การเพิ่มและจัดการผู้ใช้ Enterprise

ในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม คุณสามารถติดตามของผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของคู่ค้าของคุณและจัดการความเสี่ยงต่าง ๆ ได้ หากต้องการสร้างบัญชีผู้ใช้เป็นบริษัทที่ส่งคำขอ คุณต้องเป็นผู้ใช้ Enterprise หากคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้ แต่ต้องการเข้าถึงบัญชี EcoVadis ของบริษัท โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของบัญชีสมาชิกแบบ Enterprise ของบริษัทของคุณ โดยปกติแล้ว พวกเขาจะรับผิดชอบโปรแกรมการประเมินของ EcoVadis

หากผู้ดูแลระบบของบัญชีสมาชิกแบบ Enterprise ไม่สามารถช่วยเหลือได้ โปรดติดต่อเรา เมื่อส่งข้อความ โปรดระบุชื่อเต็ม ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และตำแหน่งงานของคุณ

• ประเภทของบทบาทผู้ใช้ที่ส่งคำขอ
• การจัดการบัญชีผู้ใช้
• จัดการโดเมนอีเมล
• สร้างผู้ใช้ใหม่
• เชื่อมโยงผู้ใช้ที่มีอยู่
• แก้ไข/ปิดใช้งานผู้ใช้
• รีเซ็ตรหัสผ่าน
• ยกเลิกการบล็อกผู้ใช้
• ลบผู้ใช้
• ส่งออกรายชื่อผู้ใช้
• จัดการผู้ใช้เป็นกลุ่ม

ประเภทของบทบาทผู้ใช้ที่ส่งคำขอ

ในฐานะผู้ส่งคำขอการประเมินผล คุณมีบทบาทผู้ใช้สองบทบาทในแพลตฟอร์ม EcoVadis Ratings: ผู้ประสานงานของบัญชีสมาชิกแบบ Enterprise และผู้ดูแลระบบของบัญชีสมาชิกแบบ Enterprise ทั้งสองบทบาทสามารถติดตามผล และบริหารจัดการผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของบริษัท รวมถึงทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อที่ส่งคำขอ 

อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลระบบของบัญชีสมาชิกแบบ Enterprise จะมีสิทธิ์การจัดการดูแลบัญชีเพิ่มเติม บทบาทนี้สามารถทำงานต่อไปนี้:

• จัดการบัญชีผู้ใช้ที่บริษัทของคุณ
  
  • ดูและส่งออกรายชื่อผู้ใช้
  • แก้ไขหรือปิดใช้งานผู้ใช้
  • รีเซ็ตรหัสผ่าน
  • เพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่
  • จัดการผู้ใช้เป็นกลุ่ม
• อัปเดตผู้ติดต่อที่ส่งคำขอสำหรับคู่ค้าของคุณ
• จัดเก็บหรือกู้คืนบริษัทที่จัดเก็บไว้ก่อนหน้านี้
• จัดการแท็กที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์ รวมถึงการอัปเดตบริษัทหลายแห่งเป็นกลุ่มพร้อมกัน
• อัปเดต ID การรวมหลายรายการเป็นกลุ่มพร้อมกัน
• เข้าถึงส่วนแนะนำฟีเจอร์ในเมนูผู้ดูแลระบบ ในส่วนนี้ คุณสามารถดูรายการฟีเจอร์ที่วางแผนไว้และอยู่ระหว่างการพิจารณา และให้คำแนะนำแก่ทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ของเราตามความต้องการของคุณ

ผู้ประสานงานของบัญชีสมาชิกแบบ Enterprise จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงงานเหล่านี้

การจัดการบัญชีผู้ใช้

1. ไปที่ www.ecovadis-survey.com/app/ 
2. เข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้ (ที่อยู่อีเมลของคุณ) และรหัสผ่านของคุณ นอกจากนี้ยังมีลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" พร้อมใช้งานอยู่บนหน้าเข้าสู่ระบบด้วย
3. เปิดเมนูผู้ใช้ที่มุมขวาบนของหน้า ไปที่การจัดการผู้ใช้เพื่อดูและจัดการบัญชีผู้ใช้
   
   หมายเหตุ: เฉพาะผู้ดูแลระบบของบัญชีสมาชิกแบบ Enterprise เท่านั้นที่สามารถดำเนินการนี้ได้
   
