Note Mon Partenaire Commercial: Vue d’ensemble des fonctionnalités

La fonctionnalité Note Mon Partenaire Commercial vous permet d’obtenir plus de visibilité sur les pratiques RSE de vos opérations commerciales et de votre chaîne d'approvisionnement. 

Principaux avantages :

1. Comprenez les performances de vos partenaires commerciaux. Demandez des notations pour jusqu’à dix (10) de vos partenaires commerciaux et surveillez leurs performances au fil du temps :
   • Jusqu’à cinq (5) partenaires commerciaux avec l’abonnement Premium ;
   • Jusqu’à dix (10) partenaires commerciaux avec l’abonnement Select.
     Si votre base d’approvisionnement est très réduite, cette offre peut couvrir une grande partie (si ce n’est l’intégralité) de vos besoins en matière de notation. En revanche, pour la plupart des entreprises, celle-ci n’apportera qu’une vision limitée des fonctionnalités de RSE pour la chaîne d’approvisionnement disponibles avec un abonnement Enterprise.
2. Améliorez vos pratiques d'achats responsables. « Les achats responsables » sont l’un des quatre piliers de la méthodologie d’évaluation EcoVadis. Même s’il n’est pas garanti que vous amélioreriez spécifiquement votre score, renforcer votre engagement envers la RSE aux côtés de vos partenaires commerciaux (à l’aide de critères tels que l'étendue et la profondeur de la couverture et des actions de suivi) constitue la bonne voie pour améliorer le score du thème « Achats responsables » de votre notation EcoVadis.
3. Agissez en toute sécurité et confidentialité. La plateforme assure la confidentialité des données sensibles de vos partenaires commerciaux. Les conditions générales d’Ecovadis s’appliquent à toute entreprise que vous avez invitée. Il sera de la responsabilité de vos partenaires commerciaux de décider avec qui partager leurs informations. Les fiches d’évaluation de vos partenaires commerciaux ne sont pas partagées avec vos connexions ni avec d’autres personnes partageant leurs données sur la plateforme sans le consentement explicite de vos partenaires commerciaux.

Capacités de votre plateforme

La fonctionnalité Note Mon Partenaire Commercial vous permet de demander des évaluations pour jusqu’à cinq (5) ou dix (10) de vos partenaires commerciaux selon votre abonnement. Vous aurez accès à un sous-ensemble des fonctionnalités de gestion de portefeuille de la chaîne d'approvisionnement responsable utilisées par les entreprises à l’origine de la demande dotées d’un abonnement Enterprise. Vous pourrez par exemple :

• Inviter vos partenaires commerciaux à participer à une notation EcoVadis (notamment la fonctionnalité de consultation de l’annuaire) ;
• Suivre les progrès des partenaires commerciaux que vous avez invités tout au long du processus de notation ;
• Afficher les fiches d’évaluation de ces partenaires commerciaux, y compris les données d’analyse comparative) ;
• Visualiser les forces et points d’amélioration, les observations « Veille 360° » et bien plus.

Fonctionnement

Étape 1 : Identifiez les partenaires commerciaux à inviter.

• Impliquez vos collègues en interne qui sont chargés de l’engagement/des achats des partenaires commerciaux et partagez ces informations avec eux ; 
• Commencez à dresser la liste de vos partenaires commerciaux les plus importants. Vos critères de sélection peuvent inclure :
• Les partenaires commerciaux avec lesquels vous dépensez le plus d’argent ;
• Les fournisseurs clés de matières premières, de services ou d’autres biens essentiels ;
• Les partenaires commerciaux présentant un risque élevé (ceux œuvrant dans des régions ou secteurs exposés à des risques professionnels ou environnementaux).
• Préparez les coordonnées appropriées pour chaque partenaire commercial : Nom de l’entreprise, nom de l’interlocuteur, adresse e-mail et numéro de téléphone avec code pays.

Étape 2 : Envoyez des e-mails de présentation à vos partenaires commerciaux.

Envoyez un e-mail de présentation à vos partenaires commerciaux avant l’invitation directe vers la plateforme (Étape 3). Nous vous encourageons fortement à envoyer un message dédié en dehors de l’invitation formelle. Cela vous permettra de fournir plus de contexte et d’établir une connexion personnelle, ce qui s'est avéré augmenter considérablement le taux de réponse des partenaires commerciaux invités. Voici un modèle que vous pouvez modifier: Rate My Trading Partner (RMTP) - Email - Tier 1 to Tier 2.pdf

Étape 3 : Invitez vos partenaires commerciaux via la plateforme EcoVadis.

