Solicitar a prorrogação do prazo do questionário para o meu parceiro comercial

A EcoVadis define prazos para as empresas preencherem e enviarem seus questionários. Os prazos são fixados para uma gestão de avaliações tranquila e para possibilitar flexibilidade caso necessário.

Na maioria das vezes, seus parceiros comerciais podem prorrogar o prazo por conta própria em até 60 dias úteis. Saiba mais sobre como as empresas avaliadas podem estender prazos direto na plataforma. Entretanto, pode acontecer de uma empresa avaliada entrar em contato com você solicitando a prorrogação do prazo.

Como prorrogar o prazo do questionário para o parceiro comercial

Caso seu parceiro comercial precise de mais tempo para concluir o questionário, você poderá prorrogar o prazo direto em sua plataforma.

1. Procure o parceiro comercial. É possível conferir a lista de parceiros comerciais com o questionário em andamento em:
   - Lista da Rede
   - Perfil de sustentabilidade do parceiro na aba “Histórico de atividades”
   
   
2. Depois de localizar o parceiro comercial, clique em Prorrogar o prazo.
   
   
   
3. Uma janela pop-up será exibida e você poderá selecionar o novo prazo.
   
   
   
   
4. A nova data escolhida será exibida com uma dica de ferramenta. Basta passar o mouse sobre o ícone para ver uma explicação sobre a prorrogação do prazo.
   
   
   
   
5. Finalizado! Você já pode avisar o parceiro comercial de que o prazo foi prorrogado.
   

Nota: não é possível prorrogar o prazo no modo em lote.

E se a prorrogação do prazo não estiver disponível?

Às vezes, a opção de prorrogar o prazo pode não estar disponível. Isso pode acontecer em algumas situações, como:

• Sua empresa não convidou o parceiro para a avaliação. Em outras palavras, uma empresa solicitante não pode prorrogar o prazo de um parceiro comercial convidado por outra empresa solicitante para realizar a avaliação.
  
• O prazo do questionário expirou. Se o questionário não for enviado dentro do prazo e o parceiro não nos informar de que uma prorrogação é necessária, ele será fechado e não poderá mais ser acessado. No entanto, se o parceiro entrar em contato conosco novamente em até seis meses após a criação do questionário, nossa equipe poderá reabri-lo para que a empresa convidada conclua a avaliação.
• O prazo do parceiro comercial já foi prorrogado em mais de 60 dias.
• O parceiro foi convidado como parte de um programa de solicitação de propostas (RFP).

Contudo, se por algum motivo você desejar ajustar os prazos, fale conosco. Em sua mensagem, não deixe de incluir o nome da pessoa jurídica do parceiro comercial e o novo prazo que gostaria de definir.