Những việc cần làm sau khi khảo sát bắt đầu

Phần này cung cấp thông tin liên quan đến Khảo sát Người lao động EcoVadis. Phần này cũng giải đáp các câu hỏi phổ biến về quy mô mẫu mục tiêu, khả năng người lao động tiếp cận khảo sát, phương pháp khuyến khích tham gia, giới hạn mỗi người chỉ được gửi một lần, tùy chọn bỏ qua câu hỏi, chiến lược tăng tối đa tỷ lệ tham gia, khả năng tiếp cận đối với người lao động không có điện thoại thông minh hoặc kỹ năng đọc viết, việc không thể chỉnh sửa câu trả lời sau khi đã gửi, cũng như thời gian triển khai khảo sát.

• Có bao nhiêu người lao động cần hoàn thành khảo sát này? Quy mô mẫu mục tiêu là bao nhiêu?
• Người lao động có thể tiếp cận khảo sát bằng cách nào?
• ID nhà máy của tôi là gì và tôi có thể tìm ở đâu?
• Làm cách nào để khuyến khích người lao động tham gia?
• Người lao động có thể thực hiện khảo sát nhiều lần không?
• Người lao động có thể bỏ qua câu hỏi không?
• Làm cách nào để tăng tối đa tỷ lệ tham gia?
• Điều gì sẽ xảy ra nếu người lao động không có điện thoại thông minh hoặc gặp khó khăn trong việc đọc?
• Người lao động có thể quay lại các câu hỏi trước đó hoặc chỉnh sửa câu trả lời của họ sau khi gửi không?
• Cuộc khảo sát sẽ được mở trong bao lâu?

Có bao nhiêu người lao động cần hoàn thành khảo sát này? Quy mô mẫu là gì?

Để phản ánh chính xác quan điểm của người lao động, vui lòng cung cấp tổng số nhân viên tại nơi làm việc của quý vị (có thể ước tính làm tròn). Chúng tôi gọi đây là “quy mô nhân lực”. 

Ví dụ về quy mô nhân lực:

• 500 công nhân nhà máy
• 1000 nông dân đồn điền
• 3000 nhân viên sản xuất

Từ quy mô nhân lực, chúng tôi tự động tính toán số lượng người tham gia cần thiết để cung cấp kết quả khảo sát hợp lệ và chính xác với mức độ tin cậy cao. Chúng tôi gọi đây là “quy mô mẫu”, con số này về mặt thống kê đại diện cho quan điểm của toàn bộ lực lượng nhân viên. Để đảm bảo thu được kết quả có ý nghĩa cho doanh nghiệp và nhà cung cấp, chúng tôi đặt mục tiêu mức độ tin cậy 95%, với biên độ sai số +/- 5% cho tất cả các kết quả khảo sát.

Ví dụ về quy mô mẫu:

Đối với nhà máy có  500 công nhân, quy mô mẫu là 218 người tham gia

Đối với đồn điền có 1000 nông dân, quy mô mẫu là 278 người tham gia

Đối với cơ sở sản xuất có 3000 nhân viên, quy mô mẫu là 341 người tham gia

Người lao động có thể tiếp cận khảo sát bằng cách nào?

Người lao động có thể tham gia khảo sát bằng cách xem áp phích để biết các kênh và ngôn ngữ có sẵn. 

ID nhà máy của tôi là gì và tôi có thể tìm ở đâu?

Quý vị có thể tìm ID nhà máy duy nhất của mình trên áp phích mà chúng tôi chia sẻ qua email. Quý vị sẽ nhận được email kèm theo áp phích trong vòng năm ngày làm việc kể từ ngày đăng ký. Vui lòng đảm bảo quý vị dán tờ rơi ở các khu vực chung để tăng tối đa khả năng hiện diện và khuyến khích tham gia (chẳng hạn như phòng nghỉ, cửa chính, căng tin, phòng vệ sinh, v.v.).

Làm cách nào để khuyến khích người lao động tham gia?

Xem xét cẩn thận tất cả các hướng dẫn triển khai để tiến hành suôn sẻ và thành công. Tích cực tuyên truyền khảo sát tới nguồn nhân lực để khuyến khích càng nhiều người tham gia càng tốt. Đặt áp phích được cung cấp ở các khu vực chung dễ nhìn thấy và thông báo cho nhân viên về mục đích của cuộc khảo sát qua các kênh nội bộ như email, cuộc họp hoặc bản tin. Cân nhắc tính thời gian có trả lương cho nhân viên để hoàn thành khảo sát nhằm khuyến khích tham gia và thu thập phản hồi có giá trị hơn.

