قيم شركائي: نظرة عامة على الخاصية

المزايا الرئيسية:

1. فهم أداء شركائك التجاريين. طلب تقييمات عن عدد من شركائك التجاريين يصل إلى عشر (10) شركاء، لمتابعة أدائهم خلال فترة ما.
   • بالاشتراك Premium، يمكنك طلب تقييمات عن عدد من شركائك التجاريين يصل إلى خمس (5) شركاء.
   • وباشتراك Select، يمكنك طلب تقييمات عن عدد من شركائك التجاريين يصل إلى عشر (10) شركاء.
     إذا كانت قاعدة الإمداد لديك محدودة، فقد تشمل هذه الميزة نسبة كبيرة من احتياجاتك من التقييم، بل ربما تشمل جميع احتياجاتك المتعلقة بالتقييمات. رغم ذلك، بالنسبة لأغلب الشركات، تتيح هذه الميزة قدرًا محدودًا من المعلومات حول سمات إدارة سلسلة التوريد المستدامة المتاحة بموجب اشتراك Enterprise.
2. تحسين ممارسات التوريد المستدامة. يشكل "التوريد المستدام" أحد المحاور الأربعة التي تعتمد عليها منهجية التقييم المعروفة باسمEcoVadis" ". على الرغم من أنه لا يوجد ضمان لأي زيادة محددة في الدرجة، زيادة مشاركتكم في الاستدامة مع شركائكم التجاريين –عبر معايير مثل اتساع وعمق التغطية وإجراءات المتابعة – هو الطريق الصحيح لتحسين "المشتريات المستدامة" من التصنيف EcoVadis الخاص بك.
3. الأمان والسرية تضمن المنصة الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بشركائك التجاريين. تسري أحكام وشروط منصة EcoVadis العامة على جميع الشركات التي تدعوها، وتمنح هذه الشروط والأحكام شركائك التجاريين حق تحديد الجهات التي يمكن تبادل هذه المعلومات معها. لا يمكن مشاركة بطاقات تقييم شركائك التجاريين مع أي من جهات الاتصال المسجلين على حسابك أو جهات تبادل المعلومات الأخرى من مستخدمي المنصة، إلا بعد الموافقة الصريحة من جانب شركائك التجاريين.

الإمكانيات المتاحة على المنصة

تسمح خاصية "قيم شركائي" بطلب تقييمات عن عدد من شركائك التجاريين يصل إلى خمس (5) أو عشر (10) شركاء، حسب نوع اشتراكك. سيُتاح لك إمكانية الاستفادة من مجموعة فرعية من مزايا إدارة محفظة سلاسل التوريد، والتي تستفيد منها الشركات التي تطلب هذه المزايا بموجب اشتراك Enterprise؛ وتشمل تلك المزايا ما يلي:

• دعوة شركائك التجاريين للمشاركة في أحد تقييمات منصة EcoVadis (بما في ذلك خاصية البحث في دليل المنصة)؛
• متابعة تقدم شركائك التجاريين المدعوين خلال عملية التقييم؛
• عرض بطاقات تقييم هؤلاء الشركاء التجاريين، بما في ذلك البيانات المرجعية؛
• الاطلاع على نقاط القوة ومجالات التحسين، وعرض النتائج في مقاطع فيديو بتقنية التصوير بنطاق 360 درجة (360° Watch)، والمزيد من المزايا الأخرى.

آلية عمل المنصة

الخطوة الأولى: تحديد الشركاء التجاريين وتوجيه دعوة إليهم

• المشاركة البينية مع الزملاء المسؤولين عن عمليات شركائك التجاريين المتعلقة بالمشاركة/ التوريد، وتبادل هذه المعلومات معهم. 
• ابدأ بتحديد قائمة بشركائك التجاريين الأكثر أهمية بالنسبة لك. ربما تشمل معايير التحديد ما يلي:
• الشركاء التجاريين ممن تنفق أكبر قدر من المال في معاملاتك معهم؛
• جهات التوريد الأساسية التي توفر المواد الخام أو الخدمات أو البضائع؛
• الشركاء التجاريين المعرضين لمخاطر مرتفعة (العاملين في مناطق أو مجالات تواجه مخاطر عمالية أو بيئية).
• تجهيز معلومات العقود ذات الصلة بكل من الشركاء التجاريين: اسم الشركة، واسم جهة التواصل، وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاص بجهة التواصل، بما في ذلك رمز البلد.

