En tant qu’utilisateur de la plateforme, vous pouvez suivre la performance RSE de vos partenaires commerciaux et gérer les risques. Pour créer un compte d’utilisateur en tant qu’entreprise à l’origine de la demande, vous devez être un Utilisateur Enterprise. Si vous ne disposez pas d’un compte utilisateur, mais devez accéder au compte EcoVadis de votre entreprise, veuillez contacter les Administrateurs Enterprise de votre entreprise. Ce sont eux qui sont généralement en charge du programme d’évaluation EcoVadis.
Si vos Administrateurs Enterprise ne sont pas en mesure de vous aider, veuillez nous contacter. Lorsque vous nous envoyez un message, veuillez indiquer votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre fonction.
- Types de rôles utilisateur à l’origine de la demande
- Gestion des comptes d’utilisateur
- Gérer les domaines d’adresse e-mail
- Créer un utilisateur
- Associer un utilisateur existant
- Modifier/désactiver un utilisateur
- Réinitialiser le mot de passe
- Débloquer des utilisateurs
- Supprimer l’utilisateur
- Exporter la liste des utilisateurs
- Gérer des utilisateurs en masse
Types de rôles utilisateur à l’origine de la demande
En tant que demandeur d’une évaluation, vous avez deux rôles d’utilisateur sur la plateforme EcoVadis Ratings : Collaborateur Enterprise et Administrateur Enterprise. Tous deux peuvent suivre et gérer la performance RSE des entreprises et agir en qualité de contact interne.
L’Administrateur Enterprise dispose toutefois de droits d’administration de compte supplémentaires. Il peut exécuter les tâches suivantes :
- Gérer les comptes d’utilisateur dans votre entreprise :
- Consulter et exporter la liste des utilisateurs
- Modifier ou désactiver des utilisateurs
- Réinitialiser les mots de passe
- Ajouter de nouveaux comptes d’utilisateur
- Gérer des utilisateurs en masse
- Mettre à jour le contact interne pour vos partenaires commerciaux.
- Archiver ou restaurer des entreprises qui ont été archivées par le passé.
- Gérer les tags associés à un fournisseur, y compris mettre à jour plusieurs entreprises en même temps.
- Mettre à jour plusieurs ID d’intégration en même temps.
- Accéder à la section Suggérer une fonctionnalité dans le menu Administration. Dans cette section, vous pouvez consulter la liste des fonctionnalités prévues et envisagées, et formuler des suggestions à notre équipe de gestion des produits en fonction de vos besoins.
Les Collaborateurs Enterprise n’ont pas accès à ces tâches.
Gestion des comptes d’utilisateur
- Rendez-vous sur www.ecovadis-survey.com/app/.
- Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur (votre adresse e-mail) et votre mot de passe. Un lien « Mot de passe oublié ? » est également disponible sur la page de connexion.
- Ouvrez le menu utilisateur dans le coin supérieur droit de la page. Accédez à Gestion des utilisateurs pour afficher et gérer les comptes d’utilisateur.
Remarque : seuls les Administrateurs Enterprise peuvent effectuer cette action.
- Ouvrez l’onglet Liste des utilisateurs pour voir la liste des utilisateurs existants, y compris leurs noms, les noms d’utilisateur, leurs rôles d’utilisateur, leur statut et le numéro des entreprises dont ils sont le contact interne. Cliquez sur le numéro des entreprises pour l’afficher dans le Réseau. Utilisez la barre de recherche pour trouver un utilisateur particulier ou appliquer un filtre pour affiner vos résultats par rôle d’utilisateur ou statut.
- Utilisez la liste déroulante de tri pour trier les résultats par nom ou nom d’utilisateur.
Gérer les domaines d’adresse e-mail
Les domaines autorisés sont une mesure de sécurité qui veille à ce que seuls les utilisateurs disposant d’un domaine d’adresse e-mail appartenant à votre entreprise puissent être ajoutés à votre compte EcoVadis. Vous pouvez gérer les domaines autorisés directement sur la plateforme en les ajoutant ou en les supprimant selon vos besoins.
Remarque : seuls les administrateurs de la plateforme peuvent ajouter ou supprimer des domaines autorisés.
- Dans le menu utilisateur situé dans le coin supérieur droit de la page, sélectionnez Gestion des utilisateurs et accédez au nouvel onglet Paramètres.
- Dans l’onglet Paramètres, cliquez sur le bouton « Modifier » pour afficher un champ de saisie pour le nom de domaine.
- Cliquez sur « Ajouter un autre domaine » pour saisir des domaines supplémentaires.
Une fois le domaine enregistré, vous pouvez supprimer un domaine autorisé en cliquant sur l’icône de suppression. Sachez que les utilisateurs existants correspondant à ce domaine pourront encore accéder au compte EcoVadis de votre entreprise.
Créer un utilisateur
- Cliquez sur « Ajouter un nouvel utilisateur » en haut à droite de la page. Les utilisateurs existants correspondant à ce domaine pourront encore accéder au compte EcoVadis de votre entreprise.
