Atualizando o contato principal da sua conta
Se a pessoa que gerencia a conta EcoVadis da sua empresa sair, é importante atualizar quem temos em nossos registros para que sua assinatura e avaliações permaneçam em dia. Este artigo explica o que é um contato principal e como alterá-lo.
Neste artigo:
O que é um contato principal
Seu contato principal é a pessoa que gerencia a conta EcoVadis da sua empresa. Essa pessoa é o principal ponto de contato para gerenciamento de assinatura, consultas comerciais, avaliações atuais e anteriores — não apenas a mais recente. Isso é diferente de um contato de avaliação, que uma empresa solicitante nos fornece especificamente para receber consultas sobre sua avaliação mais recente.
Você não define seu contato principal diretamente — ele é determinado a partir de nossos registros e geralmente é a pessoa que seu parceiro comercial indicou como o tomador de decisão para sua conta.
Atualizando seu contato principal quando ele sai
Como o contato principal vem de nossos registros em vez de uma configuração que você mesmo controla, você não pode alterá-lo diretamente na plataforma. Se o seu contato principal saiu da empresa, entre em contato conosco e informe quem deve assumir. Atualizaremos nossos registros com base nessas informações.
Se você também precisar atualizar o contato de avaliação para um relacionamento específico com um parceiro comercial, você pode solicitar isso da mesma forma — basta nos informar qual contato precisa ser alterado e quem deve ser o novo contato.