Qual tipo de assistência as empresas solicitantes precisam fornecer para as avaliações de seus parceiros comerciais?

Quatro tipos principais de ações são esperadas por parte da empresa solicitante e geralmente do contato que gerencia a conta:

1. Fornecer informações obrigatórias sobre os parceiros comerciais convidados a participar da avaliação:

- Para uma integração eficaz, pedimos que as seguintes informações sobre a empresa convidada sejam fornecidas: identificação da pessoa encarregada no parceiro comercial, nome completo da pessoa de contato encarregada da avaliação, seu telefone, seu e-mail e cargo. Essa informação nos ajuda a engajar a empresa no processo de avaliação e fornecer a assistência necessária em cada fase da avaliação. O cadastro rápido do parceiro comercial na plataforma EcoVadis é um momento crucial.

2. Informe os seus parceiros comerciais sobre a avaliação:

- é muito importante que os gerentes de conta (geralmente os compradores) informem seus parceiros comerciais sobre sua iniciativa de compras sustentáveis, seus objetivos e o papel da EcoVadis como parceira externa na realização da avaliação em seu nome.

- informe seus parceiros comerciais com antecedência que a EcoVadis entrará em contato com eles com um pedido de cadastro em nossa plataforma e que começar o questionário de avaliação é um dos fatores-chave de sucesso para aumentar a taxa de resposta da campanha.

3. Seja reativo e fale com seus parceiros comerciais caso a EcoVadis encaminhe problemas a você. Precisaremos de seu apoio e ação rápida nos casos seguintes:

- seu parceiro comercial não quer participar ou solicita sua confirmação antes de participar;

- o número de telefone ou e-mail de contato de seu parceiro comercial não funciona;

- seu parceiro comercial já perdeu vários prazos apesar dos esforços de nossa equipe de engajamento. Precisamos que entre em contato diretamente com seu parceiro comercial.

4. Reveja as fichas de resultados:

- os solicitantes de avaliações devem rever as fichas de resultados de seus parceiros comerciais, comparar os resultados com as metas gerais de compras sustentáveis, definir áreas de melhoria e em seguida colaborar com o parceiro comercial nos seus Planos de Ação Corretiva.