วิธีเข้าถึงแหล่งข้อมูลสำหรับโปรแกรม Worker Voice

คู่มือนี้จะแนะนำส่วนแหล่งข้อมูลแบบบริการตนเอง ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงเอกสารทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการเริ่มใช้งานโปรแกรม Worker Voice ณ สถานที่ทำงานที่ลงทะเบียนไว้ได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ:

1. วิธีเข้าถึงส่วนแหล่งข้อมูลแบบบริการตนเอง
2. วิธีเรียกดูคู่มือโปรแกรมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
3. วิธีดาวน์โหลดโปสเตอร์และใบปลิวสำหรับสถานที่ทำงานของคุณ
4. วิธีขอรับการสนับสนุน

⚠️สำคัญ: คุณต้องลงทะเบียนสถานที่ทำงานสำหรับ Worker Voice ให้เสร็จเรียบร้อยก่อน จึงจะสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลของโปรแกรมได้ โปรดดู คำแนะนำในการลงทะเบียน เพื่อดูแนวทางเกี่ยวกับขั้นตอนนี้

1. วิธีเข้าถึงส่วนแหล่งข้อมูลแบบบริการตนเอง

หลังจากลงทะเบียนสถานที่ทำงานและตั้งรหัสผ่านสำหรับบัญชีเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Worker Voice ได้

การเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม

1. ไปที่หน้าหลักสำหรับเข้าสู่ระบบของเราที่ app.ulula.app

   

2. คลิกปุ่มสีเขียวที่ระบุว่า “ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ”

   

3. ระบบจะรีเฟรชหน้าโดยอัตโนมัติและแสดงแบบฟอร์มหลักสำหรับเข้าสู่ระบบ
4. ป้อน อีเมล และ รหัสผ่าน ที่คุณสร้างไว้ระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน
5. คลิก “เข้าสู่ระบบ” เพื่อดำเนินการต่อ

ℹ️หมายเหตุ: หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยคลิกลิงก์ “ลืมรหัสผ่านใช่ไหม?” ที่อยู่ใต้แบบฟอร์มเข้าสู่ระบบ โปรดดู คำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่าน สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม

 ℹ️หมายเหตุ: หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม คุณจะต้องยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของเราในหน้าต่างป๊อปอัป โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การเข้าถึงส่วนแหล่งข้อมูล

หลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว คุณจะสามารถไปยังหน้าแหล่งข้อมูลได้ 2 วิธี ดังนี้:

1. จากหน้าใดก็ได้ – ในเมนูนำทางหลัก (ด้านซ้ายของหน้าจอ) ให้ค้นหาและคลิกไอคอนคลิปบอร์ดที่ระบุว่า “แหล่งข้อมูล”
2. จากหน้า “ยินดีต้อนรับ” – ในส่วน “โมดูลของคุณ” ให้ค้นหาและคลิกช่องสีเขียวที่ระบุว่า “เริ่มต้นใช้งาน - แหล่งข้อมูล”

3. 

ในหน้าแหล่งข้อมูล คุณจะเห็นแท็บเนื้อหาหลัก 2 แท็บ ดังนี้:

1. คู่มือโปรแกรม (เลือกไว้เป็นค่าเริ่มต้น): ในส่วนนี้ คุณสามารถเรียกดูแหล่งข้อมูลคำแนะนำต่าง ๆ เช่น วิดีโอแนะนำการเริ่มต้นใช้งาน รายการตรวจสอบการนำไปใช้งาน และคู่มือการดำเนินการ เป็นต้น เพื่อช่วยให้คุณเริ่มใช้งานโปรแกรม Worker Voice ได้อย่างราบรื่น
2. โปสเตอร์และใบปลิว: ในส่วนนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดสื่อสำหรับพิมพ์ทั้งหมดสำหรับสถานที่ทำงานของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณประชาสัมพันธ์โปรแกรมแก่พนักงานได้ในหลายภาษา

ℹ️หมายเหตุ: เนื้อหาที่คุณเห็นในหน้าแหล่งข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามแต่ละบริษัท สถานที่ทำงาน และผลิตภัณฑ์ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ Worker Voice ของคุณ ซัพพลายเออร์รายอื่นจะไม่เห็นเอกสารของคุณ และคุณก็จะไม่เห็นเอกสารของซัพพลายเออร์รายอื่นเช่นกัน แต่หากคุณลงทะเบียนโดยใช้รหัสเชิญที่คู่ค้าผู้สนับสนุนส่งให้ คู่ค้ารายนั้นจะสามารถดูเอกสารของโปรแกรมของคุณได้เช่นกัน โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

