การเพิ่มและจัดการผู้ใช้
คุณสามารถเชิญเพื่อนร่วมงานให้ร่วมทำแบบสอบถามได้โดยการสร้างบัญชีผู้ใช้ ผู้ใช้หลายคนสามารถทำแบบสอบถามได้พร้อม ๆ กัน
- ประเภทของบทบาทผู้ใช้
- การจัดการบัญชีผู้ใช้
- การจัดการโดเมนอีเมล
- สร้างผู้ใช้ใหม่
- สร้างผู้ใช้ใหม่ผ่านแบบสอบถาม
- เชื่อมโยงผู้ใช้ที่มีอยู่
- แก้ไข/ปิดใช้งานผู้ใช้
- รีเซ็ตรหัสผ่าน
- ยกเลิกการบล็อกผู้ใช้
- ลบผู้ใช้
- ส่งออกรายชื่อผู้ใช้
- จัดการผู้ใช้เป็นกลุ่ม
ประเภทของบทบาทผู้ใช้
ในฐานะบริษัทที่ได้รับการประเมิน คุณมีบทบาทผู้ใช้สองบทบาทในแพลตฟอร์ม EcoVadis Ratings: ผู้ประสานงานการประเมินและผู้ดูแลการประเมิน ทั้งสองบทบาทสามารถมีส่วนร่วมในการประเมินผลและเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดเพื่อจัดการผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของบริษัทได้ ผู้ดูแลการประเมินจะมีสิทธิ์เพิ่มเติม - พวกเขาสามารถจัดการผู้ใช้รายอื่น ๆ และทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับการสื่อสารทางอีเมล
การจัดการบัญชีผู้ใช้ (ผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น)
- ไปที่ www.ecovadis-survey.com/app/
- เข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้ (ที่อยู่อีเมลของคุณ) และรหัสผ่านของคุณ นอกจากนี้ยังมีลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" พร้อมใช้งานอยู่บนหน้าเข้าสู่ระบบด้วย
- เปิดเมนูผู้ใช้ที่มุมขวาบนของหน้า ไปที่การจัดการผู้ใช้เพื่อดูและจัดการผู้ใช้
หมายเหตุ: เฉพาะผู้ดูแลการประเมินเท่านั้นที่สามารถดำเนินการนี้ได้
- แท็บรายชื่อผู้ใช้แสดงรายการชื่อ ชื่อผู้ใช้ และบทบาทผู้ใช้และสถานะของผู้ใช้ที่มีอยู่ ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาผู้ใช้เฉพาะ ใช้ตัวกรองเพื่อจำกัดผลลัพธ์ของคุณตามบทบาทหรือสถานะผู้ใช้
- ใช้เมนูการเรียงลำดับแบบเลื่อนลงเพื่อเรียงลำดับผลลัพธ์ตามชื่อหรือชื่อผู้ใช้
การจัดการโดเมนอีเมล (ผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น)
โดเมนที่ได้รับอนุญาตเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ช่วยให้มั่นใจว่ามีเพียงผู้ใช้ที่มีโดเมนอีเมลที่เป็นของบริษัทของคุณเท่านั้นที่สามารถเพิ่มลงในบัญชี EcoVadis ของคุณได้ คุณสามารถจัดการโดเมนที่ได้รับอนุญาตได้โดยตรงบนแพลตฟอร์มโดยการเพิ่มหรือลบออกตามต้องการ
หมายเหตุ: เฉพาะผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบของแพลตฟอร์มเท่านั้นที่สามารถเพิ่มหรือลบโดเมนที่อนุญาตได้
- จากเมนูผู้ใช้ที่มุมขวาบนของหน้า ให้เลือกการจัดการผู้ใช้ แล้วไปที่แท็บการตั้งค่า
- บนแท็บการตั้งค่า การคลิกปุ่ม “แก้ไข” จะแสดงช่องป้อนข้อมูลสำหรับชื่อโดเมน
- คลิก “เพิ่มโดเมนอื่น” เพื่อป้อนโดเมนเพิ่มเติม
เมื่อบันทึกแล้ว คุณสามารถลบโดเมนที่อนุญาตออกได้โดยการคลิกไอคอนลบ โปรดทราบว่าผู้ใช้ปัจจุบันที่มีโดเมนดังกล่าวจะยังคงสามารถเข้าถึงบัญชี EcoVadis ของบริษัทของคุณได้
สร้างผู้ใช้ใหม่ (ผู้ดูแลการประเมินและผู้ประสานงาน)
- คลิก “เพิ่มผู้ใช้ใหม่” ที่ด้านขวาบนของหน้า
