Comment les entreprises à l’origine de la demande doivent-elles soutenir leurs partenaires commerciaux pendant l’évaluation ?

Pour favoriser un processus d’évaluation fluide, la personne de contact de l’entreprise à l’origine de la demande qui gère le programme d’achats responsables a généralement quatre actions principales à réaliser, à savoir : 

1. Fournir les informations correctes et obligatoires sur les partenaires commerciaux invités pour une évaluation
   • Pour une intégration efficace des fournisseurs, nous vous demandons de fournir de manière exacte les informations suivantes sur l’entreprise invitée :
     1. Nom complet de la personne de contact
     2. Numéro de téléphone
     3. Adresse email
     4. Poste 
   • Nous vous demandons également de mettre à jour le contact interne correct de votre organisation qui est responsable de ce fournisseur. 

Ces informations nous aident à impliquer l’entreprise tout au long du processus d’évaluation et à proposer l’aide nécessaire à chaque étape de son parcours d’évaluation. Cela garantit également l’inscription rapide du partenaire commercial sur la plateforme EcoVadis. 

2. Informer vos partenaires commerciaux avant d’envoyer la demande d’évaluation. 
   • Informer vos partenaires commerciaux à l’avance du fait qu’EcoVadis va les contacter pour leur demander de s’inscrire sur la plateforme et de remplir le questionnaire d’évaluation est l’un des facteurs clés de succès pour augmenter le taux de réponse global de la campagne.
   • Nous vous recommandons de demander à vos acheteurs ou Account Managers d’informer vos partenaires commerciaux de votre initiative d’achats responsables, de vos objectifs et du rôle d’EcoVadis en tant que partenaire externe chargé d’effectuer l’évaluation en votre nom. 
     
     
3. Suivre l’avancement de l’évaluation de vos partenaires commerciaux et être réactif/ve aux demandes d’assistance de vos partenaires commerciaux et de l’équipe EcoVadis Network Growth.
   • Nous pouvons parfois avoir besoin de votre soutien et d’une action rapide dans l’un des scénarios suivants :
     1. Votre partenaire commercial ne souhaite pas participer ou attend votre confirmation avant de participer
     2. Votre partenaire commercial nous demande de modifier la portée de leur évaluation.
     3. Le numéro de téléphone de contact de vos partenaires commerciaux est incorrect ou les e-mails nous reviennent directement.
     4. Votre partenaire commercial a déjà laissé passer plusieurs échéances malgré tous les efforts déployés par notre équipe Network Growth. Dans ce cas, vous devriez contacter directement votre partenaire commercial.
        
        
4. Analyser les fiches d’évaluation RSE EcoVadis une fois qu’elles ont été publiées.
   • Les demandeurs d’évaluation doivent régulièrement étudier les fiches d’évaluation de leurs partenaires commerciaux, afin de comparer les résultats avec les objectifs d’achats responsables globaux, définir les points d’amélioration et collaborer avec les partenaires commerciaux grâce à l’outil de plan d’actions correctives.