บริษัทที่ส่งคำขอควรสนับสนุนคู่ค้าของตนอย่างไรในระหว่างการประเมินผล

เพื่อส่งเสริมกระบวนการประเมินผลที่ราบรื่น ผู้ติดต่อของบริษัทที่ส่งคำขอซึ่งจัดการโปรแกรมการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืนมักมีมาตรการหลักที่คาดหวังไว้สี่ประการ ได้แก่ 

1. ให้ข้อมูลจำเป็นที่ถูกต้องเกี่ยวกับคู่ค้าที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมการประเมินผล
   • สำหรับการเตรียมความพร้อมของซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพ เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับบริษัทที่ได้รับเชิญดังต่อไปนี้
     1. ชื่อเต็มของผู้ติดต่อ
     2. หมายเลขโทรศัพท์
     3. ที่อยู่อีเมล
     4. ตำแหน่งงาน 
   • นอกจากนี้ เราจะขอให้คุณอัปเดตผู้ติดต่อที่ส่งคำขอที่ถูกต้องภายในองค์กรของคุณ ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบต่อซัพพลายเออร์รายนั้นด้วย 

ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราสามารถติดต่อกับบริษัทตลอดกระบวนการประเมินผล และให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางการประเมินผล นอกจากนี้ยังช่วยให้การลงทะเบียนคู่ค้าบนแพลตฟอร์มของ EcoVadis เป็นไปอย่างรวดเร็วอีกด้วย 

2. แจ้งให้คู่ค้าของคุณทราบล่วงหน้าก่อนที่จะส่งคำขอการประเมินผล 
   • การแจ้งให้คู่ค้าของคุณทราบล่วงหน้าว่า EcoVadis จะติดต่อพวกเขาเพื่อขอลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มของคุณและเริ่มแบบสอบถามการประเมินผลถือเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในการเพิ่มอัตราการตอบสนองแคมเปญโดยรวม
   • เราขอแนะนำให้ผู้ซื้อหรือผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้า (Account Manager) ของคุณแจ้งให้คู่ค้าของคุณทราบเกี่ยวกับโครงการริเริ่มนการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน เป้าหมายของคุณ และบทบาทของ EcoVadis ในฐานะคู่ค้าภายนอกเพื่อดำเนินการประเมินผลในนามของคุณ 
     
     
3. ติดตามความคืบหน้าในการประเมินผลคู่ค้าของคุณและตอบสนองต่อคำขอรับความช่วยเหลือจากทั้งคู่ค้าของคุณและทีมการขยายเครือข่ายของ EcoVadis
   • ในบางครั้ง เราอาจต้องการการสนับสนุนและการดำเนินการอย่างรวดเร็วจากคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้
     1. คู่ค้าของคุณไม่ประสงค์จะเข้าร่วมหรือขอคำยืนยันจากคุณก่อนเข้าร่วม
     2. คู่ค้าของคุณขอให้เราเปลี่ยนแปลงขอบเขตของการประเมินผล
     3. หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคู่ค้าของคุณไม่ถูกต้องหรืออีเมลถูกส่งกลับ
     4. คู่ค้าของคุณได้พลาดกำหนดเวลาส่งหลายครั้ง แม้ว่าทีมการขยายเครือข่ายของเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการติดต่อคู่ค้าของคุณแล้วก็ตาม ในกรณีนี้ เราต้องการให้คุณติดต่อกับคู่ค้าของคุณโดยตรง
        
        
4. ตรวจสอบสกอร์การ์ดด้านความยั่งยืนของ EcoVadis เมื่อเผยแพร่แล้ว
   • ผู้ส่งคำขอการประเมินผลควรตรวจสอบสกอร์การ์ดของคู่ค้าของตนเป็นประจำเพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์กับเป้าหมายการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืนโดยรวม ระบุส่วนที่ต้องพัฒนา และทำงานร่วมกับคู่ค้าผ่านเครื่องมือแผนการดำเนินการแก้ไข