- จากนั้น คุณจะถูกขอให้ระบุชื่อและรายละเอียดและกำหนดการตั้งค่าผู้ใช้: การตั้งค่าบทบาทผู้ใช้และภาษา หากต้องการยืนยันและสร้างผู้ใช้ ให้คลิก “บันทึก” การดำเนินการนี้จะแจ้งอีเมลไปยังผู้ใช้ พร้อมคำแนะนำในการตั้งค่ารหัสผ่าน
หมายเหตุ: ผู้ดูแลการประเมินและผู้ประสานงานสามารถดำเนินการนี้ได้
สร้างผู้ใช้ใหม่ผ่านแบบสอบถาม (ผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น)
คุณสามารถเชิญเพื่อนร่วมงานมาร่วมมือกับคุณได้โดยตรงจากแบบสอบถามขณะตอบแบบสอบถาม
1. ไปที่แดชบอร์ด
2. คลิก "เชิญเพื่อนร่วมงานให้เข้าร่วม" ซึ่งอยู่ด้านล่างปุ่มสีเขียวที่ระบุว่า "เข้าสู่แบบสอบถาม"
3. กรอกรายละเอียดการติดต่อของเพื่อนร่วมงาน จากนั้นพวกเขาจะได้รับอีเมลที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับการเข้าถึงแบบสอบถามโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: ทั้งผู้ดูแลการประเมินและผู้ประสานงานการประเมินสามารถดำเนินการนี้ได้ เมื่อมีการสร้างผู้ใช้ผ่านแบบสอบถาม พวกเขาจะได้รับบทบาท “ผู้ประสานงาน” โดยอัตโนมัติ
การเชื่อมโยงผู้ใช้ที่มีอยู่ (ผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น)
หากคุณจะพยายามเพิ่มใครสักคนไปยังบัญชี EcoVadis ของบริษัทของคุณ พวกเขาอาจมีบัญชีอยู่แล้ว ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีที่มีอยู่แล้วของเขาเข้ากับบัญชีของบริษัทของคุณได้ คุณสามารถทำได้เพียงทำตามขั้นตอนเหมือนกับตอนสร้างผู้ใช้ใหม่ หากบุคคลที่คุณจะเพิ่มมีบัญชีอยู่แล้ว ป็อปอัปยืนยันจะปรากฏขึ้นมา เพื่อยืนยันว่าจะมีการส่งข้อมูลประจำตัวเข้าสู่ระบบให้กับพวกเขา เนื่องจากสามารถใช้รายละเอียดเข้าสู่ระบบที่มีอยู่แล้วเพื่อเข้าสู่บัญชีที่เชื่อมต่อใหม่นี้ได้
หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น โปรดติดต่อผู้ดูแลของคุณในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
แก้ไข/ปิดใช้งานผู้ใช้
- คลิกจุดสามจุดทางด้านขวาของรายการ แล้วเลือก “แก้ไข”
- แก้ไขข้อมูลผู้ใช้ตามต้องการ หากต้องการปิดใช้งานผู้ใช้ ให้เลื่อนสวิตช์ไปทางซ้ายเป็นไม่ได้ใช้งาน
- หากต้องการยืนยันและบันทึกการเปลี่ยนแปลง ให้คลิก “บันทึก”
รีเซ็ตรหัสผ่าน
- คลิกจุดสามจุดทางด้านขวาของรายการ แล้วเลือก “รีเซ็ตรหัสผ่าน”
การดำเนินการนี้จะแจ้งอีเมลไปยังผู้ใช้ พร้อมคำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่าน เฉพาะผู้ใช้เท่านั้นที่สามารถตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ได้
ยกเลิกการบล็อกการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ (ผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น)
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย EcoVadis จะบล็อกการเข้าถึงแพลตฟอร์มหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลว 5 ครั้ง เมื่อเป็นเช่นนั้น ผู้ใช้สามารถรอ 15 นาทีเพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงอีกครั้งและลองอีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลระบบบัญชี EcoVadis ของบริษัทคุณสามารถข้ามช่วงเวลาการรอนี้และยกเลิกการบล็อกการเข้าถึงของผู้ใช้ได้ทันที ในการทำเช่นนั้น:
- ไปที่แท็บรายชื่อผู้ใช้ในหน้าการจัดการผู้ใช้