   
4. เปิดแท็บรายชื่อผู้ใช้เพื่อดูรายชื่อผู้ใช้ที่มีอยู่ รวมถึงชื่อ ชื่อผู้ใช้ บทบาทของผู้ใช้ สถานะ และจำนวนบริษัทที่พวกเขาเป็นผู้ติดต่อที่ส่งคำขอ คลิกที่จำนวนบริษัทเพื่อแสดงในเครือข่าย ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาผู้ใช้หรือตัวกรองเฉพาะเพื่อจำกัดผลลัพธ์ของคุณให้แคบลงตามบทบาทหรือสถานะของผู้ใช้
   
   
5. ใช้เมนูการเรียงลำดับแบบเลื่อนลงเพื่อเรียงลำดับผลลัพธ์ตามชื่อหรือชื่อผู้ใช้
   
   

จัดการโดเมนอีเมล

โดเมนที่ได้รับอนุญาตเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ช่วยให้มั่นใจว่ามีเพียงผู้ใช้ที่มีโดเมนอีเมลที่เป็นของบริษัทของคุณเท่านั้นที่สามารถเพิ่มลงในบัญชี EcoVadis ของคุณได้ คุณสามารถจัดการโดเมนที่ได้รับอนุญาตได้โดยตรงบนแพลตฟอร์มโดยการเพิ่มหรือลบออกตามต้องการ

หมายเหตุ: เฉพาะผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบของแพลตฟอร์มเท่านั้นที่สามารถเพิ่มหรือลบโดเมนที่อนุญาตได้

1. จากเมนูผู้ใช้ที่มุมขวาบนของหน้า ให้เลือกการจัดการผู้ใช้ แล้วไปที่แท็บการตั้งค่า

2. บนแท็บการตั้งค่า การคลิกปุ่ม “แก้ไข” จะแสดงช่องป้อนข้อมูลสำหรับชื่อโดเมน
3. คลิก “เพิ่มโดเมนอื่น” เพื่อป้อนโดเมนเพิ่มเติม
   
   

เมื่อบันทึกแล้ว คุณสามารถลบโดเมนที่อนุญาตออกได้โดยการคลิกไอคอนลบ โปรดทราบว่าผู้ใช้ปัจจุบันที่มีโดเมนดังกล่าวจะยังคงสามารถเข้าถึงบัญชี EcoVadis ของบริษัทของคุณได้

สร้างผู้ใช้ใหม่

1. คลิก “เพิ่มผู้ใช้ใหม่” ที่ด้านขวาบนของหน้า ผู้ใช้ปัจจุบันที่มีโดเมนดังกล่าวจะยังคงสามารถเข้าถึงบัญชี EcoVadis ของบริษัทของคุณได้
   
   
2. จากนั้น คุณจะถูกขอให้ระบุชื่อและรายละเอียดและกำหนดการตั้งค่าผู้ใช้: การตั้งค่าบทบาทผู้ใช้และภาษา หากต้องการยืนยันและสร้างผู้ใช้ ให้คลิก “บันทึก”
   

การดำเนินการนี้จะแจ้งอีเมลไปยังผู้ใช้ พร้อมคำแนะนำในการตั้งค่ารหัสผ่าน

การเชื่อมโยงผู้ใช้ที่มีอยู่

หากคุณจะพยายามเพิ่มใครสักคนไปยังบัญชี EcoVadis ของบริษัทของคุณ พวกเขาอาจมีบัญชีอยู่แล้ว ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีที่มีอยู่แล้วของเขาเข้ากับบัญชีของบริษัทของคุณได้ คุณสามารถทำได้เพียงทำตามขั้นตอนเหมือนกับตอนสร้างผู้ใช้ใหม่ หากบุคคลที่คุณจะเพิ่มมีบัญชีอยู่แล้ว ป็อปอัปยืนยันจะปรากฏขึ้นมา เพื่อยืนยันว่าจะมีการส่งข้อมูลประจำตัวเข้าสู่ระบบให้กับพวกเขา เนื่องจากสามารถใช้รายละเอียดเข้าสู่ระบบที่มีอยู่แล้วเพื่อเข้าสู่บัญชีที่เชื่อมต่อใหม่นี้ได้

หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบของบัญชีสมาชิกแบบ Enterprise เท่านั้น โปรดติดต่อผู้ดูแลของคุณในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ

แก้ไข/ปิดใช้งานผู้ใช้

1. คลิกจุดสามจุดทางด้านขวาของรายการ แล้วเลือก “แก้ไข”
   
2. แก้ไขข้อมูลผู้ใช้ตามต้องการ หากต้องการปิดใช้งานผู้ใช้ ให้เลื่อนสวิตช์ไปทางซ้ายเป็นไม่ได้ใช้งาน
   
