วิธีการใช้ผู้ช่วย AI สำหรับการวิเคราะห์สกอร์การ์ดและซัพพลายเออร์

ผู้ช่วย AI พร้อมให้ใช้งานเป็นฟีเจอร์รุ่นเบต้า บริษัทที่ได้รับการประเมินไม่รวมอยู่ในเบต้า สำหรับบริษัทที่มีทั้งบัญชีที่ได้รับการประเมินและบัญชีที่ส่งคำขอ ผู้ช่วย AI จะใช้งานได้เฉพาะบัญชีที่ส่งคำขอเท่านั้น

ผู้ช่วย AI คืออะไร

ผู้ช่วย AI มีความสามารถเป็นแชทปัญญาประดิษฐ์แบบรู้สร้าง (GenAI) ที่ให้บริการทางแพลตฟอร์ม Ratings โดยได้รับการออกแบบมาเพื่อเน้นการวิเคราะห์สกอร์การ์ดและการเทียบมาตรฐานห่วงโซ่อุปทาน จึงช่วยเปรียบเทียบซัพพลายเออร์ต่าง ๆ และระบุมาตรการที่ต้องให้ความสนใจ

หมายเหตุ: ผู้ช่วย AI จะไม่วิเคราะห์ข้อมูลรายงานหรือให้ภาพรวมของรายงาน

ผู้ช่วย AI จัดการข้อมูลอย่างไร

ผู้ช่วย AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลทางออนไลน์เกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานของคุณ โดยใช้ข้อมูลจากซัพพลายเออร์และสกอร์การ์ดของซัพพลายเออร์เพื่อสร้างคำตอบ เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและไม่แบ่งปันพรอมต์ที่ป้อนหรือคำตอบที่สร้างขึ้นให้แก่บุคคลที่สาม เพื่อรับรองความปลอดภัย ผู้ช่วย AI ปฏิบัติตามหลักการ AI ที่ไว้วางใจได้ EcoVadis ออกแบบ ขึ้นระบบ และใช้งานโซลูชัน AI อย่างมีความรับผิดชอบ โดยเน้นที่โมเดลที่สามารถอธิบายได้ การตรวจสอบ และการยึดมั่นในหลักการสำคัญของ AI ที่ไว้วางใจได้ ขณะที่ AI แบบรู้สร้างเริ่มเป็นที่นิยมมากขึ้น เราลงทุนไปกับการกำกับดูแลและความปลอดภัยของ AI เพื่อรับรองว่าโซลูชัน AI แบบรู้สร้างมีการกำหนดขอบเขตที่เหมาะสมเอาไว้

ข้อมูลป้อนและข้อเสนอแนะจากผู้ใช้จะได้รับการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน โดยไม่ระบุ ID ของผู้ใช้ เราขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลส่วนตัวระหว่างสนทนากับผู้ช่วย AI

ผู้ช่วย AI จะเก็บประวัติคำถามและคำตอบในระหว่างเซสชันหนึ่ง ซึ่งกำหนดเป็นช่วงเวลาตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการออกจากระบบแพลตฟอร์ม

ฉันสามารถพบผู้ช่วย AI ในอินเทอร์เฟซได้ที่ใด

ผู้ช่วย AI สามารถใช้งานได้ผ่านจุดเข้าถึงมากมายในแพลตฟอร์ม Ratings รวมถึง:  

• แดชบอร์ด  
• คู่ค้าทั้งหมด  
• สกอร์การ์ด  
• เมตริก  
• CAP  

เมื่อคุณเปิดแชทกับผู้ช่วย AI ครั้งแรก คุณจะเห็นพรอมต์เชิงบริบทที่ด้านบนของแชทตามหน้าที่คุณอยู่

วิธีการถามคำถามกับผู้ช่วย AI

เมื่อถามคำถามหรือสอบถาม สิ่งสำคัญคือต้องชัดเจนและเจาะจงให้มากที่สุด การละเว้นรายละเอียดสำคัญอาจทำให้ระบบสรุปผลได้ไม่ถูกต้อง เนื่องจากระบบจะอาศัยข้อมูลที่ชัดเจนมากกว่าบริบทโดยนัย เพื่อให้แน่ใจว่าคำตอบที่ได้รับนั้นแม่นยำที่สุด ให้ระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในการสอบถามของคุณเสมอ

ตัวอย่าง:

• การสอบถามโดยนัย: “คะแนนของบริษัทนี้คือเท่าใด” 
  การสอบถามที่ชัดเจน: "คะแนนรวมในสกอร์การ์ดของ [ชื่อบริษัท] คือเท่าใด"  
• การสอบถามโดยนัย: "แสดงรายชื่อซัพพลายเออร์ที่จะได้รับการประเมินครั้งใหม่ในเร็ว ๆ นี้ (ภายใน 3 เดือน)" 
  การสอบถามที่ชัดเจน: “แสดงรายชื่อซัพพลายเออร์ที่มีการประเมินครั้งใหม่ก่อนเดือนธันวาคม 2024”

