È possibile invitare altri colleghi a lavorare sul questionario creando un account utente. Al questionario possono lavorare più utenti contemporaneamente.
- Tipi di ruoli utente
- Gestione degli account utente
- Gestione dei domini e-mail
- Creare un nuovo utente
- Creare un nuovo utente tramite il questionario
- Associare un utente esistente
- Modificare/disattivare gli utenti
- Ripristinare la password
- Sbloccare utente
- Cancellare utente
- Esportare l’elenco degli utenti
- Gestire gli utenti in batch
Tipi di ruoli utente
In quanto azienda valutata, avete due ruoli utente nella piattaforma EcoVadis Ratings: Collaboratore della valutazione e Amministratore della valutazione. Entrambi i ruoli possono partecipare alla valutazione e accedere a tutte le funzionalità per gestire le performance di sostenibilità della propria azienda. L’Amministratore della valutazione dispone di diritti aggiuntivi: può gestire altri utenti e fungere da contatto principale per le comunicazioni via e-mail.
Gestione degli account utente
- Andate su www.ecovadis-survey.com/app/.
- Eseguite l’accesso utilizzando il vostro nome utente (indirizzo e-mail) e la password. Sulla pagina di accesso è presente anche un link per il recupero della password dimenticata (“forgot password”).
- Aprite il menu utente nell’angolo in alto a destra della pagina. Entrate in Gestione utenti per visualizzare e gestire gli utenti.
Nota: solo gli Amministratori della valutazione possono eseguire questa azione.
- La scheda Elenco utenti mostra l’elenco di nomi, nomi utente, ruoli utente e stato degli utenti esistenti. Usate la barra di ricerca per trovare un utente specifico. Usate i filtri per circoscrivere i risultati per ruolo o stato utente.
- Usate il menu a discesa di selezione per ordinare i risultati per nome o nome utente.
Gestione dei domini e-mail
I domini autorizzati sono una misura di sicurezza che garantisce che soltanto gli utenti con un dominio e-mail appartenente alla vostra azienda possano essere aggiunti al vostro account EcoVadis. SI possono gestire i domini autorizzati direttamente sulla piattaforma aggiungendoli o eliminandoli a seconda delle necessità.
Nota: soltanto gli utenti amministrativi della piattaforma possono aggiungere o eliminare domini autorizzati.
- Dal menu utente nell’angolo in alto a destra della pagina, occorre scegliere Gestione utenti e andare alla nuova tab Impostazioni;
- Nella tab Impostazioni, facendo clic sul pulsante “Modificare” verrà visualizzato un campo di input per il nome di dominio.
- Fare clic su “Aggiungere un altro dominio” per inserire più domini.
Dopo averlo salvato, si può rimuovere un dominio autorizzato facendo clic sull’icona Elimina. Occorre tenere presente che gli utenti esistenti con quel dominio continueranno ad avere accesso all’account EcoVadis dell’azienda in questione.
Creare un nuovo utente
- Fate clic su “Aggiungi nuovo utente” in alto a destra nella pagina.
- Quindi vi verrà chiesto di fornire il nome e i dati e di definire le impostazioni utente: il ruolo e le preferenze per a lingua. Per confermare e creare l’utente, fate clic su “Salvare”. Verrà inviata un’e-mail all’utente con le istruzioni per l’impostazione della password.
Creare un nuovo utente tramite il questionario
È possibile invitare un collega a collaborare direttamente dal questionario mentre rispondete a esso.
1. Accedete alla Dashboard.
2. Cliccate su “Coinvolgere i colleghi” sotto al tasto verde “Aprire il questionario”.
3. Inserite le informazioni di contatto del collega, che riceverà automaticamente un’e-mail con i dettagli per accedere al questionario.
Associare un utente esistente
Se desiderate aggiungere qualcuno all'account EcoVadis della vostra azienda, è possibile che la persona abbia già un account esistente. In tal caso, è possibile collegare il suo account esistente all’account dell’azienda semplicemente seguendo la stessa procedura di creazione di un nuovo utente. Se la persona che desiderate aggiungere ha già un account, comparirà un pop-up di conferma per comunicare che non le verranno inviate le credenziali di accesso, poiché potrà utilizzare i suoi dettagli di accesso esistenti per accedere al nuovo account.