2. วิธีเรียกดูคู่มือโปรแกรมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

แท็บ “คู่มือโปรแกรม” เป็นส่วนที่คุณสามารถเรียกดูแหล่งข้อมูลคำแนะนำต่าง ๆ เช่น วิดีโอแนะนำการเริ่มต้นใช้งาน รายการตรวจสอบการนำไปใช้งาน และคู่มือการดำเนินการ เพื่อช่วยให้คุณเริ่มใช้งานโปรแกรม Worker Voice ณ สถานที่ทำงานที่ลงทะเบียนไว้

ℹ️หมายเหตุ: แหล่งข้อมูลที่เผยแพร่ในแท็บ “คู่มือโปรแกรม” มีไว้เพื่อให้ข้อมูลแก่คุณเท่านั้น และคุณไม่จำเป็นต้องแชร์คำแนะนำเหล่านี้กับพนักงานของคุณเพื่อให้สามารถเริ่มใช้งานโปรแกรมได้สำเร็จ

ลำดับเนื้อหา

คู่มือโปรแกรมจะแสดงเป็นการ์ดที่มีหมายเลขกำกับ เพื่อแนะนำลำดับเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุด แต่คุณสามารถเลือกดูตามลำดับใดก็ได้ตามต้องการ คุณสามารถกลับมาดูคู่มือเหล่านี้ได้ตลอดระยะเวลาของโปรแกรม

สถานะของแหล่งข้อมูล

การ์ดแหล่งข้อมูลแต่ละรายการจะแสดงจุดแสดงสถานะที่มุมขวาบน เพื่อช่วยให้คุณติดตามได้ว่าคู่มือโปรแกรมใดที่คุณดูแล้ว คู่มือที่คุณยังไม่ได้ดูจะแสดงจุดสีแดงพร้อมสถานะ “ยังไม่ได้ดู” คู่มือที่คุณดูเรียบร้อยแล้วจะแสดงจุดสีเขียวพร้อมสถานะ “ดูแล้ว” และคู่มือที่คุณดูเรียบร้อยแล้วแต่เพิ่งมีการแก้ไขล่าสุดจะแสดงจุดสีเหลืองพร้อมสถานะ “อัปเดตแล้ว” เพื่อให้คุณสามารถค้นหาคำแนะนำล่าสุดสำหรับโปรแกรมได้อย่างสะดวก

ℹ️หมายเหตุ: ทีมงานของเรามุ่งมั่นเผยแพร่เอกสารสำหรับโปรแกรม Worker Voice ฉบับล่าสุดทันทีที่พร้อมให้ใช้งาน ดังนั้นโปรดตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ เพื่อดูข้อมูลใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก Worker Voice ได้อย่างเต็มที่

การดูแหล่งข้อมูล

คู่มือโปรแกรมมีให้บริการในภาษาเดียวหรือหลายภาษา และอาจอยู่ในรูปแบบวิดีโอหรือเอกสาร คุณสามารถดูแหล่งข้อมูลทั้งสองประเภทได้ด้วยวิธีเดียวกัน ดังนี้:

1. คลิกปุ่ม “ดู” ที่มุมล่างขวาของการ์ดทรัพยากร
2. เลือกหนึ่งในภาษาที่มีให้จากรายการดรอปดาวน์
3. แหล่งข้อมูลจะเปิดในแท็บใหม่ของเบราว์เซอร์ โดยใช้ภาษาที่คุณเลือก

4. ระบบจะจดจำโดยอัตโนมัติว่าคุณดูแหล่งข้อมูลดังกล่าวแล้ว และเมื่อคุณกลับไปยังหน้าแหล่งข้อมูล ระบบจะแสดงจุดสีเขียวพร้อมสถานะ “ดูแล้ว”

   

3. วิธีดาวน์โหลดโปสเตอร์และใบปลิวสำหรับสถานที่ทำงานของคุณ

แท็บ “โปสเตอร์และใบปลิว” เป็นส่วนที่รวบรวมสื่อสำหรับพิมพ์ทั้งหมด เพื่อช่วยให้คุณประชาสัมพันธ์โปรแกรมให้พนักงานทราบ

โปสเตอร์และใบปลิวทั้งหมดจะแสดงในรูปแบบตาราง โดยคอลัมน์จะแสดงรายละเอียดการลงทะเบียนของคุณ (เช่น ชื่อบริษัท ชื่อผลิตภัณฑ์ ชื่อและที่อยู่ของสถานที่ทำงาน เป็นต้น) ส่วนแถวจะแสดงรูปแบบเฉพาะของแหล่งข้อมูลตามผลิตภัณฑ์ที่คุณลงทะเบียนไว้

