Cómo acceder a los recursos del programa Worker Voice

Esta guía le mostrará cómo utilizar la sección de Recursos, donde podrá acceder por su cuenta a todos los materiales necesarios para poner en marcha el programa Worker Voice en los centros de trabajo que haya registrado.

Siga los pasos que se indican a continuación para saber:

  1. cómo acceder a la sección de Recursos;
  2. cómo consultar las guías del programa correspondientes a sus productos;
  3. cómo descargar carteles y folletos para sus centros de trabajo;
  4. cómo solicitar asistencia.

⚠️Importante: Debe completar el registro de sus centros de trabajo en Worker Voice antes de poder acceder a los recursos del programa. Consulte las instrucciones de registro para obtener información sobre este proceso.

1. Cómo acceder a la sección de Recursos

Una vez que haya completado el proceso de registro de los centros de trabajo y haya establecido una contraseña para su cuenta, podrá acceder a la plataforma Worker Voice.

Iniciar sesión en la plataforma

  1. Acceda a la página principal de inicio de sesión: app.ulula.app

  2. Haga clic en el botón verde Ir a Inicio de sesión

  3. La página se actualizará automáticamente y mostrará el formulario principal de inicio de sesión
  4. Introduzca el correo electrónico y la contraseña que indicó durante el proceso de registro
  5. Haga clic en Iniciar sesión para continuar

ℹ️Nota: Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla haciendo clic en el enlace ¿Ha olvidado su contraseña?, situado debajo del formulario de inicio de sesión. Consulte las instrucciones para restablecer la contraseña para obtener más información.

 ℹ️Nota: Si es la primera vez que inicia sesión en la plataforma, deberá aceptar nuestras Condiciones de uso en la ventana emergente. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.

Acceder a la sección de Recursos

Una vez que haya iniciado sesión correctamente, puede acceder a la página Recursos de dos maneras:

  1. Desde cualquier página: en el menú de navegación principal situado a la izquierda de la pantalla, busque el icono del portapapeles con la etiqueta Recursos y haga clic en él.
  2. Desde la página Bienvenida, en la sección “Sus módulos, busque y haga clic en el recuadro verde etiquetado como Primeros pasos - Recursos

En la página Recursos encontrará dos pestañas principales:

  1. Guías del programa (seleccionada de forma predeterminada): aquí puede consultar recursos con instrucciones, como vídeos de incorporación, listas de comprobación para la implementación y guías prácticas, que le ayudarán a poner en marcha correctamente el programa Worker Voice
  2. Carteles y folletos: aquí puede descargar todos los materiales imprimibles para sus centros de trabajo, que le ayudarán a informar a los trabajadores sobre el programa en varios idiomas.

ℹ️Nota: El contenido que aparece en la página Recursos es específico de su empresa, sus centros de trabajo y los productos incluidos en su paquete Worker Voice. Los demás proveedores no podrán ver sus materiales y usted tampoco podrá ver los suyos. No obstante, si se ha registrado mediante un código de invitación proporcionado por una empresa patrocinadora, esta también podrá ver los materiales de su programa. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.

2. Cómo consultar las guías del programa correspondientes a sus productos

En la pestaña Guías del programa puede consultar recursos con instrucciones, como vídeos de incorporación, listas de comprobación para la implementación y guías prácticas, que le ayudarán a poner en marcha el programa Worker Voice en los centros de trabajo que haya registrado.

ℹ️Nota: Los recursos publicados en la pestaña Guías del programa son únicamente informativos. No es necesario que comparta estas instrucciones con sus trabajadores para poner en marcha correctamente el programa.

Orden de los contenidos

Las guías del programa se muestran en tarjetas numeradas para sugerirle el orden óptimo de consulta, aunque puede consultarlas en el orden que prefiera. Estas guías estarán disponibles durante toda la duración del programa.

Estado de los recursos

En la esquina superior derecha de cada tarjeta de recurso aparecerá un indicador de estado que le permitirá saber qué guías del programa ya ha consultado: Las guías que todavía no haya consultado mostrarán un punto rojo y el estado No consultada; Las guías que ya haya consultado mostrarán un punto verde y el estado Consultada; Las guías que ya haya consultado pero que se hayan modificado recientemente mostrarán un punto amarillo y el estado Actualizada, para que pueda localizar fácilmente las instrucciones más recientes del programa.