Invitez vos partenaires commerciaux directement dans la plateforme EcoVadis à l’aide de la fonctionnalité de demande d'évaluation de l'annuaire. Assurez-vous de consulter ce tutoriel rapide. Accédez à l’adresse www.ecovadis-survey.com/app/ pour vous connecter à votre plateforme EcoVadis.

Étape 4 : Suivez les progrès de vos partenaires commerciaux sur la plateforme.

Déterminez s’ils ont accepté ou refusé vos demandes, s’il y a eu un problème avec les coordonnées que vous avez fournies, ainsi qu’à quelle étape ils se situent dans leur évaluation. La plateforme propose une visite guidée avec Eva, votre assistante personnelle sur la plateforme. Vous pouvez également consulter cet article du Centre d'aide pour savoir comment suivre les demandes d’évaluation. 

Étape 5 : Examinez les résultats et prévoyez les prochaines étapes.

La dernière étape de cette initiative, et aussi la plus importante, consiste à étudier les résultats. Lorsque les fiches d’évaluation de vos partenaires commerciaux commenceront à arriver, vous pourrez examiner leurs performances dans le détail et agir en conséquence. Ce sera le moment de communiquer avec vos partenaires commerciaux au sujet de leurs performances, et d’envisager de leur demander des actions correctives, le cas échéant.

Note Mon Partenaire Commercial: Foire aux questions

Quel est le processus d’évaluation pour les entreprises évaluées ?

Le processus pour les entreprises évaluées est exactement le même que celui par lequel passent toutes les entreprises afin d’être évaluées par EcoVadis, comme l’a fait votre entreprise. Vous pouvez vous remettre à niveau sur le processus EcoVadis en lisant cet article ou en visionnant cette vidéo.

Combien de temps faut-il pour obtenir les résultats ?

Il faut généralement deux à trois mois pour qu’une entreprise termine sa notation. Si vous demandez une notation à une entreprise qui dispose déjà d’une fiche d’évaluation active, le partage peut être immédiat, à condition qu’elle ait vu votre demande et vous communique sa fiche d’évaluation rapidement.

Les entreprises évaluées doivent-elles payer leur abonnement ?

Oui, les entreprises ayant reçu une demande d’évaluation via cette fonctionnalité devront payer un abonnement EcoVadis. Il en va de même pour toute autre entreprise qui choisit d’être évaluée sur sa propre initiative ou reçoit une demande d’une entreprise possédant un abonnement Enterprise. En savoir plus sur les options tarifaires.

Les entreprises avec un abonnement EcoVadis en cours de validité peuvent partager leur fiche d'évaluation sans frais supplémentaires

Combien de temps pourrais-je consulter leurs fiches d’évaluation ?

Vous pourrez consulter les fiches d’évaluation tant que vous serez un abonné Premium ou Select sur la plateforme EcoVadis. Les fiches d’évaluation sont valides pendant un an. Passée cette période, l’entreprise devra être réévaluée afin de renouveler sa notation. Vous pourrez accéder à la fois aux fiches d’évaluation expirées et nouvelles des entreprises qui vous les ont partagées tant que votre abonnement Premium ou Select sera actif. 

La limite d’invitations se rapporte-t-elle aux demandes ou aux fiches d’évaluation reçues ?

La limite s’applique aux fiches d’évaluation reçues ou partagées. Si une entreprise refuse votre demande d’évaluation ou de partage, une unité se libèrera immédiatement. Si une entreprise n’émet pas de refus, mais ne termine par une évaluation ou un partage, il peut falloir jusqu’à deux ou trois mois environ pour qu’une unité se libère à nouveau. C’est pourquoi nous vous conseillons par exemple d’inclure un e-mail de présentation à votre demande de plateforme, ainsi que de suivre vos partenaires commerciaux tout au long du processus.

En quelles langues puis-je envoyer les invitations à mes partenaires commerciaux ? 

Les invitations par e-mail sont envoyées à l’utilisateur dans sa langue privilégiée. Les e-mails sont disponibles dans 14 langues : anglais, français, allemand, espagnol, chinois, japonais, portugais, italien, néerlandais, russe, thaïlandais, coréen, turc et arabe. 

Quelles informations verront les clients avec lesquels je partage ma fiche d’évaluation ? 

Les conditions générales d’EcoVadis s’appliquent à toute entreprise évaluée au sein du réseau. Par conséquent, vos partenaires commerciaux pourront décider s’ils souhaitent partager leurs performances. Les fiches d’évaluation de vos partenaires commerciaux ne sont pas partagées avec vos connexions ni avec d’autres personnes partageant leurs données sur la plateforme sans le consentement explicite de vos partenaires commerciaux. La plateforme EcoVadis assure la confidentialité des données sensibles de vos partenaires commerciaux en toutes circonstances. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont EcoVadis assure la sécurité des données.