Tôi nhận được yêu cầu phải trả lời các câu hỏi riêng của khách hàng: Điều này có nghĩa là gì?

Đôi khi, một vài khách hàng yêu cầu quý khách phải hoàn thành 1 vài câu hỏi thêm ngắn khi họ yêu cầu quyền truy cập vào kết quả khảo sát của quý khách. Các câu hỏi này thường được liên quan đến các nhu cầu cụ thể mà họ có thể có, ví dụ như việc tuân thủ điều lệ dành cho nhà cung cấp, hay các câu hỏi cụ thể liên quan đến ngành công nghiệp.

Do đó, trước khi chia sẻ Scorecard hiện tại của quý khách với họ, quý khách được yêu cầu trả các câu hỏi này. Để làm thế:

1. Trả lời câu hỏi: đơn giản chỉ cần đăng nhập vào tài khoản EcoVadis nơi quý khách có thể vào bản câu hỏi (nhấp vào nút xanh lá: "Answer Client Specific questions").

2. Chấp nhận chia sẻ: Ngay khi các câu hỏi ngắn được hoàn tất, quý khách sẽ được chuyển hướng đến cổng thông tin nơi quý khách có thể chấp nhận chia sẻ với khách hàng: nhấp lên "accept" trong hộp "My clients", quý khách sẽ thấy hộp này trên trang chủ của cổng thông tin. Vui lòng lưu ý rằng cả 2 bước đều cần được hoàn thành để việc chia sẻ kết quả được hoàn tất.

Lưu ý: Xin lưu ý các câu hỏi riêng của khách hàng không liên quan đến bản khảo sát CSR mà các chuyên gia EcoVadis thực hiện, và các câu trả lời quý khách cung cấp sẽ không ảnh hưởng đến kết quả EcoVadis của quý khách.