Hướng dẫn sử dụng tính năng Kế Hoạch Hành Động Khắc Phục (corrective action plan)?

Đánh giá CSR của EcoVadis là một bước quan trọng trên hành trình vươn đến sự xuất sắc trong CSR. Bảng điểm của quý vị sẽ cung cấp hình ảnh phản ánh kết quả thực hiện CSR của công ty tại thời điểm công bố. Ngoài ra, bảng điểm còn nêu chi tiết các điểm cần khắc phục nhằm cải thiện kết quả của quý công ty.

Để hỗ trợ việc cải thiện kết quả CSR, EcoVadis cung cấp quyền truy cập vào tính năng corrective action plan cho tất cả các công ty thực hiện đánh giá. Tính năng này cho phép quý vị:

• Xây dựng kế hoạch cải thiện online;

• Truyền đạt các hành động khắc phục dự kiến và đã hoàn thiện với khách hàng của mình;

• Nhận phản hồi từ các khách hàng.

Ghi chú: Thông tin mà quý vị đưa vào tab corrective action plan sẽ hiển thị cho các khách hàng của mình, nhưng các thông tin này sẽ không được Ecovadis kiểm tra, cũng như sẽ không ảnh hưởng đến kết quả hiện tại của công ty. Bảng điểm của quý công ty sẽ chỉ được cập nhật sau lần đánh giá lại tiếp theo.

1. Lập kế hoạch hành động khắc phục

Dưới đây là một vài mẹo để diễn giải kết quả đánh giá và ưu tiên các hành động khắc phục, giúp quý vị xác định vấn đề/ chủ đề nào cần được giải quyết và cải thiện.

Chủ đề và sức nặng

Trước khi bắt tay vào kế hoạch hành động khắc phục, điều quan trọng cần lưu ý là chủ đề nào có điểm thấp nhất và chủ đề nào có sức nặng nhiều nhất đối với công ty mình. Điều này sẽ giúp quý vị nắm bắt được chủ đề nào mình nên ưu tiên khắc phục trước.

• Điểm cho của từng chủ đề: Môi trường, Lao động & Nhân quyền, Đạo đức, Thu mua bền vững (ví dụ: nếu ≤ 20/100 = rủi ro cao).

• Sức nặng (1-4): Sức nặng cho mỗi chủ đề được dựa trên hoạt động, kích cỡ và vị trí của công ty.

Bắt đầu

Để bắt đầu với kế hoạch hành động khắc phục, hãy mở tab corrective action plan trong phần My Performance trên nền tảng EcoVadis.

2. Tạo và truyền đạt các hành động khắc phục

• Các điểm cải thiện và ưu tiên
  Trong tính năng corrective action plan, quý vị sẽ tìm thấy một danh sách gồm tất cả các lĩnh vực cần cải thiện được EcoVadis xác định trong quá trình đánh giá, chúng được liệt kê theo thứ tự ưu tiên (cao, trung bình và thấp). Dưới đây là ví dụ về một điểm cải thiện được hiển thị trong tính năng corrective action plan.
  
  

• Thông tin và hướng dẫn
  Để giải quyết một điểm cải thiện nào đó, nhấp vào nút Initiate. Mỗi điểm cải thiện có hướng dẫn giúp quý vị hiểu rõ hơn về nội dung này. Nhiều điểm cải thiện còn có tài liệu hướng dẫn cách thực hiện, giúp quý công ty thực hiện thành công các chính sách, hoạt động và / hoặc báo cáo về các vấn đề chính. Tìm hiểu thêm về các nguồn dữ liệu và công cụ hữu ích tại đây.

• Quản lý các hành động khắc phục và truyền đạt các nội dung mới cập nhật
  Quý vị có thể chủ động tạo các hành động khắc phục, hoặc một khách hàng có thể yêu cầu quý vị thực hiện các hành động khắc phục này. Các hoạt động khắc phục có thể sử dụng để quản lý các cải tiến, cung cấp các nội dung cập nhật mới cho các khách hàng (bằng cách sử dụng chuỗi liên lạc và upload các file đính kèm) và theo dõi hoạt động có hạn chót thực hiện (tự mình đặt ra hoặc do khách hàng đặt ra).
  
  Bí quyết truyền đạt hiệu quả

3. Phản ánh các hành động khắc phục của quý vị trong bảng kết quả

Nếu quý vị muốn cập nhật kết quả của mình để chúng xuất hiện trên bảng điểm, cách duy nhất có thể làm là tiến hành tái đánh giá. Nếu quý vị quyết định làm tái đánh giá, quý vị có thể cập nhật câu trả lời của mình và bổ sung thêm các tài liệu. Đội chúng tôi, sau đó, sẽ thực hiện phần phân tích hoàn toàn mới cho quý công ty. Để có kết quả tối ưu, chúng tôi khuyên quý vị nên đánh giá mỗi năm một lần. Click vào đây để tìm hiểu thêm. Tất cả các tài liệu được tải lên trước đó trong tab corrective action plan sẽ tự động được tải vào thư viện tư liệu của quý vị để hỗ trợ cho việc hoàn thiện bảng câu hỏi tái đánh giá.

Tìm hiểu làm thế nào để tái đánh giá với Eva, trợ lý trong nền tảng của quý vị.

1. Truy cập https://www.ecovadis-survey.com/app/.

2. Đăng nhập bằng tên người dùng (địa chỉ email của quý vị) và mật khẩu. Đường link "forgot password" cũng có sẵn trên trang đăng nhập.

3. Nhấp vào biểu tượng dấu hỏi ở góc dưới bên trái.

4. Chọn câu hỏi trong danh sách (ví dụ: Start or purchase a reassessment) hoặc nhập câu hỏi vào thanh tìm kiếm.