ฉันกำลังกรอกแบบสอบถาม มีแหล่งข้อมูลใดบ้างที่ฉันสามารถใช้เพื่อช่วยเหลือฉันได้?

คุณอาจพบคำถามต่าง ๆ ขณะตอบแบบสอบถามของ EcoVadis ที่ปรับให้เหมาะสำหรับบริษัทของคุณ มีแหล่งข้อมูลและช่องทางช่วยเหลือหลายแห่งที่จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงคำถามและตัวเลือกต่าง ๆ ได้ดีขึ้น รวมถึงการจัดเตรียมเอกสารสนับสนุนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการตอบคำถาม บทความนี้แสดงรายการแหล่งข้อมูลแต่ละแห่งที่มีอยู่และช่องทางช่วยเหลือที่เรามีเพื่อช่วยเหลือคุณ

1. คู่มือเอกสารของ EcoVadis: คู่มือนี้จะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเอกสารสนับสนุน คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับความสำคัญของขอบเขตการประเมินผล วิธีเลือกเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องสำหรับการประเมินผล ตลอดจนการค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับเอกสารที่ให้มา และวิธีแนบเอกสารมาพร้อมกับแบบสอบถามของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราวิเคราะห์ข้อมูลจากระดับการประเมินผลต่าง ๆ เช่น บริษัทในเครือ บริษัทย่อย และบริษัทแม่ของคุณ (ถ้ามี)
2. ภาพรวมและหลักการของระเบียบวิธีของ EcoVadis Ratings: สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นถึงภาพรวมของกระบวนการประเมินของ EcoVadis รวมทั้งระเบียบวิธี เราพูดถึงหัวข้อต่าง ๆ เช่น "สิ่งที่ทำให้ระบบการจัดการความยั่งยืนเป็นระบบที่ดี" และอธิบายถึงขั้นตอนที่เราจะดำเนินการเมื่อทำการวิเคราะห์ นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อและหลักเกณฑ์ที่เรากล่าวถึงในการประเมินผล รวมทั้งตัวชี้วัดการจัดการความยั่งยืนที่ใช้ในการประเมิน อีกทั้งคุณยังจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีที่เราปรับกรอบการประเมินผลสำหรับกิจกรรมของแต่ละบริษัท ขนาดและสถานที่ตั้งในการดำเนินงานของบริษัท
3. หลักการให้คะแนนของ EcoVadis Ratings: คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราให้คะแนนข้อมูลภายใต้ตัวชี้วัดการจัดการแต่ละข้อ นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับจุดแข็งและส่วนที่ต้องพัฒนา ซึ่งจะปรากฏในสกอร์การ์ดของคุณเมื่อการประเมินผลเสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ในการช่วยให้คุณเข้าใจถึงผลลัพธ์และนำไปสู่เส้นทางการพัฒนาได้ดีขึ้น
4. ศูนย์ความสำเร็จของบริษัทที่ได้รับการประเมิน: เราสร้างพื้นที่ให้กับคุณโดยเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางของคุณกับเรานั้นราบรื่นที่สุด ไม่ว่าคุณจะต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแบบสอบถาม ต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจัดการคาร์บอน หรือต้องการเรียนรู้หลักสูตร Academy ของเรา เราพร้อมช่วยเหลือคุณ ปลดล็อกโลกทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพ และให้เราได้สนับสนุนคุณในเส้นทางสู่ความยั่งยืนกับ EcoVadis

*คุณสามารถพบกับคำแนะนำที่กล่าวข้างต้นได้ในส่วน ‘ข้อมูลโซลูชันของ EcoVadis’ ในเว็บไซต์ของเรา

1. เนื้อหาช่วยเหลือของแบบสอบถาม: ในหน้าจอการตอบแบบสอบถาม คุณจะพบกับ "เนื้อหาช่วยเหลือ (Help Content)" สำหรับคำถามและตัวเลือกแต่ละข้อ หากคุณไม่เข้าใจคำถามหรือตัวเลือก ไม่เข้าใจความหมายที่เราสื่อเพราะคำศัพท์หรือแนวคิดบางอย่าง หรือไม่รู้ว่าเอกสารสนับสนุนแบบใดที่คุณสามารถส่งสำหรับคำถาม/ตัวเลือกนั้น คุณสามารถดูเนื้อหาช่วยเหลือใต้แต่ละคำถามและตัวเลือกได้
2. ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ EcoVadis: ที่นี่ยังเป็นอีกที่ที่คุณอ่านบทความนี้ได้ เราจัดเก็บคำถาม-ตอบ (คำถามที่พบบ่อย) ในหลาย ๆ หัวข้อ โดยจำแนกตามขั้นตอนที่แตกต่างกันในการเข้าร่วมกับเรา นับตั้งแต่การลงทะเบียน การตอบแบบสอบถาม ไปจนถึงการทำความเข้าใจผลลัพธ์การประเมินผลของคุณ
3. ติดต่อเรา: หากแหล่งข้อมูลและช่องทางความช่วยเหลือที่ระบุไว้ข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณตอบคำถามได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ EcoVadis กรุณาไปที่ หน้าติดต่อเรา โดยอธิบายหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงและ/หรือรหัสแบบสอบถามที่คุณต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม และขอให้ระบุอย่างชัดเจนที่สุด นอกจากนี้ คุณยังสามารถแนบภาพหน้าจอเพื่อช่วยให้เราเข้าใจคำถามของคุณได้ดีขึ้น ทีมของเราจะตอบคำถามของคุณภายใน 10 วันทำการ
4. โปรแกรมหุ้นส่วนการฝึกอบรม: หุ้นส่วนการฝึกอบรม EcoVadis คือคู่ค้าที่ได้รับการรับรอง ซึ่งจะช่วยสนับสนุนบริษัทที่ส่งคำขอและบริษัทที่ได้รับการประเมิน คู่ค้าสามารถช่วยคุณทำการประเมินผลได้ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงต้องเข้าร่วมด้วย คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่: โปรแกรมหุ้นส่วนการฝึกอบรม EcoVadis คืออะไร