Como usuário da plataforma, você pode acompanhar o desempenho de sustentabilidade de seus parceiros comerciais e gerenciar riscos. Para criar uma conta de usuário como uma empresa solicitante, você deve ser um Usuário Enterprise. Se você não tem uma conta de usuário, mas precisa acessar a conta EcoVadis da sua empresa, entre em contato com os Administradores Enterprise. Normalmente, essas pessoas são as responsáveis pelo programa Avaliação EcoVadis.
Se o Administrador Enterprise não puder ajudar você, entre em contato conosco. Ao enviar uma mensagem, informe nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e cargo.
- Tipos de funções de usuário solicitante
- Gerenciando contas de usuário
- Gerenciar domínios de e-mail
- Criar um novo usuário
- Associar um usuário existente
- Editar/desativar usuário
- Recuperar senha
- Desbloquear usuários
- Excluir usuário
- Exportar a lista de usuários
- Gerenciar usuário em lote
Tipos de funções de usuário solicitante
Como solicitante de avaliação, você tem duas funções de usuário na plataforma EcoVadis Ratings: Colaborador Enterprise e Administrador Enterprise. Ambas podem acompanhar e gerenciar o desempenho de sustentabilidade das empresas, inclusive atuando como contato do solicitante.
No entanto, o Administrador Enterprise tem mais direitos de administração de conta e pode realizar as seguintes tarefas:
- Gerenciar contas de usuários na empresa
- Visualizar e exportar a lista de usuários
- Editar ou desativar usuários
- Redefinir senhas
- Adicionar novas contas de usuário
- Gerenciar usuários em lote
- Atualizar o contato do solicitante para os parceiros comerciais.
- Arquivar ou restaurar empresas arquivadas anteriormente.
- Gerenciar tags associadas a um fornecedor, inclusive atualizando em lote várias empresas de uma só vez.
- Atualizar em lote várias IDs de integração de uma só vez.
- Acessar a seção Sugerir uma função no menu do administrador, que permite visualizar a lista de funções planejadas e em análise, bem como fazer sugestões para nossa equipe de gerenciamento de produto com base nas suas necessidades.
Colaboradores Enterprise não têm acesso a essas tarefas.
Gerenciando contas de usuário
- Acesse www.ecovadis-survey.com/app/.
- Faça o login usando seu nome de usuário (seu endereço de e-mail) e senha. Um link "esqueci minha senha" também está disponível na página de login.
- Abra o menu do usuário no canto superior direito da página. Acesse “Gerenciamento de usuário” para visualizar e gerenciar contas de usuários.
Obs.: apenas Administradores Enterprise podem executar essa ação.
- Abra a aba “Lista de usuários” para visualizar a lista de usuários existentes, incluindo nomes, nomes de usuário, funções de usuário, status e o número de empresas para as quais são o contato do solicitante. Clique no número de empresas para exibi-lo na Rede. Use a barra de pesquisa para encontrar um usuário específico ou filtre para refinar os resultados por função ou status do usuário.
- Use o menu suspenso de classificação para ordenar os resultados por nome ou nome de usuário.
Gerenciar domínios de e-mail
Domínios autorizados são uma medida de segurança que garante que somente usuários com um domínio de e-mail pertencente à sua empresa possam ser adicionados à sua conta EcoVadis. Você pode gerenciar os domínios autorizados diretamente na plataforma, adicionando ou excluindo-os conforme necessário.
Obs.: apenas usuários administrativos da plataforma podem adicionar ou excluir domínios autorizados.
- No menu do usuário no canto superior direito da página, escolha Gerenciamento de usuário e acesse a nova aba Configurações.
- Na aba “Configurações”, clique no botão “Editar” para exibir um campo de entrada para o nome do domínio.
- Clique em “Adicionar outro domínio” para incluir mais opções.
Depois de salvar, basta clicar no ícone de exclusão para remover um domínio autorizado. Vale lembrar que os usuários existentes no domínio continuarão a ter acesso à conta EcoVadis da empresa.
Criar um novo usuário
- Clique em “Add new user” (“Adicionar novo usuário”) no canto superior direito da página. Os usuários existentes no domínio continuarão a ter acesso à conta EcoVadis da empresa.
