Почему я не могу получить доступ к моим результатам несмотря на то, что оплата была произведена?

Этому может быть несколько причин:

1. Результаты вашей оценки еще не опубликованы.

   • Через 5 рабочих дней после отправки анкеты вы можете узнать предполагаемую дату публикации ваших результатов на платформе EcoVadis Ratings.
   • Вы получите подтверждение по электронной почте, когда карточка результатов вашей компании будет доступна онлайн.

2. Ваш платеж еще не обработан.

   • Для банковских переводов может потребоваться до 5 рабочих дней, прежде чем они будут зарегистрированы в нашей системе.
   • Вы можете проверить статус вашего счета (оплачен/в обработке) на платформе EcoVadis.

Вы получите подтверждение по электронной почте, как только ваш платеж будет успешно зарегистрирован.

Что делать, если проблема сохраняется

Если через две недели после оплаты ваш счет все еще отображается как не оплаченный, пожалуйста, свяжитесь с нами: мы поможем.