Ödeme yapmış olmama karşın neden sonuçlarıma erişemiyorum?

Bunun birkaç nedeni olabilir:

1. Değerlendirme sonuçlarınız henüz yayımlanmamıştır.

   • Anketi gönderdikten sonra 5 iş günü içinde, sonuçlarınızın tahmini yayın tarihini EcoVadis Ratings platformunda görebilirsiniz.
   • Şirketinizin puan kartı çevrimiçi erişime hazır olduğunda bir e-posta onayı alırsınız.

2. Ödemeniz henüz işlenmemiştir.

   • Banka havalesi ile yapılan ödemelerin sistemimize kaydedilmesi 5 iş günü kadar sürebilir.
   • EcoVadis platformunda fatura durumunuzu (ödenmiş/beklemede) görebilirsiniz.

Ödemeniz başarıyla kaydedilir kaydedilmez bir e-posta onayı alacaksınız.

Sorun devam ederse yapmanız gerekenler:

Ödemenin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen faturanız hâlâ beklemede görünüyorsa yardım almak için lütfen bize ulaşın.