- Em seguida, você será solicitado a fornecer o nome e os detalhes e definir as configurações de usuário: a função de usuário e as preferências de idioma. Para confirmar e criar o usuário, clique em “Save” (“Salvar”).
Isso solicitará um e-mail para o usuário com instruções de configuração de senha.
Associar um usuário existente
Pode acontecer de uma pessoa que você está tentando adicionar à conta da sua empresa na EcoVadis já ter uma conta. Nesses casos, você pode conectar a conta já existente dela à conta da sua empresa. Para fazer isso, simplesmente siga as mesmas etapas que seguiria ao criar um novo usuário. Se a pessoa que você estiver adicionando já tiver uma conta, um pop-up de confirmação aparecerá, confirmando que a pessoa não receberá credenciais de login, já que pode usar seus detalhes de login já existentes com esta nova conta.
Observação: essa função está disponível apenas para Administradores Enterprise. Entre em contato com seus administradores caso precise de ajuda.
Editar/desativar usuário
- Clique nos três pontos no lado direito da lista e selecione “Edit” (“Editar”).
- Edite as informações do usuário conforme necessário. Para desativar o usuário, mova a chave para a esquerda para inativo.
- Para confirmar e salvar suas alterações, clique em “Save” (“Salvar”).
Recuperar senha
- Clique nos três pontos no lado direito da lista e selecione “Reset password” (“Recuperar senha”).
- Isso fará com que o usuário receba um e-mail com instruções para recuperar a senha. Somente o usuário pode redefinir a senha.
Desbloquear acesso à conta do usuário
Por motivos de segurança, a EcoVadis bloqueia o acesso à plataforma após cinco tentativas de login malsucedidas. Quando isso acontece, os usuários podem esperar 15 minutos para recuperar o acesso e tentar novamente.
No entanto, os administradores da conta EcoVadis da sua empresa podem ignorar esse tempo de espera e desbloquear o acesso do usuário imediatamente. Para fazer isso:
- Vá para a aba Lista de usuários na página Gerenciamento de usuário.
- Clique em “Desbloquear usuário” no ícone “mais opções” (três pontos), e isso permitirá que o usuário selecionado recupere o acesso.
Observação:essa função está disponível apenas para Administradores Enterprise. Entre em contato com seu(s) administrador(es) se precisar de ajuda.
Excluir usuário
Você pode excluir contas de usuários diretamente na plataforma, com algumas exceções*. Essa funcionalidade de autoatendimento simplifica sua rotina e tarefas.
Obs.: essa função está disponível apenas para Administradores Enterprise.
- Na aba “Lista de usuários”, selecione o usuário que deseja excluir e clique no ícone “Mais opções” (três pontos) para escolher o item de menu “Excluir usuário”.
- Um pop-up de confirmação será exibido. Esteja ciente de que esta ação não pode ser desfeita.
- Se você confirmar a ação, verá uma das seguintes mensagens de confirmação:
- Para exclusão bem-sucedida: “Exclusão de um usuário iniciada. Isso pode levar alguns minutos.”
- Para exclusão com falha: “Falha ao excluir este usuário. Tente novamente.”
*Observe que, devido a requisitos legais relacionados à retenção de dados, os clientes não podem excluir usuários de suas empresas que tenham:
- aceitado os Termos e condições gerais;
- compartilhado uma Ficha de resultados;
- enviado um questionário;
- Enviaram um documento.
Essas informações são exibidas na sua plataforma para maior transparência.
Exportar a lista de usuários
Para exportar a lista de usuários:
- Acesse a página Gerenciamento de usuário no menu do usuário e clique em “Exportar lista de usuários” no topo da lista. Obs.: essa opção está disponível apenas para Administradores Enterprise.
- As informações exportadas incluem nome de usuário, e-mail, empresas atribuídas, função do usuário, status e data da última conexão.
Gerenciar usuários em lote
- Na página “User Management” (“Gerenciamento de usuário”), disponível no menu do usuário, é necessário clicar em “Batch upload users” (“Fazer upload de um lote de usuários”) no canto superior direito da página.
Isso abrirá uma janela pop-up na qual é possível baixar um modelo limpo, exportar a lista de usuários existente e editá-la conforme necessário. Em seguida, é feito o upload do arquivo final. Assim que o upload for concluído, a lista de usuários será atualizada de acordo.
Obs.: Esta função está disponível apenas para Administradores da avaliação.
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