الخطوة الثانية: إرسال رسالة بريد إلكتروني تعريفية إلى شركائك التجاريين

أرسل بريد إلكتروني تعريفية إلى شركائك التجاريين قبيل إرسال دعوة مباشرة لهم من المنصة (الخطوة الثالثة). من المحبَّذ بشدة موافاة شركائك التجاريين برسالة خاصة بالإضافة إلى رسالة الدعوة الرسمية، إذ سيسمح ذلك بتزويدهم بخلفية أشمل وتوطيد علاقتك بهم على المستوى الشخصي، وهو ما ثبت فعاليته في زيادة احتمالية استجابة الشركاء التجاريين المدعوين إلى رسائلك إلى حد كبير. ⁦⁩إليك أحد نماذج الرسائل التي يمكنك تعديله حسب الحاجة⁩: Rate My Trading Partner (RMTP) - Email - Tier 1 to Tier 2.pdf

الخطوة الثالثة: توجيه دعوة إلى شركائك التجاريين عبر منصة EcoVadis

وجه دعوة مباشرة إلى شركائك التجاريين عبر منصة EcoVadis مستعينًا بخاصية طلب التقييم في دليل المنصة. احرص على مشاهدة هذا ⁦⁩الفيديو التعريفي القصير⁦⁩. اضغط على هذا الرابط ⁦⁩www.ecovadis-survey.com/app/⁦⁩لتسجيل الدخول على منصة EcoVadis.

الخطوة الرابعة: متابعة تقدم شركائك التجاريين على المنصة

معرفة سبب قبول طلبات الدعوة أو رفضها، أو ما إذا كان ثمة أي مشكلة في بيانات الاتصال المقدمة، ومرحلة التقييم التي وصلوا إليها. يمكنك الاستفادة من الجولة التعريفية التي توفرها مساعدك الشخصي على المنصة، والمعروف باسم "Eva". كبديل لذلك، يمكنك الاطلاع على ⁦⁩مقال مركز المساعدة التالي حول متابعة طلبات التقييم.⁦⁩ 

الخطوة الخامسة: مراجعة النتائج والتخطيط للخطوات التالية

تتمثل آخر مراحل هذه المبادرة وأهمها في مرحلة مراجعة النتائج بمجرد بدء إصدار بطاقات تقييم شركائك التجاريين ستتمكن من مراجعة أدائهم بالتفصيل لاتخاذ ما يلزم من إجراءات في ضوء هذه المراجعة. هذا هو الوقت الذي ستبدأ فيه بالتفاعل مع شركائك التجاريين بخصوص أدائهم والتفكير في طلب ما يلزم من إجراءات تصحيحية.

قيم شركائي:  أسئلة شائعة

ما الإجراء التي يجب على الشركات الخاضعة للتقييم اتباعها؟

تتبع الشركات الخاضعة للتقييم نفس الإجراء التي تتبعه جميع الشركات الأخرى ليجري تقييمها على منصة EcoVadis، بما في ذلك الإجراء الذي خضعت له شركتك. يمكنك مراجعة الإجراء المتبع على منصة EcoVadis بالاطلاع على ⁦⁩هذا المقال⁦⁩ أو مشاهدة ⁦⁩هذا الفيديو⁦⁩.

كم يستغرق الحصول على النتائج ؟

يستغرق الأمر عادة حوالي شهرين أو ثلاثة حتى تستكمل الشركة تقييمها. إذا كنت تطلب تقييمًا من شركة تتمتع ببطاقة تقييم سارية، يمكن تبادل التقييم في الحال، على افتراض أنها ستراجع طلبك وتتبادل معك بطاقة التقييم في وقت قصير.

