Mejorar o ampliar mi suscripción

Puede mejorar su suscripción o ampliar el período directamente desde la plataforma EcoVadis. 

Para obtener más información sobre los paquetes disponibles, visite nuestra página Planes y tarifas. 

También puede consultar las diferencias entre Select, Corporate y Premium y las ventajas de las suscripciones Corporate o Select.

Paso 1: ¿Está dentro del periodo de renovación?

El período de renovación es 30 días antes de la fecha de finalización de su suscripción.

• Si está dentro del período de renovación, puede cambiar a un plan superior y ampliar la duración de la suscripción.
• Si está fuera del período de renovación, solo puede mejorar el plan. No se puede cambiar la duración de la suscripción.

Importante: Solo puede cambiar si aún no ha solicitado la factura. Una vez que haya aceptado la proforma (solicitado la factura), no podrá mejorar o ampliar su suscripción.

Paso 2: Cómo mejorar o ampliar su suscripción

Siga estos pasos:

1. Visite https://www.ecovadis-survey.com/app/#/ 
2. Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña.
   • Utilice «He olvidado mi contraseña» si es necesario.
3. Haga clic en el menú de usuario en la esquina superior derecha.
4. Seleccione Suscripción y facturación.
5. Haga clic en «Gestionar suscripción» en su plan actual.
6. Siga los pasos que aparecen en pantalla para elegir:
   • Un plan de nivel superior.
   • Si está dentro del período de renovación, elija también un nuevo período de suscripción. 

Si su empresa todavía está en el periodo de prueba gratuito del cuestionario, la mejora aún no está disponible. Una vez que comience la suscripción de pago, podrá utilizar esta función.

Si está fuera del período de renovación (más de 30 días antes de la fecha de finalización de la suscripción):

• Pagará un importe prorrateado en función del tiempo restante en su suscripción actual.
• Después de seleccionar su plan:
• Revisará y confirmará la información de facturación.
• Recibirá una nueva factura poco después.
• Obtendrá acceso inmediato a las funciones mejoradas.

Si se encuentra en el período de renovación (dentro de los 30 días antes de la fecha de finalización de la suscripción):

• Se le cobrará el precio total de la suscripción para el plan y el período seleccionados.
• Después de confirmar la mejora:
• Revisará y confirmará la información de facturación.
• Puede optar por solicitar la factura en ese momento o esta se generará automáticamente en la fecha de renovación.
• El acceso a las funciones mejoradas comenzará en la fecha de renovación.

Importante: No podrá acceder a un crédito de reevaluación hasta la próxima renovación de la suscripción, cuando deberá pagar la suscripción completa. Si no desea esperar a la renovación o no tiene ninguna evaluación disponible, puede empezar a trabajar en su cuestionario, pero tendrá que adquirir una nueva evaluación para enviarlo. Obtenga más información sobre la reevaluación.

¿Qué ocurre si no actúa?

Si no realiza ningún cambio en su suscripción fuera o durante el período de renovación, esta se renovará automáticamente con su plan y periodo actual.

Para obtener información detallada sobre cómo pagar la suscripción a EcoVadis de su empresa, consulte este artículo: ¿Cómo pago mi suscripción a EcoVadis?

Si desea cambiar el país de facturación o cualquier otro aspecto que pueda afectar al precio, póngase en contacto con nosotros seleccionando el tema Actualización de datos de facturación eneste formulario.