ℹ️หมายเหตุ: สำเนาโปสเตอร์และใบปลิวทั้งหมดที่แสดงในแท็บนี้จะส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ภายในไม่กี่นาทีหลังจากลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์

การเรียกดูโปสเตอร์และใบปลิว

ค้นหาแหล่งข้อมูลเฉพาะที่ต้องการโดยใช้ตัวเลือกการกรองที่อยู่เหนือตาราง:

1. ค้นหา: ค้นหาสื่อตามคำสำคัญ (เช่น ชื่อสถานที่ทำงาน ที่อยู่ ประเทศ เป็นต้น)
2. กรองตามผลิตภัณฑ์: จำกัดรายการให้แสดงเฉพาะผลิตภัณฑ์ Worker Voice ที่ต้องการ (เช่น Survey, Connect)
3. กรองตามภาษา: แสดงเฉพาะสื่อที่มีในภาษาที่ใช้ในสถานที่ทำงานที่ต้องการ (เฉพาะภาษาที่รองรับในโปรแกรม)
4. กรองตามประเทศ: กรองตามประเทศที่สื่อดังกล่าวจัดทำขึ้นสำหรับใช้งาน (เฉพาะประเทศที่รองรับในโปรแกรม)

ℹ️หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ตัวกรองหลายรายการร่วมกันได้ ตารางจะอัปเดตแบบเรียลไทม์เพื่อแสดงผลลัพธ์ที่ตรงกับตัวกรอง

การดาวน์โหลดโปสเตอร์และใบปลิว

คุณสามารถดาวน์โหลดโปสเตอร์หรือใบปลิวในรูปแบบ PDF ได้ โดยเลือกภาษาที่พนักงานของคุณใช้กันมากที่สุดหนึ่งภาษาหรือหลายภาษา

1. ในคอลัมน์ “ภาษา” (ด้านขวาสุด) ให้ใช้ตัวเลือกภาษาเพื่อเลือกรูปแบบที่คุณต้องการดาวน์โหลด
2. คลิกปุ่มสีเขียว “ดาวน์โหลด” ในแถวเดียวกัน เพื่อบันทึกไฟล์ในรูปแบบ PDF ลงในอุปกรณ์ของคุณ

ℹ️หมายเหตุ: ภาษาที่มีให้สำหรับสถานที่ทำงานแต่ละแห่งจะสอดคล้องตามสถานที่ตั้งที่คุณลงทะเบียนไว้

⚠️สำคัญ: แม้โปสเตอร์และใบปลิวอาจมีลักษณะคล้ายกันมาก แต่แหล่งข้อมูลแต่ละรายการจะแสดงรหัสการเข้าร่วมที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเชื่อมโยงกับสถานที่ทำงานแต่ละแห่ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดและพิมพ์แหล่งข้อมูลที่จัดทำไว้เฉพาะสำหรับสถานที่ตั้งของสถานที่ทำงานแต่ละแห่งที่คุณต้องการเริ่มใช้งานโปรแกรม การใช้สำเนาเดียวกันในสถานที่ทำงานทุกแห่งจะทำให้ระบบบันทึกคำตอบของพนักงานไม่ถูกต้อง

4. วิธีขอรับการสนับสนุน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับโปรแกรม หรือพบปัญหาในการค้นหาสื่อของโปรแกรมที่ถูกต้องสำหรับสถานที่ทำงานของคุณ คุณสามารถขอรับการสนับสนุนได้โดยตรงจากหน้าแหล่งข้อมูล

1. ค้นหาช่องสีเขียวที่ระบุว่า “ต้องการความช่วยเหลือ?” ที่มุมขวาบนของหน้า

2. คลิกปุ่ม “เข้าไปที่ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ” ที่มุมขวาล่างของช่อง

   

3. ระบบจะเปิดศูนย์ให้ความช่วยเหลือในแท็บใหม่ของเบราว์เซอร์ ซึ่งคุณสามารถ:

• เรียกดูคำถามทั่วไปที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรม Worker Voice
• ส่งคำขอรับการสนับสนุน หากบทความที่มีอยู่ยังไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ

ℹ️หมายเหตุ: เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โปรดระบุชื่อบริษัท ชื่อสถานที่ทำงาน และรายละเอียดของปัญหาเมื่อส่งคำขอรับการสนับสนุน