هل تحتاج الشركات المصنفة لدفع الاشتراكات ؟

نعم، سيكون على الشركات التي تطلب التقييم عبر هذه الخاصية سداد رسوم اشتراك في منصة EcoVadis كأي شركة أخرى تطلب خضوعها للتقييم على منصتها الخاصة أو أي شركة تطالبها شركة أخرى بالتقييم بموجب اشتراك مؤسسي. اضغط هنا لمزيد من المعلومات حول ⁦⁩خيارات التسعير⁦⁩.

يمكن للشركات التي يكون لديها اشتراكًا ساريًا في EcoVadis مشاركة سجل النتائج الخاص بها دون تكلفة إضافية.

إلى متى ستبقى بطاقات نتائجهم متاحة لي ؟

تبقى بطاقات التقييم المتبادَلة معك متاحة لك طالما كنت تحمل اشتراكًا مميزًا أو اشتراكًا من الدرجة الأولى على منصة EcoVadis. تبقى بطاقات التقييم سارية لمدة عام واحد، بعدها يجب أن تخضع الشركة لإعادة التقييم لتجديد تقييمها. سيُتاح لك إمكانية الاستفادة من بطاقات التقييم المنتهية صلاحيتها أو الجديدة إذا كانت مقدَّمة من شركات سبق لك تبادل تقييمات معها، طالما كنت تحمل بطاقة اشتراك سارٍ، سواء كان الاشتراك مميزًا أو من الدرجة الأولى. 

هل يشير الحد الأقصى للدعوات إلى الطلبات أو سجل النتائج الواردة ؟

يشير الحد الأقصى إلى عدد البطاقات التي جرى تسلمها أو تبادلها. إذا رفضت أي شركة تقييمك أو طلب تبادل التقييمات، ستُظهِر إحدى الخانات بعض الخيارات الاحتياطية على الفور. إذا لم ترفض الشركة تقييمك أو تبادل التقييمات معك، إلا أنها لم تُنجز هذه التقييم، فربما يستغرق الأمر شهرين أو ثلاثة أشهر حتى تظهر لك بعض الخيارات الاحتياطية في إحدى الخانات. وهذا أحد أسباب التوصية بإرفاق ⁦⁩رسالة بريد إلكتروني تعريفية⁦⁩ مع طلبك المرسَّل عبر المنصة، إلى جانب متابعة تقدم الإجراءات مع شركائك التجاريين المعنيين.

ما اللغات المتاحة لتحرير الدعوات الموجهة إلى شركائي التجاريين؟ 

تُرسَل رسائل الدعوة عبر البريد الإلكتروني بلغة المستخدم المفضلة. ويمكن تحرير الرسائل الإلكترونية بعدد من اللغات يصل إلى 14 لغة، تشمل ما يلي: الإنجليزية، والفرنسية، والألمانية، والإسبانية، والصينية، والصينية، واليابانية، والبرتغالية، والإيطالية، والهولندية، والروسية، والتايلاندية، والكورية، والتركية، والعربية. 

ما المعلومات التي يمكن أن يطلِع عليها عملائي ممن أتبادل معهم بطاقة التقييم الخاصة بي؟ 

تسري شروط وأحكام منصة EcoVadis على أي من الشركات التي تخضع للتقييم على مستوى الشبكة. وعليه، يمكن لشركائك التجاريين تحديد الجهات التي يرغبون في إطلاعها على أي معلومات عن أدائهم. لا يمكن مشاركة بطاقات تقييم شركائك التجاريين مع أي من جهات الاتصال المسجلين على حسابك أو جهات تبادل المعلومات الأخرى من مستخدمي المنصة، إلا بعد الموافقة الصريحة من جانب شركائك التجاريين. في جميع الأحوال، تضمن منصة EcoVadis الحفاظ على خصوصية المعلومات الحساسة التي تخص شركائك التجاريين. اضغط هنا لمزيد من المعلومات حول ⁦⁩كيفية ضمان أن بياناتك على منصةEcoVadis .⁦⁩