Добавление корпоративных пользователей и управление ими

Как пользователь платформы вы можете отслеживать показатели устойчивого развития ваших коммерческих партнеров и управлять рисками. Чтобы создать аккаунт запрашивающей компании, вы должны быть пользователем Enterprise. Если вам нужен доступ к аккаунту EcoVadis вашей компании и у вас нет аккаунта пользователя, свяжитесь со своим администратором Enterprise. Обычно именно он отвечает за программу оценки EcoVadis.

Если администратор Enterprise не может вам помочь, свяжитесь с нами. При отправке письма укажите свое полное имя, адрес электронной почты, номер телефона и должность.

• Роли пользователей запрашивающей компании
• Управление учетными записями пользователей
• Управление доменами электронной почты
• Создание нового пользователя
• Привязать существующего пользователя
• Изменение данных пользователя и деактивация его аккаунта
• Восстановить пароль
• Разблокировка пользователей
• Удалить пользователя
• Экспорт списка пользователей
• Пакетное управление пользователями

Роли пользователей запрашивающей компании

У пользователей запрашивающей компании на платформе EcoVadis Ratings может быть одна из следующих ролей: стандартный пользователь Enterprise и администратор Enterprise. Обе эти роли позволяют просматривать показатели устойчивого развития компаний, в том числе в качестве запрашивающего лица. 

У администратора Enterprise есть дополнительные права. Он может:

• управлять аккаунтами пользователей вашей компании:
  
  • просматривать и экспортировать список пользователей;
  • изменять данные пользователей и удалять их;
  • сбрасывать пароли;
  • добавлять новых пользователей;
  • пакетно управлять пользователями.
• изменять запрашивающее лицо компании для ваших коммерческих партнеров;
• архивировать компании и восстанавливать их из архива;
• управлять тегами, связанными с поставщиками, в том числе пакетно;
• пакетно обновлять идентификаторы для интеграции;
• предлагать функции в меню администратора, исходя из потребностей вашей компании, а также просматривать список запланированных и рассматриваемых функций.

У стандартных пользователей Enterprise нет доступа к этим функциям.

Управление учетными записями пользователей

1. Перейдите по ссылке www.ecovadis-survey.com/app/. 
2. Войдите, используя имя пользователя (адрес электронной почты) и пароль. На странице входа также имеется ссылка «забыли пароль».
3. Откройте меню пользователя в правом верхнем углу страницы. Перейдите в раздел «Управление пользователями».
   
   Примечание: эти действия могут выполнять только администраторы Enterprise.
   
   
4. Откройте вкладку «Список пользователей», чтобы посмотреть список существующих пользователей, в том числе их полные имена, имена пользователей, роли, статус и количество компаний, для которых они являются запрашивающим лицом. Нажмите на количество компаний, чтобы посмотреть их в разделе «Сеть». Чтобы найти пользователя, используйте строку поиска или отфильтруйте список по роли или статусу.
   
   
5. Используйте раскрывающийся список для сортировки результатов по ФИО или имени пользователя.
   
   

Управление доменами электронной почты

Разрешенные домены — это мера безопасности, которая позволяет добавлять в вашу учетную запись EcoVadis только пользователей с доменом электронной почты, принадлежащим вашей компании. Вы можете управлять разрешенными доменами непосредственно на платформе, добавляя или удаляя их по мере необходимости.

Примечание: изменять список разрешенных доменов могут только администраторы.

1. В меню пользователя в верхнем правом углу страницы выберите Управление пользователями и перейдите на вкладку Настройки.

2. Нажмите кнопку «Изменить», чтобы появилось поле ввода доменного имени.
3. Нажмите «Добавить еще один домен».
   
   

Чтобы удалить домен из списка разрешенных, нажмите на значок «Удалить». Обратите внимание, что у существующих пользователей с адресом в этом домене сохранится доступ к аккаунту EcoVadis вашей компании.

Создание нового пользователя

1. Нажмите «Добавить нового пользователя» в правом верхнем углу страницы. У существующих пользователей с адресом в этом домене сохранится доступ к аккаунту EcoVadis вашей компании.
   
   
2. Затем вам будет предложено указать имя и данные, а также определить пользовательские настройки: роль и язык. Чтобы подтвердить и создать пользователя, нажмите «Сохранить».
   

