설문지 제출 기한 연장

설문지를 완료하는 데 시간이 더 필요한 경우 제출 기한이 만료되기 전에 연장해야 합니다. 대부분의 경우 설문지에서 직접 제출 기한을 영업일 기준 총 60일까지 연장할 수 있습니다.

설문지 제출 기한 연장하는 방법

설문지를 열고 설문지 탭으로 이동합니다.
상단 표시줄에서 연장을 클릭합니다.

설문지 제출 기한을 연장할 수 있는 팝업 창이 열립니다. 연장된 제출 기한 필드에서 새 제출 기한을 선택합니다. 제출 기한은 영업일 기준 최대 60일까지 연장할 수 있습니다.

예: 이미 설문지 제출 기한을 영업일 기준 20일 연장했지만 또 연장하고자 합니다. 이제 제출 기한을 영업일 기준 최대 40일까지 연장할 수 있습니다.

제출 기한 연장을 클릭합니다.
제출 기한은 자동으로 연장됩니다. 승인을 기다릴 필요가 없습니다. 또한, 제출 기한 연장에 대한 확인 이메일을 받게 됩니다.

셀프 서비스 제한을 초과하는 추가 연장 요청

영업일 기준 60일의 셀프 서비스 연장을 모두 사용한 후에는 플랫폼에서 직접 제출 기한을 다시 연장할 수 없습니다. 여전히 시간이 더 필요한 경우, 어카운트 임원 또는 EcoVadis 고객지원팀에 직접 문의하십시오.

셀프 서비스 제한을 초과하는 추가 연장은 자동으로 이루어지지 않으며, 설문지 시작일과 의뢰 기업(귀사의 거래업체)이 평가 캠페인에 설정한 제한 사항에 따라 달라집니다. 추가로 부여된 시간은 설문지의 최초 시작일부터 측정되는 전체 상한선에 포함되며, 60일에 무제한으로 추가되지 않습니다.

설문지를 제출하기 전에 설문지가 마감되었거나 사라진 경우

제출하기 전에 설문지 상태가 마감, 취소 또는 기타 이유로 사용할 수 없게 된 경우(기한이 지난 후 포함)에는 플랫폼에서 직접 해결하려고 하지 말고 EcoVadis 서포트팀에 문의하십시오.

다시 열 수 있는지 여부는 주로 설문지가 시작된 지 얼마나 되었는지에 따라 달라집니다.

설문지가 최근 6개월 이내에 시작된 경우, 검토 프로세스의 어느 단계에 도달했는지에 따라 당사에서 다시 열어 드릴 수도 있습니다.
6개월 이전에 시작된 경우에는 다시 열 수 없습니다. 이 경우, 새로운 설문지를 받으려면 새로운 평가에 초대받거나 EcoVadis를 통해 다시 등록해야 합니다.

평가 장기 연기(조직 개편, 이전, 구조 조정)

주요 조직 개편, 사업장 이전 또는 구조 조정으로 인해 평가를 몇 주가 아닌 몇 달 동안 연기해야 하는 경우, 이를 위한 별도의 셀프 서비스 옵션은 없습니다. 이는 위에서 설명한 셀프 서비스 제한을 초과하는 연장과 동일한 방식으로 처리되며, 시작일로부터 6개월이라는 상한선과 구독 종료일 제약이 동일하게 적용됩니다.

이는 실무적으로 다음을 의미합니다.

가능한 한 빨리 어카운트 임원 또는 고객지원팀에 연락하여 상황을 설명해 주십시오. 여유 시간이 많을수록 당사에서 더 많은 옵션을 제공해 드릴 수 있습니다.
현재로서는 평가 크레딧이 해당 제한을 넘어 무기한 유지된다고 보장할 수 없습니다. 지연 기간이 6개월 상한선이나 구독 종료일을 넘어서는 경우, 다음 구독 기간의 크레딧을 사용하거나 추가 평가를 구매하는 등의 옵션에 대해 당사와 상의해 주십시오.
의뢰 기업이 귀사의 평가를 초대한 경우, 해당 기업도 지연에 동의해야 할 수 있습니다.

참고: 귀하의 상황이 위의 연장 규칙에 명확하게 부합하지 않는 경우, 당사에 직접 연락해 주시면 함께 해결 방안을 모색하겠습니다.

당장 답변이 필요하신가요? Lumi와 바로 채팅하세요! 여기에서 더 알아보기