- Vous serez ensuite invité à fournir son nom et ses coordonnées et à définir ses paramètres d’utilisateur : le rôle de l’utilisateur et les préférences linguistiques. Pour confirmer et créer l’utilisateur, cliquez sur « Enregistrer ».
Cela enverra automatiquement à l’utilisateur un e-mail contenant les instructions de configuration du mot de passe.
Associer un utilisateur existant
Il se peut qu’une personne que vous essayez d’ajouter au compte EcoVadis de votre entreprise possède déjà un compte. Dans ce cas, vous pouvez relier son compte existant à celui de votre entreprise. Pour cela, il suffit de suivre les mêmes étapes que pour créer un nouvel utilisateur. Si la personne que vous ajoutez possède déjà un compte, vous verrez s’afficher à l’écran une fenêtre contextuelle confirmant qu’elle ne recevra pas d’informations de connexion puisqu’elle peut utiliser celles dont elle dispose déjà pour accéder au compte de votre entreprise, nouvellement relié au sien.
Remarque : seuls les Administrateurs Enterprise peuvent accéder à cette fonctionnalité. Veuillez contacter vos administrateurs si vous avez besoin d’aide.
Modifier/désactiver un utilisateur
- Cliquez sur les trois points à droite de la liste et sélectionnez « Modifier ».
- Modifiez si nécessaire les informations de l’utilisateur. Pour désactiver l’utilisateur, déplacez le curseur vers la gauche pour le mettre sur Inactif.
- Pour confirmer et enregistrer vos changements, cliquez sur « Enregistrer ».
Réinitialiser le mot de passe
- Cliquez sur les trois points à droite de la liste et sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe ».
- Cela enverra automatiquement à l’utilisateur un e-mail contenant les instructions de réinitialisation du mot de passe. Seul l’utilisateur peut réinitialiser son mot de passe.
Débloquer l’accès au compte utilisateur
Pour des raisons de sécurité, EcoVadis bloque l’accès à la plateforme après 5 tentatives de connexion infructueuses. Dans ce cas, les utilisateurs doivent patienter 15 minutes avant de retrouver l’accès et réessayer.
Cependant, les administrateurs du compte EcoVadis de votre entreprise peuvent éviter ce temps d’attente et débloquer immédiatement l’accès de l’utilisateur. Pour ce faire :
- Accédez à l’onglet Liste des utilisateurs à la page Gestion des utilisateurs.
- Cliquez sur « Débloquer l’utilisateur » dans l’icône « Plus d’options » (3 points) pour permettre à l’utilisateur sélectionné de retrouver l’accès.
Remarque : seuls les Administrateurs Enterprise peuvent accéder à cette fonctionnalité. Contactez votre ou vos administrateurs si vous avez besoin d’aide.
Supprimer l’utilisateur
Vous pouvez supprimer des comptes d’utilisateur directement sur la plateforme, à quelques exceptions près*. Cette fonctionnalité en libre-service simplifie votre travail et vos tâches.
Remarque : seuls les Administrateurs Enterprise peuvent accéder à cette fonctionnalité.
- Dans l’onglet « Liste des utilisateurs », sélectionnez l’utilisateur que vous voulez supprimer et cliquez sur l’icône « Plus d’options » (3 points) pour choisir l’option de menu « Supprimer l’utilisateur ».
- Une fenêtre contextuelle de confirmation s’affichera. Sachez que cette action est irréversible.
- Si vous confirmez l’action, l’un des messages de confirmation suivants s’affichera :
- En cas de réussite de la suppression : « La suppression de 1 utilisateur a démarré. Cela peut prendre quelques minutes. »
- En cas d’échec de la suppression : « Impossible de supprimer cet utilisateur. Veuillez réessayer. »
*Notez qu’en raison des contraintes juridiques liées à la conservation des données, les clients ne peuvent pas supprimer les utilisateurs de leur entreprise qui ont :
- accepté les conditions générales ;
- partagé une fiche d’évaluation ;
- envoyé un questionnaire ;
- Téléchargé un document.
Ces informations sont affichées sur votre plateforme dans un souci de transparence.
Exporter la liste des utilisateurs
Pour exporter la liste des utilisateurs :
- Accédez à la page Gestion des utilisateurs dans le menu utilisateur et cliquez sur « Exporter la liste des utilisateurs » en haut de la liste. Remarque : seuls les Administrateurs Enterprise peuvent accéder à cette option.
- Les informations exportées incluent le nom d’utilisateur, l’e-mail, les entreprises assignées, le rôle d’utilisateur, le statut et la date de la dernière connexion.
Gérer des utilisateurs en masse
- Sur la page « Gestion des utilisateurs » (disponible depuis le menu utilisateur), ils doivent cliquer sur « Importer des utilisateurs en masse » en haut à droite.
Une fenêtre contextuelle s’ouvre alors, dans laquelle ils pourront télécharger un modèle vide, exporter la liste d’utilisateurs existante et la modifier si besoin. Ensuite, ils pourront télécharger le fichier final. Une fois le téléchargement terminé, la liste des utilisateurs sera mise à jour en conséquence.
Remarque : seuls les Administrateurs pour l’évaluation peuvent accéder à cette option.
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