แท็บเครือข่ายในแพลตฟอร์มคือสถานที่สำหรับการดู จัดการ และโต้ตอบกับเครือข่ายคู่ค้าของคุณ แท็บนี้ช่วยให้คุณสามารถดูคะแนนของคู่ค้าของคุณที่ทำการประเมินผลเสร็จสิ้น ตรวจสอบภาพรวมของผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของเครือข่ายของคุณ ดูสถานะการประเมินผลของคู่ค้าของคุณ และอื่น ๆ อีกมากมาย ขณะที่ใช้งานแท็บนี้ คุณอาจมีคำถามทั่วไปบางอย่าง บทความนี้พยายามที่จะตอบคำถามที่พบบ่อยเหล่านั้น
- ฉันจะอัปเดตข้อมูลติดต่อของคู่ค้าทั้งสำหรับการประเมินผลและแผนการดำเนินการแก้ไขได้อย่างไร
- คู่ค้าของฉันอยู่ในสถานะ “ต้องดำเนินการ” แต่ยังไม่เลยกำหนดเวลา ทำไมคู้ค้าถึงอยู่ในสถานะนี้
- เหตุใดฉันถึงมองเห็นรายการซ้ำกันสำหรับคู่ค้ารายเดียวกัน
- คู่ค้าของฉันบอกฉันว่าคู่ค้าทำการประเมินผลเสร็จแล้ว แต่ฉันไม่เห็นคะแนนของคู่ค้า เหตุใดถึงเป็นเช่นนี้
ฉันจะอัปเดตข้อมูลติดต่อของคู่ค้าทั้งสำหรับการประเมินผลและแผนการดำเนินการแก้ไขได้อย่างไร
หากต้องการเปลี่ยนแปลงผู้ติดต่อสำหรับการประเมินผลและแผนการดำเนินการแก้ไขของคู่ค้าของคุณ คุณสามารถส่งคำขอได้ด้วยการติดต่อเรา ในข้อความของคุณ โปรดใส่ชื่อนิติบุคคลของคู่ค้าตามที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มของ EcoVadis นอกจากนี้ คุณยังจะต้องระบุรายละเอียดด้านล่างสำหรับผู้ติดต่อที่คุณต้องการอัปเดต:
- ชื่อเต็ม
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์พร้อมรหัสพื้นที่/ ประเทศ
คู่ค้าของฉันอยู่ในสถานะ “ต้องดำเนินการ” แต่ยังไม่เลยกำหนดเวลา ทำไมคู้ค้าถึงอยู่ในสถานะนี้
สถานะ “ต้องดำเนินการ” เป็นสิ่งบ่งชี้ว่า แม้ว่า EcoVadis จะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่คู่ค้าของคุณยังไม่ได้ตอบแบบสอบถามของตน ด้วยเหตุนี้ EcoVadis จึงต้องการความช่วยเหลือจากคุณในฐานะเจ้าของความสัมพันธ์ในการดำเนินการ - เช่น โทรศัพท์ ส่งอีเมล พบปะ - เพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของการประเมินของ EcoVadis เพื่อให้ความสัมพันธ์ทางธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
อีเมลและการแจ้งเตือนการดำเนินการที่ต้องทำนั้นเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการพลาดกำหนดเวลา อีเมลที่ไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้องหรือถูกปิดใช้งาน หรือจำเป็นต้องได้รับการยืนยันจากคุณโดยคู่ค้าของคุณก่อนที่จะดำเนินการประเมินผล
เหตุใดฉันถึงมองเห็นรายการซ้ำกันสำหรับคู่ค้ารายเดียวกัน
หากคู่ค้าได้รับเชิญให้เข้าสู่กระบวนการประเมินผลมากกว่าหนึ่งครั้งและมีสถานะ “ปฏิเสธ” ในระหว่างการลงทะเบียนสำหรับคำขอใดคำขอหนึ่ง คุณอาจเห็นสองรายการสำหรับคู่ค้ารายนี้ ในกรณีนี้ คุณสามารถเก็บบริษัทที่ปฏิเสธบนแพลตฟอร์มได้
เรียนรู้วิธีการตั้งค่าบริษัทที่ปฏิเสธเป็น “จัดเก็บแล้ว” กับ Eva ผู้ช่วยส่วนตัวในแพลตฟอร์มของคุณ
เริ่มต้นการสำรวจร่วมกับ Eva:
- ไปที่ www.ecovadis-survey.com/app/
- เข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้ (ที่อยู่อีเมลของคุณ) และรหัสผ่านของคุณ นอกจากนี้ยังมีลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" พร้อมใช้งานอยู่บนหน้าเข้าสู่ระบบด้วย
- คลิกที่ไอคอนเครื่องหมายคำถามที่มุมซ้ายล่าง
- เลือกคำถามของคุณจากรายการ หรือพิมพ์คำถามของคุณลงในแถบค้นหา
คู่ค้าของฉันบอกฉันว่าคู่ค้าทำแบบประเมินเสร็จแล้ว แต่ฉันไม่เห็นคะแนนของคู่ค้า เหตุใดถึงเป็นเช่นนี้
คู่ค้าของคุณอาจทำการประเมินเสร็จแล้วภายใต้ขอบเขตที่แตกต่างจากที่คุณมีบนแพลตฟอร์มของ EcoVadis ของคุณ ตัวอย่างของกรณีนี้อาจเป็นบริษัทที่เลือกที่จะทำการประเมินผลในระดับบริษัทแม่ซึ่งตรงข้ามกับไซต์เฉพาะที่คุณกำลังซื้อขายด้วย คุณสามารถตรวจสอบกับผู้ติดต่อของคุณเพื่อยืนยันว่าขอบเขตของการประเมินผลมีอะไรบ้าง และหากเป็นไปได้ ให้ขอชื่อนิติบุคคลที่แน่นอนจากผู้ติดต่อของคุณ จากนั้น คุณสามารถค้นหานิติบุคคลนี้โดยใช้ฟีเจอร์ “ไดเรกทอรี” ในแพลตฟอร์มของ EcoVadis ของคุณ เมื่อคุณพบนิติบุคคลที่ถูกต้องแล้ว คุณสามารถเชิญคู่ค้าให้แบ่งปันสกอร์การ์ดกับคุณได้
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น