Report de l’échéance du questionnaire

Si vous avez besoin de plus de temps pour remplir le questionnaire, vous devez reporter l’échéance avant son expiration. Dans la plupart des cas, vous pouvez le faire vous-même dans la limite de 60 jours ouvrables au total, directement depuis votre questionnaire.

Comment reporter l’échéance du questionnaire ?

1. Ouvrez votre questionnaire et accédez à l’onglet Questionnaire.
2. Dans la barre supérieure, cliquez sur Reporter. 

3. Dans la fenêtre pop-up qui s’ouvre alors, vous pouvez reporter l’échéance d’envoi du questionnaire. Sélectionnez la nouvelle échéance dans le champ Échéance reportée. Veuillez noter que vous ne pouvez reporter l’échéance que dans la limite de 60 jours ouvrables au total.

Exemple : Vous avez déjà reporté l’échéance d’envoi du questionnaire de 20 jours ouvrables, mais vous voulez procéder à un nouveau report. Vous pouvez toujours reporter l’échéance dans la limite de 40 jours ouvrables.

4. Cliquez sur Reporter l’échéance. 
5. Votre échéance vient d’être automatiquement reportée. Vous n’avez pas besoin d’approbation. Vous recevrez également un e-mail confirmant le report de l’échéance.

Que faire si le report de l’échéance n’est pas disponible ?

Selon les paramètres de l’entreprise à l'origine de la demande, le report de l’échéance peut ne pas vous être proposé. Dans ce cas :

• Contactez l’entreprise à l’origine de votre demande d’évaluation afin d’obtenir de l’aide.
• Contactez-nous pour obtenir le report de l’échéance.

Que faire si je n’envoie pas le questionnaire avant l’échéance ?

Si vous n’envoyez pas le questionnaire avant l’échéance (et que vous ne nous avez pas demandé de report), il sera clôturé et vous ne pourrez plus y accéder. Cependant, si vous nous contactez à nouveau dans les six mois suivant la création du questionnaire, notre équipe pourra le rouvrir afin que vous puissiez terminer votre évaluation.