ทำไมฉันไม่สามารถเขาถึงผลลัพธ์ของฉันได้ แม้ว่าฉันได้ชำระเงินไปแล้ว

อาจมีสาเหตุบางประการดังนี้:

1. ผลลัพธ์การประเมินของคุณยังไม่ได้เผยแพร่

   • หลังจากส่งแบบสอบถามแล้ว 5 วันทำการ คุณสามารถตรวจสอบวันที่เผยแพร่ผลลัพธ์โดยประมาณได้บนแพลตฟอร์ม EcoVadis Ratings
   • คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมล หลังจากที่สกอร์การ์ดของบริษัทคุณพร้อมดูได้ทางออนไลน์แล้ว

2. การชําระเงินของคุณยังไม่ได้ประมวลผล

   • การชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารอาจใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการจึงจะลงทะเบียนในระบบของเรา
   • คุณสามารถตรวจสอบสถานะใบแจ้งหนี้ของคุณ (ชําระเงินแล้ว/รอดําเนินการ) ได้ทางแพลตฟอร์มของ EcoVadis

คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมลทันทีที่การชำระเงินของคุณลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว

ต้องทำอย่างไร หากปัญหายังคงอยู่:

หากใบแจ้งหนี้ของคุณยังคงแสดงสถานะรอดําเนินการหลังจากชำระเงินไปแล้ว 2 สัปดาห โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