ฉันสามารถถามคำถามอะไรได้บ้างกับผู้ช่วย AI

ผู้ช่วย AI สามารถตอบคำถามในหัวข้อต่อไปนี้ได้ โปรดทราบว่าการใส่ชื่อบริษัทของซัพพลายเออร์นั้นสิ่งจำเป็น เพื่อให้ผู้ช่วยประมวลผลคำถามที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์ดังกล่าวได้อย่างแม่นยำ

1. การวิเคราะห์เชิงลึกของคะแนนของซัพพลายเออร์:*

ตัวอย่าง:  

• "ช่วยสรุปคะแนนของ [ชื่อซัพพลายเออร์] (เช่น บริษัท ABC) สั้น ๆ ให้ฉันหน่อย"  
• "อธิบายว่า [ชื่อซัพพลายเออร์] (เช่น บริษัท ABC) มีหัวข้อสิ่งแวดล้อมปรับปรุงดีขึ้นอย่างไรบ้างในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ช่วยบอกการปรับปรุงที่เจาะจงหน่อย"

2. ขั้นตอนต่อไปสำหรับซัพพลายเออร์และการติดตามการปรับปรุง:

ตัวอย่าง:  

• "แสดงการปรับปรุงที่มีลำดับความสำคัญสูงสุด 10 อันดับแรกสำหรับสกอร์การ์ดของ [ชื่อซัพพลายเออร์] (เช่น บริษัท ABC)"  
• "ขอคำแนะนำว่า [ชื่อซัพพลายเออร์] ควรปรับปรุงการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้อย่างไร"

3. คำถามเกี่ยวกับซัพพลายเออร์หลายรายและการเทียบมาตรฐาน:

ตัวอย่าง:  

• “แสดงรายชื่อซัพพลายเออร์ที่มีการประเมินครั้งใหม่ครบกำหนดก่อนวันที่ [วันที่] รวมถึงวันที่ของการประเมินครั้งใหม่”  
• "มีซัพพลายเออร์กี่รายที่รายงานเมตริกการปล่อยก๊าซเรือนกระจกอย่างน้อยหนึ่งรายการ"

ระบบแชทมีฟังก์ชันอะไรบ้าง

ภายในแชท คุณสามารถ:  

• คัดลอกคำตอบ: วางคำตอบที่อื่นได้อย่างง่ายดายตามต้องการ  
• สร้างคำตอบซ้ำ: หากยังไม่พอใจกับคำตอบ คุณสามารถสร้างคำตอบอื่นได้

ภาษาที่รองรับ

ผู้ช่วย AI รองรับภาษาอังกฤษ เยอรมัน ฝรั่งเศส และสเปนสำหรับทั้งคำถามและคำตอบ

จะทำอย่างไรหากผู้ช่วย AI ไม่สามารถตอบคำถามของคุณได้

หากผู้ช่วยไม่สามารถให้คำตอบได้ โปรดพิจารณาขั้นตอนต่อไปนี้:  

ตรวจสอบว่าหัวข้อดังกล่าวอยู่ในส่วน "ฉันสามารถถามคำถามอะไรได้บ้างกับผู้ช่วย AI" หรือไม่ หากไม่มีในรายการ โปรดส่งแบบฟอร์มข้อเสนอแนะเพื่อระบุความสำคัญ ส่วนนี้แสดงตัวอย่างประเภทการสอบถามที่ผู้ใช้สามารถถามได้ เช่น:

• การเจาะลึกเนื้อหาสกอร์การ์ดของซัพพลายเออร์รายเดียว
• ขั้นตอนต่อไปสำหรับซัพพลายเออร์และการติดตามการปรับปรุงของซัพพลายเออร์
• การเทียบเกณฑ์มาตรฐานและการเปรียบเทียบซัพพลายเออร์หลายราย

2. หากเป็นหัวข้อที่ครอบคลุม ลองปรับคำถามดูดังนี้:  

• ระบุชื่อซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้องทุกครั้ง (เช่น "แสดงสรุปสกอร์การ์ดของบริษัท XYZ")  
• สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่อุปทาน ให้ระบุบริบท (เช่น "แสดงภาพรวมห่วงโซ่อุปทานของฉันในหมวดหมู่สิ่งแวดล้อม")  
• เพิ่มรายละเอียดที่เจาะจงเมื่อทำได้ (เช่น "แสดงรายชื่อคู่ค้าที่ต้องสนใจในสัปดาห์นี้ พร้อมเหตุผล")

หากพบข้อผิดพลาดต้องทำอย่างไร

หากการแชทแสดงข้อผิดพลาด คลิก "ลองอีกครั้ง" หรือรีโหลดแท็บเบราว์เซอร์ ประวัติการแชทจะยังสามารถเข้าดูได้ตลอดระยะเวลาเซสชัน

วิธีการส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผู้ช่วย AI

การส่งข้อเสนอแนะมีหลายวิธี:  

• คลิก "แบ่งปันข้อเสนอแนะ" ที่ด้านบนของแชทสำหรับความคิดเห็นทั่วไปเกี่ยวกับฟังก์ชันและประสบการณ์ของผู้ใช้  
• ใช้ตัวเลือกยกนิ้วขึ้น/ลงหลังจากได้รับคำตอบ เลือกเหตุผลที่เหมาะสม และให้ข้อเสนอแนะที่เจาะจงเกี่ยวกับคำตอบนั้น