- คลิกที่ “ยกเลิกการบล็อกผู้ใช้” จากไอคอน “ตัวเลือกเพิ่มเติม” (3 จุด) และการทำเช่นนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ที่เลือกสามารถเข้าถึงได้อีกครั้ง
หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ
ลบผู้ใช้ (ผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น)
คุณสามารถลบบัญชีผู้ใช้ได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม โดยมีข้อยกเว้นบางประการ* ฟังก์ชันแบบบริการตนเองนี้ทำให้กิจวัตรและงานประจำวันของคุณง่ายขึ้น
หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น
- จากแท็บ “รายชื่อผู้ใช้” ให้เลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการลบ แล้วคลิกไอคอน “ตัวเลือกเพิ่มเติม” (3 จุด) เพื่อเลือกรายการเมนู “ลบผู้ใช้”
- ป็อปอัพการยืนยันจะปรากฏขึ้น โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้
- หากคุณยืนยันการดำเนินการ คุณจะเห็นข้อความยืนยันข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
- สำหรับการลบสำเร็จ: “เริ่มการลบผู้ใช้ 1 รายแล้ว อาจใช้เวลาสักครู่”
- สำหรับการลบล้มเหลว: “ลบผู้ใช้รายนี้ไม่สำเร็จ โปรดลองอีกครั้ง”
*โปรดทราบว่าเนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรักษาข้อมูล ลูกค้าจึงไม่สามารถลบผู้ใช้ของบริษัทได้หาก:
- ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข (ไม่เกิน 10 ปีที่ผ่านมา)
- แบ่งปันสกอร์การ์ด (ไม่เกิน 5 ปีที่ผ่านมา)
- ส่งแบบสอบถาม (ไม่เกิน 5 ปีที่ผ่านมา)
- อัปโหลดเอกสาร (ไม่เกิน 5 ปีที่ผ่านมา)
ข้อมูลนี้จะแสดงบนแพลตฟอร์มของคุณเพื่อความโปร่งใส
ส่งออกรายชื่อผู้ใช้ (ผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น)
หากต้องการส่งออกรายชื่อผู้ใช้:
- ไปที่หน้าการจัดการผู้ใช้ในเมนูผู้ใช้ แล้วคลิก “ส่งออกรายชื่อผู้ใช้” ที่ด้านบนของรายชื่อ
หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น
ข้อมูลที่ส่งออกประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ อีเมล บทบาทผู้ใช้ สถานะ และวันที่เชื่อมต่อล่าสุด
จัดการผู้ใช้เป็นกลุ่ม (ผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น)
โปรดทราบว่าฟีเจอร์นี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลการประเมินเท่านั้น ในหน้าการจัดการผู้ใช้ (ใช้งานได้จากเมนูผู้ใช้) พวกเขาต้องคลิก “อัปโหลดผู้ใช้เป็นกลุ่ม” ที่ด้านขวาบนของหน้า
การดำเนินการนี้จะเปิดป็อปอัพที่พวกเขาสามารถดาวน์โหลดเทมเพลตใหม่หรือส่งออกรายชื่อผู้ใช้ที่มีอยู่หรือแก้ไขได้ตามต้องการ จากนั้น พวกเขาสามารถอัปโหลดไฟล์ขั้นสุดท้ายได้ เมื่อการอัปโหลดเสร็จสมบูรณ์แล้ว รายชื่อผู้ใช้จะอัปเดตให้สอดคล้องกัน
หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบว่าได้กรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นทั้งหมดในเอกสาร Excel สำหรับข้อมูลติดต่อของผู้ใช้ รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ ตำแหน่ง และที่อยู่อีเมล หากข้อมูลไม่ครบอาจส่งผลให้การอัปโหลดไม่สำเร็จ
ต้องการคำตอบทันทีใช่หรือไม่ แชทกับ Lumi เลย! เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่