   

3. หากต้องการยืนยันและบันทึกการเปลี่ยนแปลง ให้คลิก “บันทึก”
   
   

รีเซ็ตรหัสผ่าน

1. คลิกจุดสามจุดทางด้านขวาของรายการ แล้วเลือก “รีเซ็ตรหัสผ่าน”
   
   
2. การดำเนินการนี้จะแจ้งอีเมลไปยังผู้ใช้ พร้อมคำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่าน เฉพาะผู้ใช้เท่านั้นที่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้

ยกเลิกการบล็อกการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย EcoVadis จะบล็อกการเข้าถึงแพลตฟอร์มหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลว 5 ครั้ง เมื่อเป็นเช่นนั้น ผู้ใช้สามารถรอ 15 นาทีเพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงอีกครั้งและลองอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลระบบบัญชี EcoVadis ของบริษัทคุณสามารถข้ามช่วงเวลาการรอนี้และยกเลิกการบล็อกการเข้าถึงของผู้ใช้ได้ทันที ในการทำเช่นนั้น:

1. ไปที่แท็บรายชื่อผู้ใช้ในหน้าการจัดการผู้ใช้
2. คลิกที่ “ยกเลิกการบล็อกผู้ใช้” จากไอคอน “ตัวเลือกเพิ่มเติม” (3 จุด) และการทำเช่นนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ที่เลือกสามารถเข้าถึงได้อีกครั้ง

หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบของบัญชีสมาชิกแบบ Enterprise เท่านั้น โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ

ลบผู้ใช้

คุณสามารถลบบัญชีผู้ใช้ได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม โดยมีข้อยกเว้นบางประการ* ฟังก์ชันแบบบริการตนเองนี้ทำให้กิจวัตรและงานประจำวันของคุณง่ายขึ้น

หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบของบัญชีสมาชิกแบบ Enterprise เท่านั้น

1. จากแท็บ “รายชื่อผู้ใช้” ให้เลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการลบ แล้วคลิกไอคอน “ตัวเลือกเพิ่มเติม” (3 จุด) เพื่อเลือกรายการเมนู “ลบผู้ใช้”
2. ป็อปอัพการยืนยันจะปรากฏขึ้น โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้
   
3. หากคุณยืนยันการดำเนินการ คุณจะเห็นข้อความยืนยันข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• สำหรับการลบสำเร็จ: “เริ่มการลบผู้ใช้ 1 รายแล้ว อาจใช้เวลาสักครู่”
• สำหรับการลบล้มเหลว: “ลบผู้ใช้รายนี้ไม่สำเร็จ โปรดลองอีกครั้ง”

*โปรดทราบว่าเนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรักษาข้อมูล ลูกค้าจึงไม่สามารถลบผู้ใช้ของบริษัทได้หาก:

• ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
• แบ่งปันสกอร์การ์ด
• ส่งแบบสอบถาม
• อัปโหลดเอกสารแล้ว

ข้อมูลนี้จะแสดงบนแพลตฟอร์มของคุณเพื่อความโปร่งใส

ส่งออกรายชื่อผู้ใช้

หากต้องการส่งออกรายชื่อผู้ใช้:

1. ไปที่หน้าการจัดการผู้ใช้ในเมนูผู้ใช้ แล้วคลิก “ส่งออกรายชื่อผู้ใช้” ที่ด้านบนของรายชื่อ หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบของบัญชีสมาชิกแบบ Enterprise เท่านั้น
   
   
   
   
2. ข้อมูลที่ส่งออกประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ อีเมล บริษัทที่ได้รับมอบหมาย บทบาทผู้ใช้ สถานะ และวันที่เชื่อมต่อล่าสุด

จัดการผู้ใช้เป็นกลุ่ม

1. ในหน้าการจัดการผู้ใช้ (ใช้งานได้จากเมนูผู้ใช้) พวกเขาต้องคลิก “อัปโหลดผู้ใช้เป็นกลุ่ม” ที่ด้านขวาบนของหน้า
   
   

การดำเนินการนี้จะเปิดป็อปอัพที่พวกเขาสามารถดาวน์โหลดเทมเพลตใหม่ ส่งออกรายชื่อผู้ใช้ที่มีอยู่ และแก้ไขได้ตามต้องการ จากนั้น พวกเขาสามารถอัปโหลดไฟล์ขั้นสุดท้ายได้ เมื่อการอัปโหลดเสร็จสมบูรณ์แล้ว รายชื่อผู้ใช้จะอัปเดตให้สอดคล้องกัน

หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น