Verlängerung der Frist für den Fragebogen

Wenn Sie mehr Zeit benötigen, um den Fragebogen auszufüllen, müssen Sie die Frist verlängern, bevor sie abläuft. In den meisten Fällen können Sie das direkt in Ihrem Fragebogen tun, für insgesamt bis zu 60 Werktage.

Wie verlängere ich die Frist für den Fragebogen?

  1. Öffnen Sie Ihren Fragebogen und gehen Sie auf die Seite Fragebogen.
  2. Klicken Sie in der oberen Leiste auf Verlängern. 

  1. Daraufhin öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie die Frist für das Senden des Fragebogens verlängern können. Wählen Sie im Feld „Verlängerte Frist“ die neue Frist aus. Beachten Sie, dass Sie die neue Frist um insgesamt bis zu 60 Werktage verlängern können.

Beispiel: Sie haben die Frist zum Senden des Fragebogens bereits um 20 Werktage verlängert und möchten sie nun erneut verlängern. Sie können die Frist jetzt um bis zu 40 Werktage verlängern.

  1. Klicken Sie auf „Frist verlängern“. 
  2. Ihre Frist wurde automatisch verlängert – Sie müssen keine Genehmigung abwarten. Darüber hinaus werden Sie per E-Mail eine Bestätigung über die Verlängerung der Frist erhalten.

Anfordern einer weiteren Fristverlängerung über die Selfservice-Grenze hinaus

Nachdem Sie die Selfservice-Fristverlängerung im vollen Umfang von 60 Werktagen genutzt haben, können Sie die Frist nicht mehr selbst auf der Plattform verlängern. Wenn Sie darüber hinaus mehr Zeit benötigen, wenden Sie sich direkt an die für Ihr Konto zuständige Person oder die EcoVadis Kundenbetreuung.

Eine weitere Fristverlängerung über die Selfservice-Grenze hinaus erfolgt nicht automatisch. Sie hängt vom Startdatum des Fragebogens und von etwaigen Einschränkungen ab, die das anfordernde Unternehmen (Ihr Geschäftspartner) für die Bewertungskampagne festgelegt hat. Jede gewährte Verlängerung unterliegt einer Gesamtobergrenze, die ab dem ursprünglichen Startdatum des Fragebogens gemessen wird. Die 60-tägige Verlängerung wird hierbei nicht berücksichtigt.

Falls der Fragebogen vor dem Senden geschlossen wurde oder nicht mehr aufrufbar ist

Wenn Ihr Fragebogen geschlossen, storniert oder aus einem anderen Grund nicht verfügbar ist, bevor Sie ihn senden konnten – auch nach Ablauf der Frist –, wenden Sie sich an den EcoVadis Support. Suchen Sie nicht eigenständig auf der Plattform nach einer Lösung.

Ob der Fragebogen wieder geöffnet werden kann, hängt hauptsächlich von der Zeit ab, die seit dem Öffnen vergangen ist:

  • Wenn er innerhalb der letzten 6 Monate gestartet wurde, können wir ihn je nach Phase des Überprüfungsprozesses möglicherweise wieder öffnen.
  • Wenn der Fragebogen vor mehr als 6 Monaten gestartet wurde, kann er nicht wieder geöffnet werden. In diesem Fall müssen Sie zu einer neuen Bewertung eingeladen werden oder sich erneut über EcoVadis registrieren, um einen neuen Fragebogen zu erhalten.

Längerfristige Verschiebung Ihrer Bewertung (bei Reorganisationen, Standortverlagerungen, Umstrukturierungen)

Wenn Sie Ihre Bewertung aufgrund einer erheblichen Reorganisation, einer Standortverlagerung oder einer Umstrukturierung eher um Monate als um Wochen verschieben müssen, können Sie dies nicht per Selfservice-Option tun. Hier gelten dieselben Bedingungen wie bei jeder oben beschriebenen Fristverlängerung über die Selfservice-Grenze hinaus – mit identischer Obergrenze von 6 Monaten ab Startdatum und der Einschränkung durch das Enddatum der Mitgliedschaft.

In der Praxis bedeutet dies:

  • Kontaktieren Sie die für Ihr Konto zuständige Person oder die Kundenbetreuung so früh wie möglich und schildern Sie die Situation. Je früher Sie sich melden, desto mehr Optionen stehen uns zur Verfügung.
  • Wir können derzeit nicht garantieren, dass ein Bewertungsguthaben über diese Grenzen hinaus unbegrenzt erhalten bleibt. Wenn sich die Bearbeitung über die Obergrenze von 6 Monaten oder über das Enddatum Ihrer Mitgliedschaft hinaus verlängern würde, sprechen Sie mit uns über Ihre Optionen. So ist es beispielsweise denkbar, dass Sie das Guthaben für die nächste Laufzeit Ihrer Mitgliedschaft verwenden oder eine weitere Bewertung erwerben.
  • Wenn Sie ein anforderndes Unternehmen zu einer Bewertung eingeladen hat, muss dieses der Verschiebung möglicherweise ebenfalls zustimmen.

Hinweis: Falls Sie sich nicht genau in den oben angeführten Regeln für eine Verlängerung wiederfinden, wenden Sie sich direkt an uns, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

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