Người lao động có thể thực hiện khảo sát nhiều lần không?

Cuộc khảo sát chỉ cho phép mỗi người lao động gửi một lần để đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu và ngăn tình trạng trùng lặp, đảm bảo phản hồi phản ánh trải nghiệm cá nhân. Nếu người lao động cố gắng truy cập khảo sát sau khi hoàn thành, họ sẽ thấy thông báo cho biết họ đã tham gia trước đó để duy trì dữ liệu hợp lệ.

Người lao động có thể bỏ qua câu hỏi không?

Cuộc khảo sát cho phép bỏ qua câu hỏi, nhưng câu trả lời đầy đủ sẽ cung cấp dữ liệu tốt hơn để đưa ra phân tích và giải pháp chính xác. Khi người tham gia bỏ qua câu hỏi, chúng ta sẽ bỏ lỡ thông tin và các câu trả lời sẽ không đầy đủ. Giải thích ý nghĩa của việc tham gia đầy đủ và tầm quan trọng của từng câu hỏi để khuyến khích mọi người tham gia tích cực và nâng cao chất lượng dữ liệu.

Làm cách nào để tăng tối đa tỷ lệ tham gia?

Để tăng tối đa khả năng thành công của khảo sát, hãy xây dựng niềm tin và khuyến khích tham gia thông qua thông báo nhất quán trong các cuộc họp. Tích cực khuyến khích mọi người tham gia, nhấn mạnh giá trị của phản hồi họ cung cấp trong việc đạt được các mục tiêu chung. Truyền đạt rõ việc tham gia là ẩn danh và tự nguyện và việc không tham gia sẽ không gây ra hậu quả tiêu cực. Điều này củng cố sự tự tin và khuyến khích mọi người đưa ra câu trả lời trung thực.

Điều gì sẽ xảy ra nếu người lao động không có điện thoại thông minh hoặc gặp khó khăn trong việc đọc?

Tùy chọn Cuộc gọi điện thoại, nếu có ở quốc gia của quý vị, cho phép tất cả người lao động tham gia và chia sẻ ý kiến, ngay cả khi họ không có điện thoại thông minh hoặc không thông thạo đọc viết. Tùy chọn dựa trên điện thoại này tiếp cận những người không thể dùng ứng dụng hoặc không đọc được. Hệ thống IVR thân thiện với người dùng cho phép người dùng lặp lại các câu hỏi để làm rõ, đảm bảo họ hiểu và phản hồi chính xác. Chúng tôi ưu tiên tính toàn diện và thu thập ý kiến đóng góp từ toàn bộ nguồn nhân lực.

Người lao động có thể quay lại các câu hỏi trước đó hoặc chỉnh sửa câu trả lời của họ sau khi gửi không?

Mỗi người lao động chỉ có thể gửi khảo sát một lần thông qua một hình thức. Nếu gặp gián đoạn, họ có thể tiếp tục ở nơi đang tạm dừng bằng cách sử dụng cùng một phương pháp. Câu trả lời đã gửi không thể thay đổi để duy trì dữ liệu chính xác và khách quan.

Cuộc khảo sát sẽ được mở trong bao lâu?

Cuộc khảo sát sẽ được mở trong 2 tuần. Vui lòng thông báo cho người lao động về ngày bắt đầu và ngày kết thúc, đồng thời khuyến khích nhiều người tham gia để thu thập được nhiều quan điểm đa dạng và đạt kết quả tốt. Cảm ơn quý vị đã hợp tác chia sẻ thông tin này.

Câu hỏi thường gặp:

Khi một công ty được mời tham gia, họ có cho biết số lượng người lao động không? 

Có, sau khi công ty được đánh giá nhận được lời mời tham gia, họ sẽ phải hoàn tất quá trình tự đăng ký để chúng tôi thu thập các thông tin sau: 

• Tên địa điểm làm việc và chi tiết vị trí (quốc gia, khu vực, v.v.)
• Số lượng nhân viên từ ID EcoVadis tại nơi làm việc tham gia
• Mã số DUNS