Esistono due metodi principali per comprendere al meglio i risultati della scorecard: un’indagine sulla scorecard e una sessione con un analista.
- Un’indagine sulla scorecard ha l’obiettivo di fornire una migliore comprensione di specifiche questioni e problematiche riguardanti la valutazione complessiva. Tale indagine viene fornita gratuitamente.
- Una sessione con un analista è un servizio a pagamento che include una conversazione di un’ora con un analista della sostenibilità. Durante la sessione, avrete la possibilità di porre domande sulla vostra valutazione (solo per un’entità valutata) e sulla metodologia EcoVadis.
Contattateci per inviare un’indagine o richiedere una sessione con un analista.
- Dove posso trovare maggiori informazioni sulla metodologia EcoVadis?
- Che cos’è un’indagine sulla scorecard?
- Come si richiede una sessione con un analista?
Dove posso trovare maggiori informazioni sulla metodologia EcoVadis?
La Metodologia EcoVadis Ratings - Panoramica e principi e EcoVadis Ratings - Principi del punteggio offrirà una visione completa della valutazione EcoVadis e della metodologia alla base del punteggio.
Che cos’è un’indagine sulla scorecard?
Un’indagine sulla scorecard è una richiesta di chiarimento riguardo la metodologia EcoVadis, che va oltre le informazioni disponibili nelle Risorse utili.
Le indagini sulla scorecard di sostenibilità e le sessioni con un analista sono disponibili nelle seguenti lingue: spagnolo, portoghese, francese, cinese, italiano, giapponese, tedesco e inglese. Potete richiedere un’indagine in una qualsiasi di queste lingue: verrà assegnata a un analista linguistico specializzato.
Nota: Durante i periodi di punta, le risposte potrebbero essere fornite in inglese per garantire un’assistenza tempestiva.
In caso di domande, i clienti con abbonamento Select potranno contattare direttamente il loro Account Manager.
Al momento, le indagini sulla Carbon Scorecard sono disponibili solo in inglese.
Quando un’indagine non viene considerata valida?
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Una revisione della scorecard o una richiesta di modifica del punteggio senza punti specifici da riesaminare.
- Un dibattito sulla nostra metodologia: vi preghiamo di inviare il vostro feedback al nostro team di assistenza clienti o attraverso il sondaggio di fine anno. Il feedback verrà fornito al nostro team di metodologia.
- Una lista o uno screenshot delle vostre aree di miglioramento senza specifiche domande riguardanti i documenti o prove chiare.
- Una richiesta per prendere in considerazione documenti aggiuntivi. Non accettiamo nuovi documenti dopo la pubblicazione della scorecard.
Vi preghiamo di notare che in caso di contestazione di un’area di miglioramento, è necessario fornire il nome del documento caricato e la pagina in cui è possibile trovare le prove.
Preparazione per la richiesta di un’indagine sulla scorecard
Prima di richiedere un’indagine sulla scorecard,date un'occhiata a questa lista di step fondamentali per assicurarvi di inviare una richiesta di indagine valida. Leggete la procedura indicata di seguito per assicurarvi che gli analisti abbiano tutto il necessario per gestire la vostra indagine in modo efficiente.
- Leggete la guida Come inviare un’indagine (in allegato al fondo della pagina) per definire meglio le domande per l’indagine.
- Controllate le risorse disponibili in Risorse utili, in particolare la Guida per la documentazione, la Panoramica sulla metodologia e i Principi del punteggio RSI.
- Eseguite un riferimento incrociato tra la vostra dichiarazione del questionario e la documentazione fornita (scaricate le istruzioni qui).
- Elaborate fino a 15 domande*, specificando i documenti correlati (indicate il nome visualizzabile nella Libreria documenti) e, se rilevante, i numeri di pagina.
*Vi ricordiamo che è necessario inviare una serie di domande specifiche. Ecco alcuni esempi:
- Dichiarazioni del questionario: ad esempio “Perché la dichiarazione sotto LAB100 sulla salute e sicurezza dei dipendenti è stata rifiutata dal documento ABC? A pagina 15 sono state fornite le prove”.
- Domande specifiche sull’applicazione della metodologia: ad esempio, “Come funzionano i livelli di priorità dell’area di miglioramento e di forza? Oppure Che tipo di prove sono necessarie per argomenti specifici quali la valutazione dei rischi, le politiche sugli acquisti sostenibili, ecc.?
Come si richiede un’indagine sulla scorecard?
- Andate su https://getsupport.ecovadis.com/it/
- Nella sezione “Ricevere assistenza per”, selezionate “Comprendere i risultati della scorecard.”
- Compilate e inviate il modulo, includendo le domande nel campo della descrizione o allegandole in formato .jpeg, .png, Excel o PDF.
- Uno specialista del Servizio clienti di EcoVadis vi risponderà via mail e vi metterà in contatto con un analista EcoVadis.
Se desiderate ulteriori chiarimenti in merito alle aree di miglioramento, vi preghiamo di visitare la sezione Risorse utili della vostra piattaforma, che vi fornirà assistenza sulla metodologia e la scorecard.