ℹ️Nota: Nuestro equipo procura publicar la documentación más reciente del programa Worker Voice en cuanto está disponible. Por ello, le recomendamos consultar esta página periódicamente para descubrir nueva información que le ayude a sacar el máximo partido del programa.

Consultar un recurso

Las guías del programa pueden estar disponibles en uno o varios idiomas y presentarse en formato de vídeo o documento. Ambos tipos de recursos se consultan de la misma manera:

  1. Haga clic en el botón Ver, situado en la esquina inferior derecha de la tarjeta del recurso
  2. Seleccione uno de los idiomas disponibles en la lista desplegable
  3. El recurso se abrirá en una nueva pestaña del navegador en el idioma seleccionado.

  4. El sistema registrará automáticamente que ha consultado el recurso y, cuando vuelva a la página Recursos, lo marcará con un punto verde y el estado Consultado.

3. Cómo descargar carteles y folletos para sus centros de trabajo

En la pestaña Carteles y folletos encontrará todos los materiales imprimibles que le ayudarán a informar a sus trabajadores sobre el programa.

Todos los carteles y folletos se muestran en una tabla. Las columnas corresponden a los datos de registro —por ejemplo, el nombre de la empresa, el nombre del producto, el nombre y la dirección del centro de trabajo— y las filas corresponden a las distintas versiones de los recursos disponibles en función del producto registrado.

ℹ️Nota: Unos minutos después de completar el registro, también recibirá en la dirección de correo electrónico registrada una copia de todos los carteles y folletos que aparecen en esta pestaña.

Buscar carteles y folletos

Utilice los filtros situados encima de la tabla para encontrar un recurso concreto:

  1. Buscar: busque materiales por palabra clave, por ejemplo, nombre del centro de trabajo, dirección o país
  2. Filtrar por producto: limite los resultados a un producto específico de Worker Voice, como Survey o Connect
  3. Filtrar por idioma: muestre únicamente los materiales disponibles en un idioma determinado del centro de trabajo
  4. Filtrar por país: filtre los materiales en función del país al que están destinados

ℹ️Nota: Puede combinar varios filtros. La tabla se actualizará en tiempo real para mostrar los resultados que coincidan con los criterios seleccionados.

Descargar carteles y folletos

Puede descargar cualquier cartel o folleto en formato PDF seleccionando el idioma o los idiomas más utilizados por sus trabajadores.

  1. En la columna Idioma, situada en el extremo derecho, utilice el selector de idiomas para elegir la versión que desea descargar
  2. Haga clic en el botón verde Descargar de la misma fila para guardar el archivo en formato PDF en su dispositivo

ℹ️Nota: Los idiomas disponibles para cada centro de trabajo se determinan en función de las ubicaciones que haya registrado.

⚠️Importante: Aunque los carteles y folletos puedan parecer muy similares, cada recurso contiene un código de participación único asociado a un centro de trabajo concreto. Asegúrese de descargar e imprimir los recursos específicos correspondientes a cada centro de trabajo en el que desee poner en marcha el programa. Si utiliza la misma copia en todos los centros de trabajo, las respuestas de los trabajadores se registrarán de forma incorrecta.

4. Cómo solicitar asistencia

Si tiene alguna pregunta sobre el programa o algún problema para encontrar los materiales adecuados para sus centros de trabajo, puede solicitar asistencia directamente desde la página Recursos.

  1. Busque el recuadro verde ¿Necesita ayuda? en la esquina superior derecha de la página.

  2. Haz clic en el botón Visitar el Centro de Ayuda situado en la esquina inferior derecha del recuadro.

  3. El Centro de ayuda se abrirá en una nueva pestaña del navegador. Desde allí podrá:
  • consultar las preguntas frecuentes sobre el programa Worker Voice;
  • enviar una solicitud de asistencia si los artículos existentes no resuelven su duda.

ℹ️Nota: Para que podamos resolver su solicitud lo antes posible, indique el nombre de su empresa, el nombre del centro de trabajo y una descripción del problema cuando envíe la solicitud.