O que mudou?

As seguintes opções e o conteúdo da ajuda foram reformulados:

Foi criada uma nova opção no critério Materiais, produtos químicos e resíduos:

• Ações para prevenir o despejo de resíduos no mar

O conteúdo da ajuda para as opções mencionadas acima foi atualizado em conformidade. Recomendamos que você leia atentamente o Conteúdo de ajuda enquanto responde às perguntas para entender melhor cada opção.

32.8 Atualização do questionário sobre preparação para riscos de Meio Ambiente

Mudança: Mudança da metodologia atual

Afeta: Meio ambiente; Todas as atividades (ISICs); S, M, L e XL 

Objetivo: Atualizar o questionário sobre preparação para riscos de Meio Ambiente

Aplica-se a:  Classificação de sustentabilidade

Data de lançamento: 15 de abril de 2026   

Resumo: 

A EcoVadis está introduzindo novas perguntas baseadas em evidências, focadas em avaliações de risco de Meio Ambiente e ações para gerenciar perturbações ambientais externas. Esta melhoria reforça a avaliação da resiliência da sua organização. Além disso, para reduzir a redundância, estamos removendo uma opção de medida existente no critério Água. Embora as novas perguntas não tenham impacto na pontuação, os pontos fortes ou as áreas de melhoria relacionadas serão refletidos na ficha de resultados da avaliação com base nas evidências fornecidas.

Por que foi feita essa mudança?
Esta atualização permite que as empresas avaliadas demonstrem sua preparação para riscos de Meio Ambiente e perturbações externas. Os riscos de Meio Ambiente — incluindo riscos físicos relacionados com o clima, pressão sobre as bacias hidrográficas e perturbações nos serviços ecossistêmicos — representam ameaças diretas à continuidade da cadeia de abastecimento e à estabilidade financeira, tornando essencial uma gestão proativa.

Ao apresentar essas perguntas, a EcoVadis permite que as empresas obtenham maior visibilidade e gerem novos insights para a identificação de riscos. Os compradores podem acompanhar e interagir com os fornecedores no que diz respeito à preparação para riscos de Meio Ambiente, enquanto os fornecedores obtêm clareza sobre as medidas básicas necessárias para proteger suas operações. Apresentar evidências válidas para essas novas questões pode resultar na inclusão de um ponto forte específico na ficha de resultados, garantindo que as organizações recebam reconhecimento por seus esforços avançados em resiliência.

O que mudou?

A pergunta “Riscos físicos relacionados com o clima”, adicionada recentemente, está sendo dividida em duas novas perguntas mais abrangentes dentro do tema Meio Ambiente. Isso amplia o escopo da avaliação para abranger uma gama mais ampla de riscos de meio ambiente e ações de preparação.

Observação importante sobre a pontuação: Essas duas novas perguntas não afetarão negativamente a pontuação da avaliação. No entanto, quaisquer pontos fortes ou áreas de melhoria identificados a partir das provas fornecidas serão exibidos na ficha de resultados.

Nova pergunta 1: Quais ações a sua empresa implementou para avaliar os impactos operacionais e financeiros potenciais dos riscos ambientais externos?

Esta pergunta se aplica a empresas pequenas, médias e grandes. As opções disponíveis são adaptadas a cada setor para garantir a cobertura dos riscos relevantes:

Nova pergunta 2: Quais ações a sua empresa implementou para lidar com perturbações ambientais externas?

Essa questão também se aplica a empresas pequenas, médias e grandes. No entanto, para refletir a complexidade operacional dessas ações e adequar-se aos requisitos regulatórios mais rigorosos de relatório para organizações de maior porte, as opções disponíveis são adaptadas de acordo com o tamanho da empresa:

Medida revogada:

Além das novas perguntas, a medida “Avaliações de risco hídrico realizadas” está sendo removida do critério Água para as empresas avaliadas em todos os setores, a fim de reduzir a redundância.

Atualizações do conteúdo da ajuda: Foram adicionados ao Conteúdo de Ajuda exemplos ilustrativos de ações relevantes para ambas as novas perguntas. Recomenda-se que as empresas avaliadas analisem esses exemplos com atenção para garantir respostas precisas.