При этом пользователю будет отправлено электронное письмо с инструкциями по настройке пароля.

Привязка существующего пользователя

Если вы пытаетесь добавить кого-то в аккаунт EcoVadis вашей компании, возможно, у него уже есть существующий аккаунт. В таких случаях вы можете связать существующий аккаунт с аккаунтом вашей компании. Для этого просто выполните те же действия, что и при создании нового пользователя. Если у пользователя уже есть аккаунт, на экране появится всплывающее окно с подтверждением того, что данные для входа в систему ему не будут отправлены, поскольку он может использовать свои уже существующие данные для входа в этот новый аккаунт.

Примечание. Эта функция доступна только администраторам Enterprise. Если вам понадобится помощь, обращайтесь к вашим администраторам.

Изменение данных пользователя и деактивация его аккаунта

1. Нажмите на три точки в правой части списка и выберите «Изменить».
   
2. Измените информацию о пользователе. Чтобы деактивировать пользователя, переместите переключатель влево в неактивный режим.
   
   

3. Чтобы подтвердить и сохранить изменения, нажмите «Сохранить».
   
   

Восстановить пароль

1. Нажмите на три точки в правой части списка и выберите «Сбросить пароль».
   
   
2. После этого пользователю будет отправлено электронное письмо с инструкциями по смене пароля. Только пользователь может сбросить свой пароль.

Разблокировка доступа к учетной записи пользователя

В целях безопасности EcoVadis блокирует доступ к платформе после пяти неудачных попыток входа. В этом случае пользователи могут подождать 15 минут, чтобы восстановить доступ и повторить попытку.

Однако ваши администраторы учетной записи EcoVadis могут обойти это правило и немедленно снять блокировку. Для этого нужно сделать следующее:

1. Перейдите на вкладку Список пользователей на странице «Управление пользователями».
2. Нажмите «Разблокировать пользователя» в разделе Другие параметры (обозначен тремя точками). Доступ выбранного пользователя будет немедленно восстановлен.

Примечание. Эта функция доступна только администраторам Enterprise. Если вам нужна помощь, обратитесь к своему администратору.

Удалить пользователя

Учетные записи пользователей можно удалять прямо на платформе за некоторыми исключениями *. Эта функция самообслуживания упрощает ваши повседневные задачи.

Примечание: эта возможность доступна только администраторам Enterprise.

1. На вкладке «Список пользователей» выберите пользователя, которого нужно удалить, и нажмите на значок «Другие параметры» в виде трех точек, чтобы выбрать команду меню «Удалить пользователя».
2. Появится всплывающее окно с подтверждением. Обратите внимание, что это действие нельзя отменить.
   
3. Если вы подтвердите действие, то в ответ увидите одно из следующих сообщений:

• Если удаление успешно выполнено: «Начат процесс удаления одного пользователя. Это может занять несколько минут».
• Если выполнить удаление не удалось: «Не удалось удалить этого пользователя. Повторите попытку позже».

* Обратите внимание, что в связи с требованиями законодательства в отношении хранения данных заказчики не могут удалять пользователей своей компании, если они сделали следующее:

• Приняли Общие положения и условия.
• Предоставили доступ к карточке результатов.
• Отправили анкету.
• Загрузили документ.

Эта информация отображается на вашей платформе для обеспечения прозрачности.

Экспорт списка пользователей

Чтобы экспортировать список пользователей, выполните следующие действия:

1. Откройте страницу Управление пользователями и вверху списка нажмите «Экспортировать список пользователей». Примечание: Эта функция доступна только администраторам Enterprise.
   
   
   
   
2. Список пользователей содержит их имена, адреса электронной почты, назначенные им компании, а также информацию о роли, статусе и дате последнего подключения.

Пакетное управление пользователями

1. На странице «Управление пользователями» (доступной в меню пользователя) нужно нажать «Пакетная загрузка пользователей» в правом верхнем углу страницы.
   
   

Откроется всплывающее окно. Скачайте шаблон или экспортируйте список пользователей и отредактируйте его. Затем нужно загрузить окончательный файл. После завершения загрузки список пользователей будет соответствующим образом обновлен.

Примечание: Эта функция доступна только администраторам учетной записи.