การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของ EcoVadis เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อและวิธีการแก้ไข

ปัญหาที่พบบ่อย

การเชื่อมต่อล้มเหลว

เมื่อเชื่อมต่อแพลตฟอร์มไม่ได้ อาจเป็นเพราะมีการตั้งค่าเครือข่ายหรืออุปกรณ์ความปลอดภัย (เช่น พร็อกซี่ ไฟร์วอลล์ หรือซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัส) มารบกวน

ลองแก้ไขปัญหาโดยการล้างแคชและลองเข้าถึงเว็บไซต์อีกครั้ง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีล้างแคชสำหรับ Google Chrome และ Firefox

ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์

หากหลังจากเข้าถึงแพลตฟอร์ม คุณได้รับข้อผิดพลาดตลอดเวลาขณะโหลดฟังก์ชันและหน้าต่าง ๆ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างแคช

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เชื่อมต่อโดยตรงผ่านเว็บไซต์ ecovadis.com

หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราตรวจสอบเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดเบราว์เซอร์

คุณเห็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้าถึงแพลตฟอร์มของ EcoVadis เช่นตัวอย่างด้านล่าง (Google Chrome):

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา: 

1. โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่
2. ใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในข้อความข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ ถ้ามี
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ได้รับการรองรับและอัปเดตแล้ว 
4. ล้างแคชของเบราว์เซอร์ (ขั้นตอนนี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน)
5. ลองเข้าถึงแพลตฟอร์มในหน้าต่างไม่ระบุตัวตนเพื่อดูว่าคุณเชื่อมต่อได้หรือไม่

โปรดติดต่อเรา หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม