Các công ty yêu cầu nên hỗ trợ doanh nghiệp đối tác của mình như thế nào trong quá trình đánh giá?

Để thúc đẩy quá trình đánh giá liền mạch, người liên hệ quản lý chương trình Chuỗi cung ứng bền vững tại công ty yêu cầu thường có bốn hành động chính dự kiến. Các hành động đó bao gồm: 

1. Cung cấp thông tin bắt buộc, chính xác về các doanh nghiệp đối tác được mời đánh giá
   • Để có sự tham gia hiệu quả của nhà cung cấp, chúng tôi yêu cầu quý vị cung cấp chính xác những thông tin sau đây về công ty được mời
     1. Họ và tên của người liên hệ
     2. Số điện thoại
     3. Địa chỉ email
     4. Chức danh 
   • Chúng tôi cũng yêu cầu quý vị cập nhật đúng thông tin liên hệ của Người yêu cầu đánh giá phụ trách về nhà cung cấp đó trong tổ chức của quý vị. 

Thông tin này giúp chúng tôi thu hút công ty tham gia vào quá trình đánh giá và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết ở từng giai đoạn của hành trình đánh giá. Điều này cũng đảm bảo việc đăng ký doanh nghiệp đối tác trên nền tảng EcoVadis sẽ diễn ra nhanh chóng. 

2. Thông báo cho doanh nghiệp đối tác trước khi gửi yêu cầu đánh giá. 
   • Một trong những yếu tố chính giúp tăng tỷ lệ phản hồi chung cho chiến dịch đó là thông báo trước cho các doanh nghiệp đối tác về việc EcoVadis sẽ liên hệ với họ để yêu cầu đăng ký trên nền tảng của quý vị và bắt đầu trả lời bảng câu hỏi đánh giá.
   • Quý vị nên để người mua hoặc giám đốc quản lý khách hàng thông báo cho các doanh nghiệp đối tác về sáng kiến Chuỗi cung ứng bền vững, mục tiêu của quý vị và vai trò của EcoVadis với tư cách là đối tác bên ngoài khi thực hiện đánh giá thay mặt quý vị. 
     
     
3. Theo dõi tiến độ đánh giá của doanh nghiệp đối tác và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ cả doanh nghiệp đối tác và Nhóm phát triển mạng lưới EcoVadis.
   • Đôi khi, chúng tôi có thể cần sự hỗ trợ và hành động nhanh chóng của quý vị trước một trong những tình huống sau
     1. Doanh nghiệp đối tác của bạn không muốn tham gia hoặc yêu cầu xác nhận của bạn trước khi tham gia
     2. Doanh nghiệp đối tác của quý vị yêu cầu chúng tôi thay đổi phạm vi đánh giá của họ
     3. Số điện thoại liên lạc của doanh nghiệp đối tác không đúng hoặc email bị trả lại
     4. Doanh nghiệp đối tác của quý vị đã bỏ lỡ nhiều hạn chót mặc dù Nhóm phát triển mạng lưới của chúng tôi đã nỗ lực hết sức để thu hút họ. Trong trường hợp này, chúng tôi cần quý vị liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp đối tác của mình.
        
        
4. Xem lại EcoVadis Sustainability Scorecard sau khi công bố
   • Người yêu cầu đánh giá nên thường xuyên xem xét bảng điểm của các doanh nghiệp đối tác để đối chiếu kết quả với mục tiêu chung của chuỗi cung ứng bền vững, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và hợp tác với doanh nghiệp đối tác thông qua công cụ Corrective Action Plan (Kế hoạch hành động khắc phục).