Como as empresas solicitantes devem apoiar os parceiros comerciais durante a avaliação?

Para promover um processo de avaliação sem erros, o contato na empresa solicitante que gerencia o programa de compras sustentáveis geralmente tem quatro ações principais esperadas. São elas: 

1. Fornecer informações obrigatórias sobre os parceiros comerciais convidados para a avaliação
   • Para uma integração eficaz de fornecedores, pedimos que você forneça as seguintes informações precisas sobre a empresa convidada
     1. Nome completo da pessoa de contato
     2. Número de telefone
     3. Endereço de e-mail
     4. Cargo 
   • Também pedimos que você atualize o contato do solicitante dentro de sua organização que é responsável por esse fornecedor. 

Essa informação nos ajuda a engajar a empresa no processo de avaliação e fornecer a assistência necessária em cada fase da jornada de avaliação. Isso também garante um cadastro rápido para o parceiro comercial na plataforma EcoVadis. 

2. Informe seus parceiros comerciais com antecedência sobre o envio do pedido de avaliação. 
   • Informar os parceiros comerciais com antecedência que a EcoVadis entrará em contato com eles com um pedido de cadastro em nossa plataforma e começar o questionário de avaliação é um dos fatores essenciais de sucesso para aumentar a taxa de resposta da campanha.
   • Recomendamos que seus compradores ou gerentes de conta informem seus parceiros comerciais sobre a iniciativa de compras sustentáveis, os seus objetivos e o papel que a EcoVadis tem como parceira externa para realizar a avaliação em seu nome. 
     
     
3. Monitore o progresso de avaliação de seus parceiros comerciais e reaja a pedidos de assistência tanto de seus parceiros quanto da Equipe de Crescimento da Rede EcoVadis.
   • Ocasionalmente, podemos precisar do seu apoio e ação rápida em um dos seguintes cenários
     1. Seu parceiro comercial não quer participar ou solicita sua confirmação antes de participar
     2. Seu parceiro comercial solicita uma alteração no escopo da avaliação
     3. O número de telefone de contato do parceiro comercial está incorreto ou os e-mails não estão sendo entregues
     4. O seu parceiro comercial já perdeu vários prazos apesar dos esforços de engajamento da nossa equipe de crescimento de rede. Neste caso, você precisaria entrar em contato diretamente com seu parceiro comercial.
        
        
4. Revise as fichas de resultados de sustentabilidade da EcoVadis assim que forem publicadas
   • Os solicitantes de avaliações devem rever as fichas de resultados de seus parceiros comerciais regularmente para comparar os resultados com as metas gerais de compras sustentáveis, definir áreas de melhoria e colaborar com o parceiro comercial por meio da ferramenta de Plano de ação corretiva.