32.9 Relatórios de Escopo 2 com base no mercado e na localização

Mudança: Mudança da metodologia atual

Afeta: Relatórios; Consumo de energia e GEE; S, M, L e XL

Objetivo: Para alinhar os relatórios de Escopo 2 às normas do protocolo de GEE

Aplica-se a:  Classificação de sustentabilidade; Solução de Gestão de Carbono

Data de lançamento: 7 de maio de 2026   

Resumo: 

A EcoVadis está aprimorando o nível de detalhamento de sua coleta de dados sobre gases de efeito estufa (GEE), passando de uma única métrica de Escopo 2, sem diferenciação, para duas opções distintas de relatório: Baseadas na localização e baseadas no mercado. Após cinco anos de Carbon Ratings e mais de 100.000 fichas de resultados de classificação da gestão de carbono emitidas, o nível geral de maturidade das empresas avaliadas justifica esse maior nível de detalhamento. Esta atualização garante que o questionário continue em conformidade com os padrões internacionais de contabilização de carbono, ao mesmo tempo em que oferece uma visão mais clara das estratégias corporativas de aquisição de energia.

Por que foi feita essa mudança?
Implementamos esta atualização para atingir três objetivos principais:

• Interoperabilidade padronizada: A adoção da estrutura de relatórios dupla, alinhada com o Padrão Corporativo do Protocolo de GEE (e normas regulatórias e institucionais relacionadas), permite que as empresas avaliadas mantenham um inventário consistente e internacionalmente reconhecido em todas as plataformas regulatórias e institucionais.

• Insights práticos: A distinção entre a composição da rede física (baseada na localização) e as opções contratuais de aquisição de energia (baseadas no mercado) permite uma avaliação muito mais precisa dos esforços ativos de descarbonização de uma empresa, tais como investimentos diretos em energia renovável. Essas informações são críticas para conduzir com eficácia um programa de descarbonização.

• Confiabilidade dos dados: Para todas as métricas de carbono, é atribuído um nível de confiabilidade (ou seja, baixo, médio, alto e verificado por terceiros) a cada métrica correspondente. A confiabilidade de um ponto de dados é determinada por três indicadores principais:

  • Se os dados são suportados por evidências bem documentadas.
  • Se foram aplicadas melhores práticas de contabilidade.
  • Se os dados parecem realistas e plausíveis.

• A distinção entre emissões de GEE de Escopo 2 baseadas na localização e baseadas no mercado permite uma atribuição mais precisa dos níveis de confiabilidade dos dados, uma vez que a avaliação do nível de confiabilidade passa de uma única métrica indiferenciada para duas opções distintas de relatório.

O que mudou?

A opção existente, “Total de emissões de GEE brutas do Escopo 2 (baseadas no mercado e na localização),” será removida e substituída por duas métricas específicas para promover uma divulgação de alta qualidade.

Não haverá alteração no impacto na pontuação. No entanto, os pontos fortes e as áreas de melhoria serão determinados com base nas provas.

32.10 Lançamento do processo de pré-publicação da ficha de resultados

Mudança: Mudança da metodologia atual

Afeta: Todos os temas; Todos os tamanhos

Objetivo:  Permitir que as empresas apontem erros factuais em sua ficha de resultados antes da publicação

Aplica-se a:  Classificação de sustentabilidade

Data de lançamento: SEGUNDO TRIMESTRE DE 2026

Resumo: 

Como parte de um compromisso contínuo com a integridade da metodologia e as melhores práticas globais, a EcoVadis está padronizando seu fluxo de trabalho de avaliação para garantir um processo mais justo e consistente. Durante o segundo trimestre, os resultados da ficha de resultados serão visíveis apenas para a empresa avaliada por dois dias úteis antes da publicação da rede. Durante este período, as empresas podem rever a sua avaliação e relatar quaisquer erros factuais.

Por que foi feita essa mudança?
Esta atualização se alinha aos procedimentos da EcoVadis com a evolução das melhores práticas globais para avaliações independentes de sustentabilidade. Ao padronizar este fluxo de trabalho e introduzir o período de dois dias, todas as empresas agora têm uma oportunidade garantida e uniforme de revisar suas fichas de resultados antes da publicação, garantindo uma experiência mais consistente e transparente em toda a rede.

O que mudou?

Antes que os resultados do scorecard sejam compartilhados com os parceiros solicitantes, a ficha de resultados permanecerá visível apenas para a empresa avaliada por dois dias úteis. Se quaisquer erros factuais forem identificados durante esta janela, eles podem ser relatados e a equipe de suporte fará o acompanhamento por e-mail.

Nota importante: A ficha de resultados será publicada automaticamente na rede após o término do período de dois dias, mesmo que um erro factual tenha sido relatado e esteja sob revisão.

Definir um erro factual

Um erro factual é definido estritamente como um erro cometido em relação às informações subjacentes usadas para a avaliação (devido a informações incorretas fornecidas ou a uma interpretação incorreta durante a análise).