Attenzione: questa funzionalità è disponibile solo per gli Amministratori della valutazione. Vi invitiamo a contattare i vostri amministratori in caso di necessità.
Modificare/disattivare utenti
- Fate clic sui tre puntini sul lato destro dell’elenco e selezionate “Modificare”.
- Modificate le informazioni utente secondo necessità. Per disattivare l’utente, spostare il pulsante a sinistra nello stato inattivo.
- Per confermare e salvare le modifiche, fate clic su “Salvare”.
Ripristinare la password
- Fate clic sui tre puntini sul lato destro dell’elenco e selezionate “Ripristina password”.
Verrà inviata un’e-mail all’utente con le istruzioni per il ripristino della password. Solo l’utente può impostare la nuova password.
Sbloccare l'accesso all'account utente
Per motivi di sicurezza, EcoVadis blocca l'accesso alla piattaforma dopo 5 tentativi di accesso falliti. In questo caso, gli utenti possono attendere 15 minuti per riottenere l'accesso e riprovare.
Tuttavia, gli amministratori dell'account EcoVadis dell'azienda possono ignorare questo tempo di attesa e sbloccare immediatamente l'accesso dell'utente. Per farlo:
- andare alla pagina tab Elenco utenti nella pagina Gestione utenti
- fare clic su "Sblocca utente" dal menu "Altre opzioni" (3 puntini) e ciò consentirà all'utente selezionato di riottenere l'accesso.
Nota: questa funzionalità è disponibile solo per gli Amministratori della valutazione. Se è necessaria assistenza, contattare il proprio amministratore.
Cancellare utente
Si possono eliminare gli account utente direttamente sulla piattaforma, con alcune eccezioni*. Questa funzionalità self-service semplifica la routine e le attività.
Nota: questa funzionalità è disponibile solo per gli Amministratori della valutazione.
- Dalla scheda "Elenco utenti", selezionare l'utente che si desidera eliminare e fare clic sull'icona "Altre opzioni" (3 punti) per scegliere la voce di menu "Elimina utente".
- Apparirà un pop-up di conferma. Tenere presente che questa azione non può essere annullata.
- Se si conferma l'azione, appare uno dei seguenti messaggi di conferma:
- per una eliminazione corretta: “Cancellazione di 1 utente avviata. Questa operazione potrebbe richiedere qualche minuto.”
- in caso di eliminazione non riuscita: “Impossibile cancellare questo utente. Riprovate più tardi.”
*Si noti che, a causa dei requisiti legali relativi alla conservazione dei dati, i clienti non possono eliminare gli utenti della propria azienda che hanno:
- Accettato i Termini e condizioni generali;
- Condiviso una scorecard;
- Inviato un questionario inviato;
- Hanno caricato un documento.
Queste informazioni vengono visualizzate sulla piattaforma per garantire la massima trasparenza.
Esportare l’elenco degli utenti
Per esportare l’elenco utenti:
- Andate alla pagina Gestione utenti nel menu utente e fate clic su “Esportare l’elenco degli utenti” nella parte superiore dell’elenco.
Nota: questa funzionalità è disponibile solo per gli Amministratori della valutazione.
Le informazioni esportate includono nome utente, e-mail, ruolo utente, stato e data dell’ultima connessione.
Gestire gli utenti in batch
Occorre notare che questa funzionalità è disponibile solo per gli Amministratori della valutazione. Nella pagina Gestione utenti (disponibile dal menu utente), si deve fare clic su “Carica utenti in batch” in alto a destra nella pagina.
Si aprirà una finestra pop-up in cui si può scaricare un modello pulito o esportare l’elenco utenti esistente e modificarlo secondo necessità. Successivamente, si carica il file finale. Una volta completato il caricamento, l’elenco utenti verrà aggiornato di conseguenza.
Nota: Assicuratevi che tutti i campi obbligatori siano compilati nel foglio Excel dedicato alle informazioni di contatto dell'utente, compresi numero di telefono, posizione e indirizzo e-mail. In caso contrario, il caricamento potrebbe non andare a buon fine.
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