- La Scheda dei documenti e la Guida per la documentazione spiegano perché i documenti sono stati rifiutati.
- La panoramica sulla metodologia illustra il processo di valutazione e la metodologia EcoVadis.
- I Principi del punteggio RSI illustrano le linee guida per l’assegnazione del punteggio seguite da tutti gli analisti, ad esempio su come raggiungere un punteggio pari a 50/100 per l’indicatore delle Politiche, informazione necessaria per soddisfare gli intervalli di punteggio per tutti e sette gli indicatori.
- Le guide pratiche hanno lo scopo di migliorare le Politiche e le Rendicontazioni per i quattro temi e alcune misure specifiche (ad es. Diversità, equità e inclusione, Gestione della carriera, Salute e sicurezza dei dipendenti, Pratica di whistleblowing, ecc)
Se dopo la risposta iniziale dell’analista desiderate maggiori chiarimenti o avete ulteriori domande, potrete inviare una serie aggiuntiva di domande (massimo 5) direttamente all’analista. Dopodiché, in caso di domande aggiuntive, sarà necessario rivolgersi al team di assistenza clienti tramite la pagina Contattaci. Questo ci permette di rispondere a tutte le domande dei nostri clienti e di mantenere un’equa allocazione delle risorse.
Come si richiede una sessione con un analista?
Se le vostre domande richiedono un’analisi approfondita, dei chiarimenti sulla scorecard o un riesame del processo di valutazione, è possibile prenotare una sessione con un analista EcoVadis*. Il costo di questa sessione della durata di un’ora con un analista esperto della sostenibilità è di settecentocinquanta (750) EUR o mille (1.000) USD per gli abbonati Basic, e di cinquecento (500) EUR o settecento (700) USD per gli abbonati Premium. Con un abbonamento Corporate, ogni anno è disponibile gratuitamente una sessione con un analista EcoVadis. Visitate ecovadis.com/it/plans-pricing e fate clic su “Confrontare piani e servizi” per visualizzare l’elenco completo delle funzionalità incluse.
Una sessione è una conferenza web della durata di un’ora con un analista EcoVadis incentrata sulla scorecard presente sulla vostra piattaforma (solo per un’entità valutata). L’analista fornirà una guida dettagliata ai rappresentanti della vostra azienda sulle funzionalità principali, quali:
- Matrice del punteggio / Panoramica del punteggio
- Punti di forza e aree di miglioramento
- Analisi delle vostre risposte
- Principi del punteggio
Abbiamo creato una guida obbligatoria per prepararvi alla nostra sessione. Per sfruttare al meglio la sessione, assicuratevi che tutti coloro che vi partecipano leggano questa presentazione informativa (in allegato in fondo alla pagina) prima del nostro incontro.
La sessione comprende:
- Analisi del gap: un esame dettagliato condotto sul momento del punteggio dell’azienda e una spiegazione della sezione “Dettagli punteggio” per esaminare le prove fornite che hanno contribuito a determinarlo.
- Miglioramento delle performance: esame delle aree di forza e di opportunità legate al tema della sostenibilità, con un particolare focus sugli indicatori di gestione e sui temi di sostenibilità identificati dall’analista come di elevata importanza. Spiegazione specifica per il miglioramento del punteggio secondo la metodologia EcoVadis e la funzionalità “Principi del punteggio” (in sostanza: quali prove sono necessarie per aumentare il punteggio).
- Metodologia EcoVadis: Spiegazione pratica della nostra metodologia, con particolare attenzione agli indicatori di gestione, alla scala di punteggio, ai risultati del monitoraggio a 360° e ai documenti giustificativi.
In alternativa, se desiderate parlare di specifici elementi di interesse (domande, dubbi, commenti o richieste dei partner commerciali, se applicabile), inviate fino a 10 domande specifiche all’analista sette giorni lavorativi prima dell’incontro, in modo da garantire una sessione produttiva. Per indicazioni su come inviare queste domande, consultate le slide 5 e 6 della presentazione informativa.
Vi preghiamo di rivolgere le eventuali domande aggiuntive non inviate prima della sessione al vostro Account Manager o al nostro team di assistenza clienti tramite la pagina Contattaci, in base al tipo di abbonamento che avete.
Per prenotare una sessione con un analista, inviate la richiesta attraverso la pagina Contattaci seguendo i seguenti passaggi:
- Quando scegli un argomento, cliccate su Valutare la mia azienda.
- Sotto-argomento: Risultati della valutazione e scorecard.
- Scegliete “una sessione con un analista EcoVadis” dal menu a tendina che mostra Selezionare un oggetto.
Vi informiamo che potrete programmare una sessione con uno dei nostri analisti esperti solo dopo che riceveremo il pagamento.
*Al fine di evitare conflitti di interesse come agenzia di rating, EcoVadis non può fornire consulenze o indicazioni strategiche su come attuare azioni correttive.
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