Phương pháp nào được dùng trong Khảo sát EcoVadis Worker Voice?

• Khảo sát EcoVadis Worker Voice dùng phương pháp gì?
• Tại sao các câu hỏi khảo sát lại quan trọng?
• Có thể trả lời ẩn danh không?
• Làm cách nào để quý vị đảm bảo tất cả người lao động có thể tham gia?
• Làm cách nào để khuyến khích mọi người tham gia nếu chưa đạt mục tiêu? 
   

Khảo sát EcoVadis Worker Voice dùng phương pháp gì?

Cuộc khảo sát của Ulula thu thập dữ liệu quan trọng về điều kiện làm việc và trải nghiệm của nhân viên thông qua phương pháp tiếp cận có hệ thống.

• Khảo sát này bắt đầu với bốn câu hỏi liên quan đến nhân khẩu học để thu thập thông tin về giới tính, tuổi tác, tình trạng di cư và loại hình công việc. Dữ liệu nhân khẩu học này cho phép phân tích chi tiết phản hồi giữa các nhóm người lao động khác nhau.
• Nội dung chính của khảo sát sử dụng bảng câu hỏi theo thang đo Likert, trong đó người lao động được yêu cầu phản hồi về một loạt các nhận định liên quan đến môi trường làm việc. Đối với mỗi nhận định, người tham gia cho biết mức độ đồng ý của họ trên thang điểm 5 từ "hoàn toàn đồng ý" (1) đến "hoàn toàn không đồng ý" (5). Định dạng này cung cấp dữ liệu có thể định lượng về quan điểm của người lao động.
• 18 nhận định về Chỉ số hiệu suất chính (KPI) trong cuộc khảo sát bao quát nhiều lĩnh vực quan trọng về tiêu chuẩn lao động và quyền con người. Những nội dung này bao gồm phúc lợi của người lao động, đề cập đến nhiều khía cạnh về sự hài lòng và sức khỏe của nhân viên; mức độ xảy ra phân biệt đối xử và quấy rối; tính hợp lý và hợp pháp của giờ làm việc; việc tôn trọng quyền tự do hiệp hội và quyền được tổ chức; mức độ bảo đảm quyền tự do di chuyển; tính hiệu quả của các biện pháp an toàn và sức khỏe; việc không sử dụng lao động trẻ em; và khả năng tiếp cận cũng như khả năng sử dụng của các cơ chế khiếu nại để người lao động nêu lên mối quan ngại của họ. 
• Khảo sát toàn diện này mang lại những góc nhìn quan trọng giúp doanh nghiệp và tổ chức hiểu rõ hơn và cải thiện các công tác lao động trong vận hành và chuỗi cung ứng của mình.
   

Tại sao các câu hỏi khảo sát lại quan trọng?

Mục tiêu của các câu hỏi khảo sát này là đánh giá toàn diện hoạt động tại cơ sở trong việc xử lý các vấn đề chính liên quan đến chủ đề đã xác định. Phản hồi thẳng thắn từ người lao động có vai trò rất quan trọng, bởi đó là nền tảng thúc đẩy các cuộc thảo luận có ý nghĩa và việc phát triển những giải pháp hiệu quả cho những thách thức sắp tới. Khi hiểu rõ trải nghiệm và góc nhìn của người lao động, doanh nghiệp có thể phối hợp để đề ra và thực hiện những giải pháp nhắm đúng mục tiêu.
 

Có thể trả lời ẩn danh không?

Ulula thu thập PII (Thông tin nhận dạng cá nhân) tối thiểu. Công cụ của chúng tôi chỉ thu thập số điện thoại của các bên liên quan.  Thông tin này sẽ được mã hóa và không hiển thị trên giao diện người dùng của nền tảng. Các công cụ kỹ thuật số đảm bảo rằng việc tham gia và câu trả lời của họ trên nền tảng được ẩn danh hoàn toàn. Câu trả lời cá nhân của người lao động được bảo vệ và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả các công ty yêu cầu. 

Làm cách nào để quý vị đảm bảo tất cả người lao động có thể tham gia?

Ngoài việc đạt quy mô mẫu mục tiêu, sau đây là những phương pháp tốt nhất để đảm bảo mọi người lao động đều có thể tham gia: 

• Các tài liệu quảng cáo được cung cấp bằng những ngôn ngữ địa phương phổ biến nhất cho người lao động ở mỗi quốc gia. Nhà cung cấp thực hiện khảo sát nên mời người lao động từ nhiều nhóm có đặc điểm nhân khẩu học khác nhau tham gia khảo sát.
• Sử dụng các kênh phổ biến trong nước (gọi điện thoại, web, WhatsApp, v.v.) để người lao động có thể thực hiện khảo sát thông qua theo hình thức thuận tiện và quen thuộc nhất.
• Nhà cung cấp nên chỉ định những người đại diện tiêu biểu (đại diện người lao động, bộ phận nhân sự, bộ phận lương thưởng phúc lợi) để giới thiệu và khuyến khích người lao động tham gia khảo sát trong các cuộc họp nhóm, thông báo qua hệ thống loa phát thanh, v.v.
• Đối chiếu biểu mẫu đăng ký của nhà máy với dữ liệu nhân khẩu học để đảm bảo thông tin thu thập phản ánh đầy đủ mọi nhóm đối tượng liên quan.

Làm cách nào để khuyến khích mọi người tham gia nếu chưa đạt mục tiêu?

• Thúc đẩy mọi người tham gia bằng cách quảng bá tích cực – Tuyên truyền về khảo sát hàng ngày qua nhiều kênh. Thông qua hệ thống loa, tin nhắn hoặc các kênh truyền thông nội bộ khác cho đến khi đạt được tỷ lệ tham gia mục tiêu.
• Thông báo theo nhóm nhỏ – Thông báo khảo sát cho các nhóm nhỏ từ 5-10 người lao động và khuyến khích họ tham gia ngay sau khi nhận được thông báo.
• Tận dụng thời gian nghỉ – Khuyến khích nhân viên dành vài phút trong giờ nghỉ trưa hoặc các khoảng nghỉ ngắn để hoàn thành khảo sát.
• Xác định đại diện tiêu biểu – là đại diện người lao động hoặc những nhân viên am hiểu công nghệ có thể hướng dẫn và hỗ trợ đồng nghiệp