您可以通过平台的我的关联公司选项卡查看、管理和与贸易伙伴网络进行交互。该选项卡允许您查看已完成评估的贸易伙伴的评分，查看您的关联公司的企业社会责任表现概述，查看贸易伙伴的评估状态等。处理此选项卡时，您可能会遇到一些常见疑问， 本文会回答一些常见问题。
- 如何更新贸易伙伴的评估和改进行动计划的联系人？
- 我的贸易伙伴状态为“Action Required/要求行动”，但他们并没有错过任何最后期限。为什么会出现这种情况？
- 为何我看到同一贸易伙伴有两个条目？
- 我的贸易伙伴表示已完成评估，但我却看不到其评分。为什么？
如何更新贸易伙伴的评估和改进行动计划的联系人？
要更改您的贸易伙伴的评估和改进行动计划的联系人，您可以联系我们提出请求。请在您的信息中包含该贸易伙伴在EcoVadis平台上显示的法律实体名称。您还需要提供您要更新的联系人的以下详情：
- 全名
- 电子电邮地址
- 包含区域/国家代码的电话号码
我的贸易伙伴状态为“Action Required/要求行动”，但他们并没有错过任何最后期限。为什么会出现这种情况？
出现“Action Required/要求行动”状态是表示虽然 EcoVadis 已尽最大努力，但您的贸易伙伴却仍然没有完成问卷。因此，EcoVadis要求您的助手作为关系拥有者，请通过电话、邮件或会议等方式采取行动，强调EcoVadis评估对于你们业务关系的持续是相当重要的。
要求行动电子邮件和通知的触发有多种原因，包括但不限于错过最后期限、因电子邮件地址不正确或已停用而无法发送电子邮件，或者在贸易伙伴继续评估之前需要您进行确认。
为何我看到同一贸易伙伴有两个条目？
如果一位贸易伙伴多次被邀请参与评估流程，且其中一个请求的注册流程显示“已拒绝”状态，那么您就会看到关于该贸易伙伴的两个条目。这种情况下，您可以在平台上将已拒绝的公司存档。
在您的个人平台助理Eva的带领下，了解如何将已拒绝的公司设置为“已存档”。
和 Eva 一起开始导览之旅：
- 前往www.ecovadis-survey.com/app/。
- 使用您的用户名（您的电邮地址）和密码登录。如果忘记密码，请使用登录页面中的“忘记密码”链接。
- 点击底部左下角的问号图标。
- 从列表中选择您的问题，或在搜索栏中输入您的问题。
我的贸易伙伴表示已完成评估，但我却看不到其评分。为什么？
您的贸易伙伴完成的评估，可能和您在EcoVadis平台上的评估范围不同。例如，一家公司可以选择在母公司层面完成评估，而不是在与您交易的具体场所。请与联系人确认评估范围，可以的话并且要求对方提供平台上显示的实体名称。您将可以使用EcoVadis平台上的名录功能搜索该实体。找到正确实体后，您可以再邀请贸易伙伴与您分享记分卡。
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