Kết quả của Khảo sát Worker Voice và Worker Voice Connect được tích hợp vào bảng điểm của tôi như thế nào?

Đối với các nhà cung cấp đã đăng ký, thông tin từ Khảo sát Worker Voice và Worker Voice Connect sẽ được tích hợp vào đánh giá EcoVadis Ratings (Xếp hạng EcoVadis) để cung cấp cái nhìn tổng quan về mức độ hiệu quả của việc thực hiện các biện pháp thực hành lao động tại cơ sở, từ đó bổ sung cho tài liệu mà công ty cung cấp.

Khảo sát Worker Voice

Nhãn “Được xác nhận bởi Khảo sát Worker Voice” trên các điểm mạnh của bảng điểm: Khi người lao động tham gia Khảo sát Worker Voice xác nhận việc thực hiện các biện pháp cụ thể tại cơ sở, bảng điểm Xếp hạng sẽ hiển thị nhãn “Được xác nhận bởi Khảo sát Worker Voice” bên cạnh Điểm mạnh tương ứng. Nhãn này cho biết người lao động đã xác minh việc thực hiện các hành động chính và chỉ mang tính cung cấp thông tin; Nhãn này không ảnh hưởng đến điểm số.

Đối với đánh giá theo Nhóm, nhãn xác nhận sẽ chỉ hiển thị bên cạnh Điểm mạnh khi tất cả các cơ sở tham gia Khảo sát Worker Voice xác nhận hành động đó. Nhãn sẽ không hiển thị nếu bất kỳ cơ sở nào tham gia khảo sát Worker Voice đáp ứng ngưỡng để từ chối việc thực hiện hành động đó.

Hành động “Khảo sát ý kiến của người lao động qua bên thứ ba”: Khảo sát Worker Voice có thể được dùng làm bằng chứng hợp lệ cho biện pháp “Khảo sát ý kiến của người lao động qua bên thứ ba” theo tiêu chí Điều kiện làm việc.

Worker Voice Connect

Hiệu quả của Khảo sát Worker Voice Connect cho một công ty được phản ánh trên bảng điểm Xếp hạng của công ty đó thông qua Điểm mạnh hoặc Khu vực cần cải thiện (không được chấm điểm và chỉ nhằm cung cấp thông tin) liên quan đến chất lượng thực hiện cơ chế giải quyết khiếu nại:

• Điểm mạnh “Công ty giải quyết phần lớn các khiếu nại của người lao động” được hiển thị khi dữ liệu cho thấy các khiếu nại được giải quyết một cách hiệu quả.

• Khu vực cải thiện “Ít nhất một cơ sở không có báo cáo khiếu nại, cho thấy vấn đề trong việc triển khai hoặc các yếu tố làm giảm động lực của người lao động” được hiển thị khi dữ liệu cho thấy có lỗ hổng trong việc triển khai các cơ chế giải quyết khiếu nại.

Đối với đánh giá theo Nhóm, Điểm mạnh sẽ chỉ được gán khi tất cả các cơ sở tham gia đều đáp ứng yêu cầu, còn Khu vực cải thiện sẽ được gán khi ít nhất một cơ sở tham gia có quy mô Trung bình hoặc Lớn có Khu vực cải thiện được kích hoạt.

Thông tin về nội dung của các khiếu nại sẽ không hiển thị trên bảng điểm.

1. Nhà cung cấp tham gia có thể xem các thông tin từ khảo sát Worker Voice ở đâu?

Các nhà cung cấp tham gia có thể xem thông tin từ Khảo sát Worker Voice và Worker Voice Connect trên bảng điểm Xếp hạng của họ và trên Nền tảng Worker Voice.

Bảng điểm Xếp hạng 

Khảo sát Worker Voice:

• Nhãn “Được xác nhận bởi Khảo sát Worker Voice” bên cạnh các hành động về Quyền lao động & Quyền con người đã được xác nhận theo kết quả của cuộc khảo sát ý kiến người lao động gần đây nhất

• Điểm mạnh trong “Khảo sát ý kiến người lao động cho bên thứ ba” thuộc tiêu chí Điều kiện làm việc.

Worker Voice Connect:

•  Điểm mạnh và Khu vực cải thiện nằm trong Chỉ mục 360 Watch.

Nền tảng Worker Voice

Xem bài viết trong Trung tâm trợ giúp về việc Trực quan hóa dữ liệu Worker Voice để biết thêm thông tin.

2. Ai có thể xem các thông tin từ khảo sát Worker Voice trên Bảng điểm Xếp hạng của nhà cung cấp?

Tất cả người mua (dù có đăng ký khảo sát Worker Voice hay không) đều có thể xem:

• Nhãn xác nhận của Khảo sát Worker Voice được hiển thị bên cạnh mỗi Điểm mạnh tương ứng

• Điểm mạnh và Khu vực cải thiện trong Worker Voice Connect được hiển thị trong Chỉ mục 360° Watch

Khách hàng đăng ký có thể truy cập (ngoài thông tin từ bảng điểm Xếp hạng): 

• Trang chủ Worker Voice hiển thị trực quan kết quả khảo sát đã được ẩn danh và tổng hợp cùng với thông tin nhân khẩu của người lao động từ tất cả các cơ sở đã triển khai, đồng thời cung cấp các báo cáo có thể tải xuống để phân tích sâu hơn về chuỗi cung ứng.

3. Lợi ích của việc tích hợp Worker Voice vào hệ thống Xếp hạng là gì?

Việc tích hợp thông tin phân tích từ Khảo sát Worker Voice và Worker Voice Connect vào đánh giá Xếp hạng mang đến cái nhìn rõ hơn về chất lượng của các biện pháp bảo vệ và thực hành lao động, từ đó tăng thêm giá trị cho các công ty theo nhiều cách:

Đối với nhà cung cấp:

• Nâng cao uy tín trong việc thực hiện các biện pháp lao động cụ thể thông qua nhãn được người lao động xác minh hiển thị trên bảng điểm

• Khả năng quan sát cách thức hoạt động của các kênh giải quyết khiếu nại, được thể hiện qua các Điểm mạnh và Khu vực cải thiện

• Các tín hiệu rõ ràng để giúp ưu tiên những hành động cải thiện, đồng thời hỗ trợ việc liên tục nâng cao hoạt động quản lý quyền lao động và quyền con người

• Quyền truy cập vào nền tảng Worker Voice để xem các dữ liệu được biểu diễn trực quan, cho biết số lượng người tham gia và thông tin nhân khẩu 

Đối với người mua:

• Truy cập thông tin từ người lao động về các biện pháp lao động của nhà cung cấp

• Khả năng quan sát chất lượng thực hiện các cơ chế giải quyết khiếu nại của nhà cung cấp để hỗ trợ việc giám sát và xác định rủi ro

• Các nguồn thông tin đáng tin cậy hơn để đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp và các rủi ro lao động tiềm ẩn